подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

 

Информация

Функции

Основная информация о сети

Печать

Копирование

Факс

Сканирование

Обслуживание

Устранение неисправностей

Технические характеристики аппарата

Устранение неисправностей Xerox Phaser 6400

Сообщения панели управления

Панель управления предоставляет информацию и справку по устранению неисправностей. При возникновении ошибки или сообщения - предупреждения, панель управления отображает сообщение, информирующее о проблеме. Во многих случаях, панель управления также отображает анимированную графику, указывающее на место возникновения проблемы, к примеру место застревания бумаги.

Проблемы, препятствующие нормальной эксплуатации принтера имеют соответствующие коды ошибок, эти коды помогают определять причину ее возникновения. Текущие ошибки и история ошибок можно вызвать в любое время.

Чтобы просмотреть список сообщений об ошибках, которые были отображены на вашем принтере:

1. Нажмите кнопку Статус аппарата.

2. Выберите вкладку Неисправности.

3. Выберите Текущие неисправности, или История неисправностей.

Чтобы распечатать список сообщений об ошибках, которые были отображены на вашем принтере:

1. Нажмите кнопку Статус аппарата.

2. Выберите вкладку Инструменты.

3. Выберите Устранение неисправностей.

4. Выберите Страницы поддержки.

5. Выберите Страница состояния системы.

6. Нажмите Печать.

Устранение общих неисправностей

Данный раздел содержит описание процессов, которые помогут вам решать проблемы. Некоторые проблемы можно решить простой перезагрузкой принтера.

Чтобы перезагрузить принтер:

1. Выключатель Вкл/выкл с левой стороны принтера.

2. Выключите принтер с помощью кнопки Выкл, подождите 2 мин, затем включите принтер с помощью кнопки Вкл.

Принтер не включается

Кабель питания неправильно подключен к розетке.

Выключите принтер, и вставьте плотно кабель питания в розетку.

Проблема в розетке, к которой подключается принтер.

Подключите другое электрическое устройство к розетке, и проверьте его работоспособность. Используйте другую розетку.

Выключатель электропитания подсоединен неправильно.

Переведите выключатель в положение выключено, подождите 2 мин, затем переведите его в положение включено.

Розетка, к которой подключен принтер имеет напражяение или мощность, которые не соответствует техническим спецификациям принтера.

Используйте источник питания в соответствии со спецификациями, перечисленными в Требования к электропитанию .

Подключите трехжильный кабель (с заземлением) напрямую только в заземленную розетку AC. Не используйте удлинители или разветвлители питания. Если требуется, проконсультируйтесь с сертифицированным электриком для установки нужной заземленной розетки.

Процесс печати занимает очень много времени

Возможные причины

Решения

На принтере установлен замедленный режим печати (к примеру, плотная бумага или прозрачные пленки)

Печать на специальных материалах занимает больше времени. Убедитесь, что в драйвере выбран правильный типа мартериала на панели управления принтером.

Принтер находится в режиме экономии энергии.

Если принтер находится в режиме экономии энергии, для осуществления процесса печати потребуется время.

Сложная работа.

Пожалуйста, подождите. Не предпринимайте каких либо действий.

Аппарат перезагружается или часто выключается

Кабель питания неправильно подключен к розетке.

Выключите принтер, подтвердите, что кабель питания принтера подключен к правильной розетке, включите принтер.

Возникла системная ошибка.

Обратитесь к техническому специалисту метсного представительства Xerox с информацией о неисправности. Проверьте историю неисправностей.

Аппарата производит необычные звуки и шум

Принтер стоит на неровной поверхности.

Поставьте принтер на плоскую, устойчивую поверхность.

Лоток вставвлен неправильно.

Откройте и закройте лоток, из которого производится печать.

В принтер попал мусор или произошло застревание.

Выключите принтер и извлеките мусор или устраните застревание. Если вы не можете извлечь посторониий предмет, обратитесь к тех. специалисту.

Правая боковая дверца не закрывается

Фьюзер отсутствует или зеленые защелки на фьюзере не защелкнуты.

Убедитесь, что зеленые защелки на фьюзере находятся в положении закрыто.

Ремень переноса неправильно установлен. Один или более винтов крепления не туго затянуты.

Затяните потуже 2 винта крепления.

Устранение застреваний бумаги, застрявшей вследствие некорректной подачи

Чтобы избежать повреждения аппарата, извлекайте бумагу всегда с особой осторожностью, стараясь не порвать ее. Постарайтесь извлечь бумагу, потянув ее в том направлении, в котором она обычно подается. Даже небольшой кусочек бумаги оставшийся в аппарате может повредить тракт бумаги и вызвать последующие застревания. Не загружайте материал, который уже застревал.

Изображение не фиксируется на материале до момента нагрвеа. Не прикасайтесь к печатной поверхности бумаги при ее извлечении. Недостаточно нагретый тонер может прилипнуть к рукам. Убедитесь, что тонер не просыпался внутри аппарата (выгодно продать новые hp, epson, samsung картриджи за деньги Новосибирск, выгодно продать дорого в скупку, продать новые hp, epson, samsung дорого Новосибирск, скупка hp, epson, samsung дорого, выгодно продать дорого новые hp, epson, samsung по высоким ценам Новосибирск за деньги).

Если тонер случайно попал на вашу одежду, смахните его, только не надавливайте на него. Если немного тонера все же осталось на одежде, смойте его прохладной водой, не используйте горячую воду. Если тонер попал на кожу, смойте его прохладной водой с мылом. Если тонер попал в глаза, незамедлительно промойте их холодной водой и проконсультируйтесь с врачом.

Устранение застреваний или бумаги, застрявшей вследствие некорректной подачи из лотка 1

1. Извлеките бумагу из лотка 1.

2. Закройте лоток 1.

3. Потяните защелку справой стороны принтера, откройте правую боковую дверцу.

Внутренние компоненты аппарата могут быть горячими. Соблюдайте осторожность в обращении с аппаратом.

Не касайтесь ремня переноса или ролика переноса. Отпечатки пальцев на их поверхностях могут привести к плохому качеству.

4. Осторожно извлеките застрявший материал.

5. Закройте правую боковую дверцу.

6. Откройте Лоток 1 и перезагрузит материал.

Устранение застреваний или бумаги, застрявшей вследствие некорректной подачи из лотка 2

1. Закройте лоток 1.

2. Потяните защелку, затем откройте правую боковую дверцу.

Внутренние компоненты аппарата могут быть горячими. Соблюдайте осторожность в обращении с аппаратом.

Не касайтесь ремня переноса или ролика переноса. Отпечатки пальцев на их поверхностях могут привести к плохому качеству.

3. Удалите застрявший или порванный лист.

4. Откройте лоток 2 и удалите застрявший или порванный лист.

5. Перезагрузите материал для печати и закройте Лоток 2.

6. Закройте правую боковую дверцу.

Устранение застреваний или бумаги, застрявшей вследствие некорректной подачи из лотка 3 или 4

1. Закройте лоток 1.

2. Откройте правую боковую дверцу лотка 3 или 4.

3. На следующем рис. показано застревание в лотке 3.

4. Отодвиньте внутреннюю направляющую, осторожно извлеките застрявшую бумагу.

5. Откройте лоток 3 или 4. Извлеките застрявший материал, закройте лоток.

6. Закройте правую боковую дверцу.

Устранение застреваний в дуплексном модуле

1. Откройте лоток 1.

2. Откройте крышку дуплексного модуля.

3. Осторожно извлеките застрявший материал.

4. Закройте крышку дуплексного модуля.

5. Закройте лоток 1.

Устранение застреваний во фьюзере

1. Закройте лоток 1.

2. Потяните защелку, затем откройте правую боковую дверцу.

3. Откройте переднюю дверцу, поднимите панель управления.

Внутренние компоненты аппарата могут быть горячими. Соблюдайте осторожность в обращении с аппаратом.

Не касайтесь ремня переноса или ролика переноса. Отпечатки пальцев на их поверхностях могут привести к плохому качеству.

4. Надавите на зеленые защелки, откройте крышку фьюзера.

5. Осторожно извлеките застрявший материал.

6. Опустите панель управления и закройте переднюю дверцу.

7. Надавите на зеленые защелки вниз.

8. Закройте правую боковую дверцу.

Дверца не закроется, если зеленые защелки не опущены вниз.

Устранение застреваний в податчике оригиналов

1. Откройте дверцу ваерху податчика оригиналов, чтобы получить доступ к области застревания, поднимите зеленую вкладку, осторожно извлеките застрявший материал.

2. Извлеките оригиналы из податчиков оригиналов и выходного лотка.

3. Закройте дверцу области застревания в податчике оригиналов.

4. Поднимите податчик оригиналов.

5. Извлеките застрявший материал из под податчика оригиналов или со стекла экспонирования.

6. Закройте податчик оригиналов.

7. Вставьте повторно оригиналы в податчик оригиналов.

Устранение застреваний за правой боковой дверцей

Внутренние компоненты аппарата могут быть горячими. Соблюдайте осторожность в обращении с аппаратом.

Не касайтесь ремня переноса или ролика переноса. Отпечатки пальцев на их поверхностях могут привести к плохому качеству.

1. Закройте лоток 1.

2. Потяните защелку справой стороны принтера, откройте правую боковую дверцу.

3. Осторожно извлеките застрявший материал.

4. Закройте правую боковую дверцу.

Устранение застреваний под панелью управления

1. Откройте переднюю дверцу, поднимите панель управления.

2. Осторожно извлеките застрявший материал.

3. Опустите панель управления и закройте переднюю дверцу.

Устранение застреваний в финишере

Застревание в области подачи финишера или в дополнительном лотке

1. Откройте верхнюю крышку финишера.

2. Осторожно извлеките застрявший материал.

3. Закройте верхнюю крышку финишера.

Застревания в основном лотке финишера

1. Если бумага застряла в центральной части финишера 1

2. Поверните ручку внутри по часовой стрелке, чтобы подать бумагу в основной выходной лоток.

3. Когда бумага находится в основном выходном лотке, поднимите дополнительный выходной лоток, затем медленно извлеките материал.

4. Закройте верхнюю крышку финишера.

Устранение застрявших скрепок

Чтобы извлечь застрявшие скрепки, следуйте инструкциям ниже: 1. Откройте переднюю дверцу финишера.

2. Раскройте узел сшивания.

Узел сшивания не извлекается из принтера.

3. Вытащите и извлеките модуль сшивания.

4. Нажмите на направляющую для открытия картриджа сшивания, затем извлекит застрявшие скрепки.

5. Верните направляющую в исходное положение, установите модуль сшивания.

6. Задвиньте узел сшивания обратно в принтер.

7. Закройте переднюю дверцу финишера.

Сокращение числа застреваний

Убедитесь, что:

Используется только поддерживаемый аппаратом материал для печати.

Задайте настройки лотка под загруженный тип и формат материала. Загружается только гладкая бумага ведущей кромкой. Поставьте принтер на плоскую, устойчивую поверхность.

• Храните материал для печати в сухом месте.

Извлекайте прозрачные пленки из мусорной корзины сразу же после печати, чтобы избежать статического давления.

Настройте направляющие материала во всех лотка после вставки принтера. Если направляющая плохо настроена, это может привести к плохому качеству печати, неправильной подачи, перекосам отпечатков, и повреждениям в аппарате.

Избегайте следующего:

Материал, специально разработанный для струйных принтеров с покрытием полиэстром. Сфальцованный материал, или с морщинками, а также сильно скрученный. Веерные прозрачные пленки, т.к. они вызывают статическое давление.

• Одновременная загрузка более одного типа/формата/плотности для принтера в лоток.

Загрузка согунтого по краям (сфальцованных углов), сшитого или перфорированного материла в податчик оригиналов.

Загрузка большого количества листов бумаги в лоток.

Не накапливайте слишком много листов бумаги в выхолном лотке.

Не накапливайте большое количество прозрачных пленок в выходном лотке.

Принтер захватывает несколько листов вместе

Лоток переполнен.

Удалите немного бумаги. Не загружайте бумагу выше линии.

Передние края бумаги неровные.

Извлеките материал, выровняйте края, затем перезагрузите бумагу.

Материал немного влажный.

Извлеките материал из лотка, замените его на новый сухой материал.

Наличие статического электричества.

попробуйте загрузить новую пачку бумаги. Не распушайте прозрачные пленки.

Сообщения о застревании не исчезает

Проверьте тракт бумаги внутри дуплексного модуля и убедитесь, что вы извлекли всю застрявшую бумагу.

Убелитесь, что вы используете бумаго одного типа в одном лотке.

Не выполняйте двустороннюю печать на конвертах, наклейках, прозрачных пленках, плотной бумаге или бумаге с покрытием.

Застревания в податчике документов

Используется неподдерживаемый материал (неправильный формат, тип и т.д.).

Не загружайте слишком плотный материал Используйте только материал для печати, рекомендованный Xerox.

Документы, загружаемые в податчик оригиналов превышают максимальную емкость.

Загружайте меньшее количество документов в податчик оригиналов.

Направляющие податчика оригиналов неправильно настроены.

Убедитесь, что направляюшие для бумаги настроены под загруженный материал.

Неправильная подача материала

Материал неправильно расположен в лотке.

Извлеките неправильно поданный материл и разместите его правильно в лотке. Убедитесь, что направляющие материала в лотке настроены правильно.

Количество листов в лотке превышает макимально разрешенное количество.

Извлеките лишний материал и загружайте материал не выше линии заполнения.

Настройки направляющих материала не соответствуют формату материала.

Настройте направляющие материала в лотке в соответствии с форматом материала.

В лоток загружен деформированный или морщинистый материал.

Извлеките материал, выровняйте края, затем перезагрузите бумагу. Если проблемы загрузки повторяются, не используйте этот материал.

Материал немного влажный.

Извлеките материал из лотка, замените его на новый сухой материал.

Используется неподдерживаемый материал (неправильный формат, тип и т.д.)

Нестандартные форматы материала для печати, конверты, наклейки, плотная бумага или прозрачные пленки загруженные в Лоток 2, 3 или 4. Специальные материалы должны загружаться только в лоток 1. Используйте только материал для печати, рекомендованный Xerox.

Рекомендованные пленки или листы с наклейками располагаются неправильно в лотке 1.

Загрузите прозрачные пленки или листы с наклейками в соответствии с инструкциями производителя.

Конверты неправильно располагаются в лотке 1.

Загрузите конверты в лоток1 язычками вверх. Если язычки располагаются по длинной кромке конвертов, загрузите конверты язычками вверх и влево от принтера.

Ролик подачи загрязнился.

Очистите ролик подачи материала.

Печать страницы устранения проблем качества печати

Распечатайте эти информационные страницы для получения более подробной справки.

1. Нажмите кнопку Machine Status (Статус аппарата) на панели управления.

2. Выберите вкладку Инструменты, затем Устранение неисправностей, слева, затем Страницы поддержки из списка.

3. Выберите Страница устранения проблем качества печати, затем выберите Печать.

Настройка калибровки цвета

1. Нажмите кнопку Machine Status (Статус аппарата) на панели управления.

2. Выберите вкладку Инструменты, затем Устранение неисправностей, слева, затем Калибровка из списка.

3. Выберите из меню Калибровка цвета и следуйте инструкциям на экране.

Калибровка типа бумаги

1. Нажмите кнопку Machine Status (Статус аппарата) на панели управления.

2. Выберите вкладку Инструменты, затем Устранение неисправностей, слева, затем Калибровка из списка.

3. Выберите из меню Калибровка типа бумаги и следуйте инструкциям на экране.

Настройка полей печати

1. Нажмите кнопку Machine Status (Статус аппарата) на панели управления.

2. Выберите вкладку Инструменты, затем Устранение неисправностей, слева, затем Калибровка из списка.

3. Выберите из меню Калибровка расположения изображения и следуйте инструкциям на экране.

Калибровка качества изображения

1. Нажмите кнопку Machine Status (Статус аппарата) на панели управления.

2. Выберите вкладку Инструменты, затем Устранение неисправностей, слева, затем Калибровка из списка.

3. Выберите из меню Калибровка качества изображения и следуйте инструкциям на экране.

Настройка большой высоты над уровнем моря

1. Нажмите кнопку Log In/Out (Вход/Выход) на панели управления.

2. Введите имя пользователя admin.

3. Нажмите Next (Далее).

4. Введите пароль по умолчанию 1111.

5. Выберите Enter (Ввод).

6. Нажмите кнопку Статус аппарата.

7. Выберите вкладку Инструменты, затем Устранение неисправностей, слева, затем Калибровкаиз списка.

8. Выберите из меню Настройка высоты над уровнем моря и следуйте инструкциям на экране.

Выбор типа бумаги

Информация по поддерживаемым типам и плотностям бумаги:

1. Нажмите кнопку Статус аппарата на панели управления.

2. Выберите Информация об аппарате.

3. Выберите Информационные страницы, затем выберите Советы по использованию бумаги, затем нажмите кнопку OK.

Печать не выполняется или появление черных пятен на странице

Один или более длоков проявления изобр неисправен.

Извлеките блок проявления изображения и проверьте на наличие повреждений. Если он поврежден, замените его.

Заданы неправильные настройки в драйвере принтера.

Выберите правильные настройки драйвера принтера для переключения из режима печати на прозрачных пленках в режим печати на обычной бумаге.

Материал немного влажный.

Установите оптимальный уровень влажности для хранения материалов для печати. Извлеките материал из лотка, замените его на новый сухой материал.

Материал заданный в настройках принтера не соответствует материалу, загруженному в принтер.

Загрузите соответствующий материал в принтер.

Несколько листов подаются за один раз.

Извлеките материалы из лотка и проверьте наличие статического разряда. Распушите листы обычной бумаги или другие материалы (за исключением прозрачных пленок), и замените их в лотке.

Маткриал неправильно располагается в лотке(ах).

Извлеките материал, подберите их и выпрямите, поместите обратно в лоток, и выровняйте заново направляющие бумаги.

Распечатывается полностью черная страница или полностью цветная

Один или более блоков проявления изобр неисправен.

Извлеките блок проявления изображения и проверьте на наличие повреждений. Если он поврежден, замените его.

Один или более тонер картриджей неисправны.

Извлеките и проверьте на наличие повреждений. Если оди или более повреждены, замените их новыми.

Распечатанные изображения слишком светлые

Плотность копирования слишком маленькая.

Выберите другую настройки плотности копирования.

Материал немного влажный.

Извлеките бумагу и вставьте новую пачку бумаги.

Один или более тонер-картриджей неисправны.

Извлеките тонер-картриджи и проверьте на наличие повреждений и замените новыми>.

Задан неверный тип бумаги.

При печати на конвертах, наклейках, плотной бумаге или прозрачных пленках, определите соответствующий тип бумаги в драйвере принтера.

Используется неподдерживаемый материал (неправильный формат, тип и т.д.)

Используйте только материал для печати, рекомендованный Xerox.

Шкалы серого на фьюзера настроены для печати на конвертах.

Поверните обе шкалы на фьюзере для печати на бумаге.

Принтеру требуется калибровка.

Выполните процедуру цветовой калибровки.

<<<назад далее>>>

 

при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна