Устранение неисправностей Xerox WorkCentre 4118

ДИСПЛЕЙ

СИТУАЦИЯ

РЕШЕНИЕ

Застревание в обходном лотке

Аппарат определяет отсутствие подачи из обходного лотка.

Откройте боковую крышку и вытащите застрявшую бумагу.

Загрузите бумагу в обходной лоток.

Ошибка связи

В аппарате неполадки в системе связи.

Попробуйте передать факс еще раз.

Застревание документа

Застревание загруженного в податчик оригиналов документа.

Устраните застревание документа. Смотрите "Застревания оригинала".

Открыта дверца

Боковая крышка закрыта неплотно.

Закройте боковую крышку, чтобы она зафиксировалась со щелчком.

Предупреждение барабана

Заканчивается срок службы принт-картриджа.

Убедитесь в наличии нового для замены. Замените пего, когда качество копирования/печати ухудшится. Это может проявиться как появление темных пятен по краям страницы.

Застревание в дуплексе

Застревание бумаги при выполнении двусторонней печати.

Устраните застревание.

Закончился ресурс барабана

В принт-картридже закончились ресурсы для печати

Замените его.

Ошибка фьюзера, Ошибка: открыт нагреватель, Ошибка: низкая температура и Перегрев

Неисправность в модуле фьюзера.

Отсоедините и снова подсоедините кабель питания. Если проблема остается, обратитесь в сервисную службу.

Группа не найдена

Вы попытались выбрать группу.

Попробуйте еще раз. Проверьте расположение группы.

ДИСПЛЕЙ

СИТУАЦИЯ

РЕШЕНИЕ

Несовместимость

У вашего абонента отсутствует требуемый режим, например, опрос.

Операция не назначена

В аппарате нет задания для выполнения.

Линия занята

Удаленный факс не отвечает.

Попробуйте еще раз. Обратитесь к получателю, чтобы проверить исправность его аппарата.

Ошибка линии

Аппарат не может соединиться с удаленным факсом или нарушение связи из-за неисправности телефонной линии.

Попробуйте еще раз. Если проблема остается, подождите час или больше, пока линия освободится, и повторите снова.

Или включите режим коррекции ошибок ECM. Подробная информация приведена в разделе "Опции настройки факса".

Ошибка LSU

Неисправность модуля лазерного сканера (LSU).

Попробуйте выключить питание, затем снова включить. Смотрите "Включение питания аппарата". Если проблема по-прежнему остается, обратитесь в сервисную службу.

Память заполнена

Произошло переполнение памяти

Попробуйте удалить ненужные документы, выполнить попытку передачи после освобождения дополнительной памяти, или разделить передачу документов на несколько операций.

Нет ответа

Удаленный факс-аппарат не отвечает после нескольких попытокдозвона.

Попробуйте еще раз. Обратитесь к получателю, чтобы проверить исправность его аппарата.

Ошибка кода опроса

Вы используете неверный код опроса.

Ошибка опроса

Удаленный факс-аппарат, который вы опрашиваете, не готов отвечать на ваш запрос.

Либо при настройке опроса другого факс-аппарата вы используете неверный код опроса.

Оператор удаленного аппарата должен заранее знать о вашем опросе и загрузить в аппарат запрашиваемые документы.

Введите правильный код опроса.

ДИСПЛЕЙ

СИТУАЦИЯ

РЕШЕНИЕ

Тонер-картридж не установлен.

Установите новый.

Не назначено

Ячейке быстрого набора не назначен никакой номер.

Нет бумаги

В лотке закончилась бумага для печати.

Загрузите бумагу в лоток для бумаги.

Приемный лоток полон

Выходной лоток переполнен листами бумаги

Выньте бумагу.

Застревание бумаги

Застревание бумаги в зоне подачи бумаги.

Устраните застревание. Смотрите "Застревания бумаги" .

Застревание бумаги 1

Застревание бумаги в зоне фьюзера.

Устраните застревание. Смотрите "Застревания бумаги" .

Застревание бумаги 2

Застревание бумаги в зоне вывода бумаги.

Устраните застревание. Смотрите "Застревания бумаги" .

Сбой питания

Память аппарата осталась без резервного питания.

Закончился тонер

Закончился тонер. Аппарат остановится.

Установите новый.

Мало тонера

Тонер заканчивается.

