• Скупка картриджей
  • Распродаем
  • Для бизнеса
  • Утилизируем
  • Отзывы
  • Соглашение
  •  

     

     

    Руководство по J3530

    Общие сведения об устройстве

    Обзор сенсорного ЖК-дисплея

    Использование сенсорного дисплея

    Печать на принтере

    Печать с компьютера (Mac)

    Прямая печать данных с флэш-накопителя USB

    Сканирование на принтере

    Сканирование на FTP

    Сканирование с компьютера (для Windows)

    Сканирование с помощью ControlCenter4 в расширенном режиме (Windows)

    Сканирование с компьютера (для Macintosh)

    Копирование

    Копирование в режиме экономии чернил

    Устранение неисправностей

    Замятие документов

    Если возникли неполадки

    Другие проблемы при копировании

    Регулярное техническое обслуживание

    Проверка принтера

    Настройка принтера

     

    Если возникли неполадки на принтере Brother MFC-J3530DW/J3930DW

    Проблемы при обращении с бумагой и выполнении печати Проблемы печати

    Документ не распечатывается

    Проверьте, правильный ли драйвер принтера установлен и выбран.

    Проверьте, отображается ли сообщение об ошибке на дисплее устройства.

    Проверьте, подключено ли устройство к Интернету: • Windows Vista и Windows Server 2008

    Нажмите Пуск > Панель управления > Оборудование и звук > Принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши Brother MFC-XXXX Printer (где XXXX — название используемой модели). Проверьте, есть ли в списке параметр Использовать принтер в оперативном режиме. При наличии в списке этого параметра щелкните его, чтобы установить драйвер в режиме онлайн.

    • Windows 7 и Windows Server 2008 R2

    Щелкните Пуск > Устройства и принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши Brother MFC-XXXX Printer (где XXXX — название используемой модели) и выберите Просмотр очереди печати. В строке меню щелкните Принтер. Убедитесь, что параметр Работать автономно не выбран.

    • Windows 8

    Переведите указатель мыши в правый нижний угол рабочего стола. Когда появится строка меню, выберите Параметры > Панель управления. В группе Оборудование и звук выберите Просмотр устройств и принтеров. Щелкните правой кнопкой мыши Brother MFC-XXXX Printer (где XXXX — название используемой модели). Нажмите Просмотр очереди печати. Если отобразятся параметры драйвера принтера, выберите нужный драйвер. В строке меню нажмите Принтер и убедитесь в том, что флажок Работать автономно не установлен.

    • Windows 10

    Нажмите > Все приложения > Служебные — Windows > Панель управления. В группе Оборудование и звук выберите Просмотр устройств и принтеров. Щелкните правой кнопкой мыши Brother MFC-XXXX Printer (где XXXX — название используемой модели). Нажмите Просмотр очереди печати. Если отобразятся параметры драйвера принтера, выберите нужный драйвер. В строке меню нажмите Принтеры и убедитесь в том, что флажок Работать автономно не установлен.

    • Windows Server 2012

    Переведите указатель мыши в правый нижний угол рабочего стола. Когда появится строка меню, выберите Параметры > Панель управления. В группе Оборудование выберите Просмотр устройств и принтеров. Щелкните правой кнопкой мыши Brother MFC-XXXX Printer (где XXXX — название используемой модели). Нажмите Просмотр очереди печати. Если отобразятся параметры драйвера принтера, выберите нужный драйвер. В строке меню нажмите Принтер и убедитесь в том, что флажок Работать автономно не установлен.

    • Windows Server 2012 R2

    На экране Панель управления выберите Пуск. В группе Оборудование выберите Просмотр устройств и принтеров. Щелкните правой кнопкой мыши Brother MFC-XXXX Printer (где XXXX — название используемой модели). Нажмите Просмотр очереди печати. Если отобразятся параметры драйвера принтера, выберите нужный драйвер. В строке меню нажмите Принтер и убедитесь в том, что флажок Работать автономно не установлен.

    Старые, не использованные для печати данные, которые хранятся в очереди печати драйвера принтера, препятствуют печати новых заданий. Дважды щелкните по значку принтера и удалите все данные следующим образом:

    • Windows Vista и Windows Server 2008

    Щелкните Пуск > Панель управления > Оборудование и звук > Принтеры.

    • Windows7 и Windows Server 2008 R2

    Щелкните Пуск > Устройства и принтеры > Принтеры и факсы.

    • Windows 8

    Переместите указатель мыши в правый нижний угол рабочего стола. Когда появится строка меню, нажмите Параметры > Панель управления. В группе Оборудование и звук нажмите Просмотр устройств и принтеров > Принтеры.

    • Windows 10

    Нажмите > Все приложения > Служебные — Windows > Панель управления. В группе Оборудование и звук выберите Просмотр устройств и принтеров > Принтеры.

    • Windows Server 2012

    Переместите указатель мыши в правый нижний угол рабочего стола. Когда появится строка меню, нажмите Параметры > Панель управления. В группе Оборудование нажмите Просмотр устройств и принтеров > Принтеры.

    • Windows Server 2012 R2

    Нажмите Панель управления на экране Пуск. В группе Оборудование нажмите Просмотр устройств и принтеров > Принтер.

    • OSX 10.9.5, 10.10.x, 10.11.x

    Нажмите Системные настройки > Принтеры и сканеры.

    При отображении документа на экране колонтитулы видны, но на распечатке их нет.

    В верхней и нижней части страницы образуется непечатная зона. Настройте верхнее и нижнее поля документа, чтобы обеспечить печать колонтитулов.

    Не удается выполнить печать в режиме макета страницы

    Проверьте совпадение настроек формата бумаги в приложении и в драйвере принтера.

    Скорость печати слишком низкая

    Попробуйте изменить настройку драйвера принтера. При самом высоком разрешении увеличивается время обработки данных, отправки и печати. Попробуйте настроить другие параметры качества в драйвере принтера следующим образом:

    • Windows

    В драйвере принтера снимите флажок Улучшение цвета на вкладке Дополнительные.

    • Macintosh

    В драйвере принтера выберите Настройка цвета, нажмите Дополнительные параметры цвета и убедитесь, что флажок Улучшение цвета снят.

    Отключите функцию «Без полей». Скорость печати без полей ниже, чем при обычной печати.

    Низкое качество печати

    Проверьте качество печати.

    Убедитесь в том, что тип носителя, заданный в драйвере принтера, или тип бумаги, указанный в меню устройства, совпадают с типом используемой бумаги.

    Убедитесь в том, что установлены новые. Причиной закупорки чернил могут быть следующие факторы:

    • Истек срок годности, указанный на упаковке.

    • Он находится в устройстве более шести месяцев.

    • Возможно, до эксплуатации нарушались условия хранения.

    Используйте оригинальные чернила Brother. Компания Brother рекомендует использовать только оригинальные Brother и не рекомендует заправлять использованные сторонних производителей.

    Убедитесь в том, что используется один из рекомендованных типов бумаги.

    Рекомендованная температура окружающей среды для устройства: от от 20°Cдо33°C.

    На тексте или рисунках появляются белые линии

    Очистите печатающую головку.

    Используйте оригинальные чернила Brother.

    Загрузите бумагу рекомендованных типов.

    Символы и строки размазаны

    Проверьте калибровку печати.

    Измените настройки в параметрах печати.

    Перекос текста или изображений на печати.

    Убедитесь, что бумага правильно загружена в лоток для бумаги, и что направляющие для бумаги отрегулированы правильно.

    Убедитесь, что крышка для устранения замятия бумаги закрыта правильно.

    Размытая печать или пятна в центральной верхней части напечатанной страницы.

    Убедитесь, что бумага не слишком толстая, и что она не скручена.

    Грязные оттиски при печати или утечка чернил.

    Убедитесь, что используется бумага рекомендованных типов. Не касайтесь бумаги до полного высыхания чернил.

    Убедитесь, что бумага лежит в лотке для бумаги лицевой стороной вниз.

    Используйте оригинальные чернила Brother.