Снимите и осторожно встряхните его. После этого на некоторое время можно возобновить печать.

Повторить дозвон?

Аппарат ожидает указания времени для автоматического повторного набора номера.

Нажмите [Старт] для немедленного повторного набора номера или [Стоп] для отмены операции повторного набора.

Функция заполнена

Переполнение памяти.

Вы можете или удалить ненужные документы, или повторить передачу после освобождения памяти. При передаче большого документа вы можете разделить его на несколько частей.

ПРОБЛЕМА

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ДЕЙСТВИЯ

Дисплей не включается

Проверьте, подключен ли аппарат к электрической розетке, и убедитесь, что к розетке подведено питание.

Проверьте, что выключатель питания находится в положении включено.

Копии получаются слишком светлыми или слишком темными

Если оригинал светлый, то нажимайте кнопку Светлее/Темнее, чтобы сделать изображение темнее.

Если оригинал темный, то нажимайте кнопку Светлее/Темнее, чтобы сделать изображение светлее.

Посторонние пятна или линии на копиях

Если эти дефекты есть на оригинале, то, нажимая кнопку Светлее/ Темнее, настройте плотность изображения.

Если оригинал не имеет дефектов, почистите стекло экспонирования и внутреннюю сторону податчика оригиналов.

Если линия появляется при использовании податчика оригиналов и исчезает при использовании стекла экспонирования, то очистите стекло сканирования из автоподатчика. Стойкие пятна попробуйте удалить смятой или плотной бумагой.

Если проблема остается, почистите принт-картридж.

Перекос изображения на копии

Убедитесь, что оригинал правильно расположен на стекле экспонирования.

Проверьте, что бумага для копий загружена правильно.

Пустые копии

Убедитесь, что оригиналы загружены в податчик оригиналов лицевой стороной вверх или на стекло экспонирования лицевой стороной вниз.

ПРОБЛЕМА

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ДЕЙСТВИЯ

Изображение легко стирается с копии

Замените бумагу в лотке на бумагу из новой пачки.

В условиях высокой влажности воздуха не оставляйте бумагу в аппарате надолго.

Частые застревания бумаги

Распушите стопку бумаги, потом переверните ее в лотке на другую сторону. Замените бумагу в лотке на бумагу из новой пачки. Проверьте/отрегулируйте направляющие бумаги.

Убедитесь, что загружена рекомендованная бумага плотностью 80 г/м.

Проверьте, не осталось ли в аппарате листов или обрывков бумаги после устранения застревания.

Расход тонера меньше предполагаемого и на экране отображается сообщение "МАЛО ТОНЕРА"

Возможно, тонер плохо подается. Снимите его. Встряхните и постучите по его верхней части, держа его над корзиной для мусора. Будьте осторожны и не дотрагивайтесь до открытой поверхности с тонером.

Ресурс тонер-картриджа меньше предполагаемого

Оригиналы содержат рисунки, сплошные заливки или толстые линии. Изготавливаются копии с бланков, бюллетеней, книг и т.п. Аппарат часто включают и выключают. При изготовлении копий податчик оригиналов остается открытым.

НЕИСПРАВНОСТЬ

ВОЗМОЖНАЯ ПРИЧИНА

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ДЕЙСТВИЯ

Аппарат не печатает

Кабель параллельного порта IEEE-1284 или кабель USB подключен неверно.

Проверьте подключение кабеля.

Кабель параллельного порта IEEE-1284 или кабель USB поврежден.

Проверьте кабель на работающих компьютере и принтере. Если печать не выполняется, замените кабель.

Неверная установка порта.

Проверьте настройки принтера на панели управления Windows, чтобы убедиться в том, что работа печати передана на требуемый порт. (Например: LPT1).

Тонер- и принт-картриджи установлены неверно.

Проверьте, что они установлены правильно.

Возможно, неправильно установлен драйвер принтера.

Установите программу заново.

Возможно, кабель параллельного порта не соответствует техническим требованиям.

Используйте кабель параллельного порта, соответствующий IEEE-1284.

Половина страницы пустая

Очень сложный макет страницы.

Уменьшите настройку разрешения с 600 до 300 точек на дюйм. Увеличьте оперативную память компьютера.

Возможно, неверная ориентация страницы.

Измените ориентацию страницы в диалоговом окне настроек принтера.

Очень медленная печать

Возможно, параллельный порт не настроен на высокоскоростной обмен информацией.

Если компьютер оборудован параллельным портом ECP, включите этот режим работы. Обратитесь к разделу о включении высокоскоростного режима связи с принтером в руководстве пользователя компьютера.

Возможно, компьютеру не хватает памяти (RAM).

Увеличьте оперативную память компьютера.

Работа печати слишком большая

Уменьшите настройку разрешения с 600 до 300 точек на дюйм.

НЕИСПРАВНОСТЬ

ВОЗМОЖНАЯ ПРИЧИНА

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ДЕЙСТВИЯ

Неравномерная плотность печати

Проблема качества бумаги.

Используйте бумагу, соответствующую техническим требованиям для печати на этом аппарате.

Возможно, тонер распределен неравномерно

Снимите и аккуратно потрясите его, чтобы тонер распределился равномерно. Затем установите на место.

Черные пятна

Проблема качества бумаги.

Используйте бумагу, соответствующую техническим требованиям для печати на этом аппарате.

Непропечатывание символов

Возможно, слишком сухая бумага.

Попробуйте напечатать на бумаге из другой пачки.

Неравномерный фон

Возможно, используется влажная бумага.

Попробуйте напечатать на бумаге из другой пачки. Не открывайте пачки бумаги до момента использования, чтобы бумага не впитывала влагу из воздуха.

Печать на неровной поверхности.

При печати на конвертах измените дизайн конверта так, чтобы изображение не попадало на места склеивания на обратной стороне конверта.

Пропуск символов

Возможно, используется влажная бумага.

Попробуйте напечатать на бумаге из другой пачки. Не открывайте пачки бумаги до момента использования, чтобы бумага не впитывала влагу из воздуха.

Грязная обратная сторона отпечатка

Возможно, загрязнен ролик переноса.

Распечатайте несколько пустых страниц, чтобы очистить ролик переноса.

Неправильные шрифты

Возможно, отключены шрифты TrueType.

Включите шрифты TrueType в диалоговом окне шрифтов на панели управления.

Бледная графика

Возможно, заканчивается тонер.

Снимите и аккуратно потрясите, чтобы тонер распределился равномерно. Затем установите на место.

Убедитесь, что у вас есть запасной.

НЕИСПРАВНОСТЬ

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ДЕЙСТВИЯ

Оригиналы подаются с перекосом

Убедитесь, что направляющие оригинала установлены в соответствии с шириной подаваемого оригинала.

Проверьте, соответствует ли оригинал требованиям, предъявляемым для использования в этом аппарате.

Переданный документ не распечатывается на удаленном факсимильном аппарате

Убедитесь, что оригиналы загружены в податчик оригиналов лицевой стороной вверх или на стекло экспонирования лицевой стороной вниз.

Документ не передается по факсу, даже если все операции выполнены правильно

Проверьте, совместим ли удаленный факс с вашим аппаратом. Этот аппарат поддерживает систему связи G3, а не G4.

Факс не принимается, даже если нажата кнопка [Старт]

Дождитесь звонка, перед тем как поднять трубку.

Нажмите кнопку [Старт] и только после этого положите трубку. Если при приеме факса вы отвечаете на звонок с помощью трубки, не кладите трубку до тех пор, пока не нажмете [Старт] и телефонная линия не переключится на аппарат.

Проверьте, не отсоединен ли телефонный кабель. Проверьте, не выключен ли из розетки кабель питания.

Вместе с отправителем факса проверьте, нормально ли работает удаленный факсимильный аппарат.

Бумага не выводится

Убедитесь, что бумага в аппарат загружена. Проверьте, не произошло ли застревание бумаги.

Принятый по факсу документ распечатывается темным, неразборчив или имеет темные полосы

Вместе с отправителем факса проверьте, не имеет ли дефектов оригинал.

Вместе с отправителем факса проверьте, не вызвана ли проблема неисправностью удаленного факса или ошибкой оператора. Например, загрязнены стекло или лампа сканирования.

Если эта же проблема возникает при изготовлении на аппарате копий, то очистите барабан. Смотрите указания в разделе "Средства обслуживания".

Бумага выводится с подборкой, но без печати.

Проверьте, не закончился ли тонер.

Вместе с отправителем факса проверьте, правильно ли загружен оригинал для сканирования на удаленном факсе.