    При использовании фотобумаги убедитесь, что глянцевая сторона фотобумаги направлена вниз в лотке, и задан правильный тип бумаги. Если выполняется печать фотографий с компьютера, настройте тип печатного носителя в драйвере принтера.

    При использовании глянцевой фотобумаги чернила размазываются или остаются влажными.

    Проверьте лицевую и оборотную сторону бумаги. Положите бумагу глянцевой поверхностью (поверхностью печати) вниз.

    Если используется глянцевая фотобумага, убедитесь в правильности выбора типа бумаги.

    На обратной стороне или внизу страницы появляются пятна.

    Убедитесь, что валик принтера не загрязнен чернилами.

    Используйте оригинальные чернила Brother.

    Убедитесь, что щиток опорной панели находится в рабочем положении.

    Убедитесь, что ролики подачи бумаги не загрязнены чернилами.

    Уменьшенный интервал между строками на отпечатанных страницах.

    Windows

    Выберите Обратный порядок на вкладке Основные драйвера принтера.

    Копии смяты.

    • Windows

    В драйвере принтера откройте вкладку Дополнительные, нажмите Другие параметры печати, а затем нажмите Дополнительные параметры цвета. Снимите флажок Двунаправленная печать.

    Неисправности

    Рекомендации

    В драйвере принтера выберите Настройки печати, нажмите Дополнительные, выберите Другие параметры печати и снимите флажок Двунаправленная печать.

    Используйте оригинальные чернила Brother.

    Проблемы при обращении с бумагой

    Неисправности

    Рекомендации

    Устройство не выполняет подачу бумаги.

    Убедитесь в том, что лоток для бумаги вставлен до защелкивания на месте.

    Убедитесь в том, что крышка для устранения замятия бумаги в задней части устройства закрыта.

    Если на ЖК-дисплее устройства отображается сообщение о замятии бумаги и проблема сохраняется, » Связанная информация: Сообщения об ошибках и необходимости обслуживания

    Если лоток для бумаги пуст, загрузите в него новую пачку бумаги.

    Если в лотке есть бумага, убедитесь в том, что она уложена ровно. Если бумага перекошена, выровняйте ее. Иногда полезно извлечь стопку бумаги, перевернуть ее и уложить обратно в лоток для бумаги.

    Попробуйте уменьшить количество бумаги в лотке и повторите операцию.

    Очистите ролики захвата бумаги.

    Убедитесь в том, что характеристики бумаги подходят для работы с данным устройством.

    Фотобумага подается неправильно.

    Если используется фотобумага Brother, загрузите один дополнительный лист такой же фотобумаги в лоток для бумаги. С этой целью в упаковку бумаги добавлен один дополнительный лист.

    Устройство подает несколько листов одновременно.

    • Убедитесь, что бумага правильно загружена в лоток для бумаги.

    • Полностью удалите бумагу из лотка и как следует "распушите" стопку, а затем поместите ее в лоток.

    • Убедитесь, что бумага не продвинута слишком далеко.

    Убедитесь, что крышка для устранения замятия бумаги закрыта правильно.

    Убедитесь в том, что разделительная площадка в лотке для бумаги не загрязнена.

    Произошло замятие бумаги.

    Убедитесь в том, что направляющие для бумаги выставлены на нужный формат.

    Используйте настройки предотвращения замятий.

    Неисправности

    Рекомендации

    Повторные замятия бумаги.

    Если замятие бумаги происходит вновь, это может означать, что в устройстве застрял небольшой фрагмент бумаги. Убедитесь, что бумага не заминается в устройстве.

    Замятие бумаги при двустороннем копировании или двусторонней печати.

    Если замятие бумаги часто происходит при двустороннем копировании или двусторонней печати, возможно, ролики подачи бумаги загрязнены чернилами. Очистите ролики подачи бумаги.

    Печать принятых факсов

    Неисправности

    Рекомендации

    • Уплотненная печать • Горизонтальные полосы

    • Верхние и нижние строки отображаются не полностью

    • Отсутствующие строки

    Обычно это происходит из-за плохого качества телефонного соединения. Сделайте копию. Если качество копии хорошее, возможно, используется соединение плохого качества с помехами на телефонной линии. Попросите другого абонента передать вам факс повторно.

    Черные линии при приеме

    Возможно, загрязнен сканер отправителя. Чтобы проверить, не связана ли проблема с аппаратом отправителя, попросите его сделать копию на своем устройстве. Попробуйте принять факс с другого факсимильного аппарата.

    Левое и правое поле обрезаются при печати или одна страница печатается на двух листах.

    Если принятые факсы разделяются и печатаются на двух листах или выдается дополнительная пустая страница, возможно, настройка формата бумаги не соответствует формату используемой бумаги.

    Включите функцию «Автоматическое уменьшение».

    Полученные цветные факсы печатаются только в черно-белом режиме.

    Замените цветные ресурс которых закончился, и попросите абонента отправить цветной факс еще раз.

    Проблемы с телефонным и факсимильным аппаратами Телефонная линия или подключения

    Проблемы

    Рекомендации

    Набор номера не работает (нет тонального набора номера).

    Проверьте все подключения телефонных проводов. Телефонный провод должен быть подключен к настенной телефонной розетке и гнезду LINE (ЛИНИЯ) устройства. Если используется система DSL или VoIP, обратитесь к провайдеру за инструкциями по подключению.

    Если используется система VoIP, попробуйте задать для параметра VoIP значение Basic (Общие) (через VoIP). При этом снижается скорость модема и отключается режим коррекции ошибок.

    (Доступно не для всех стран.) Переключение между тональным и импульсным режимами набора.

    Если к устройству подключен внешний телефон, для отправки факса в ручном режиме поднимите трубку внешнего телефона и с его номеронабирателя наберите номер. Перед отправкой факса дождитесь появления сигналов приема факса.

    Если тональный набор номера отсутствует, подключите заведомо исправный телефон и вставьте телефонный провод в розетку. Затем поднимите трубку внешнего телефона и проверьте наличие тонального набора номера. Если тональный набор номера отсутствует, обратитесь в телефонную компанию для проверки телефонной линии и (или) настенной розетки.

    Устройство не отвечает на вызов.

    Убедитесь в том, что устройство установлено в режим приема, соответствующий текущим настройкам.

    Проверьте наличие тонального набора номера. Если возможно, отправьте на устройство вызов, чтобы услышать ответ. Если ответа все равно нет, убедитесь в том, что телефонный провод подключен к настенной телефонной розетке и гнезду LINE (ЛИНИЯ) устройства. Если при вызове устройства звонков нет, попросите телефонную компанию проверить телефонную линию.

    Обработка входящих вызовов

    Проблемы

    Рекомендации

    Устройство воспринимает голосовой сигнал как тональный сигнал CNG.

    Если функция Обнаружение факса включена, устройство становится более чувствительным к звукам. Оно может ошибочно принять голоса или музыку на линии за вызов факсимильного аппарата и ответить сигналами приема факса. Попробуйте устранить эту проблему, отключив функцию Обнаружение факса.

    Отправка сигнала «Вызов факса» в устройство.

    Если вы ответили по параллельному или внешнему телефону, введите свой код удаленной активации (заводская настройка: *51). Если вы ответили по внешнему телефону, нажмите кнопку «Старт», чтобы принять факс.

    После получения ответа от устройства снимите трубку.

    Пользовательские функции на одной линии.

    Если на одной телефонной линии с устройством используется функция «Ожидание вызова», «Голосовая почта», автоответчик, система оповещения

    Проблемы

    Рекомендации

    Пример. Если вы подписаны на услугу «Ожидание вызова» или другую дополнительную услугу и ее сигнал проходит по линии во время отправки или приема аппаратом факса, то этот сигнал может временно прервать или оборвать передачу или прием факса. Функция «Режим коррекции ошибок» компании Brother разработана для разрешения этой проблемы. Это состояние относится к системе телефонной связи и присуще всем устройствам, которые осуществляют обмен данными по одной линии, общей с пользовательскими функциями. Если необходимость устранения незначительных прерываний оказывается решающей для вашей деятельности, рекомендуется использовать отдельную телефонную линию без подключенных пользовательских функций.

    <<<назад далее>>>

     

    при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна