подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

 

Знакомство с МФУ

Приступая к работе

Настройка сети

Работа с бумагой

Копирование

Печать

Сканирование

Работа с факсом

Обслуживание

Устранение неисправностей

Характеристики принтера

Устранение неисправностей Xerox Phaser 3200

Устранение застревания оригинала

Если при прохождении через автоподатчик произойдет замятие документа, на дисплее появится сообщение «Зам. докум. Загрузите снова».

Ошибка на входе в автоподатчик

1. Извлеките из автоподатчика и входного лотка всю бумагу.

2. Откройте крышку автоподатчика.

3. Осторожно вытяните документ из автоподатчика.

4. Закройте крышку. Снова загрузите бумагу в автоподатчик.

Ошибка на выходе из автоподатчика

1. Удалите из автоподатчика всю бумагу.

2. Откройте крышку автоподатчика.

3. Удалите замятые листы из выходного лотка для документов.

4. Закройте крышку. Снова загрузите бумагу в автоподатчик.

Предупреждение о застревании оригинала не исчезнет, до тех пор пока не будет загружена бумага (картридж к принтеру продать, оригинальные картриджи продать, куда дорого сдать картриджи продать скупка, покупаем картриджи к принтерам по высокой цене, куда дорого продать дорого Москва, дорогая скупка картриджей от принтеров Москва, куда дорого дорого продать картриджи от принтера Москва, куда дорого картридж к принтеру продать скупка Москва, дорого выкупим картриджи к принтерам, покупаем просроченные картриджи от принтера Москва).

Устранение застревания бумаги

Если произошло застревание бумаги, на дисплее появится сообщение «Замятие». Для определения места и устранения застревания воспользуйтесь следующей таблицей.

Сообщение

Место замятия

«Откр. пер. двер. Извлеките бумагу»

Лоток или лоток ручной подачи Область термофиксатора

«Откр. задн.двер. Извлеките бумагу»

Область выхода бумаги

Во избежание разрыва бумаги вытягивайте ее осторожно и медленно.

Застревание в лотке для бумаги

1. Осторожно вытяните застрявшую бумагу из лотка.

Если бумага удаляется с трудом или ее не видно, проверьте, нет ли застревания в области термофиксатора.

2. Для возобновления печати откройте и закройте переднюю крышку.

Застревание в лотке ручной подачи

1. Осторожно вытяните застрявшую бумагу из лотка.

Если бумага удаляется с трудом или ее не видно, проверьте, нет ли застревания в области термофиксатора.

2. Для возобновления печати откройте и закройте переднюю крышку.

Застревание в области термофиксатора

При работе область термофиксатора нагревается. Будьте осторожны при извлечении бумаги.

1. Откройте переднюю крышку.

2. Извлеките картридж, слегка нажимая на него.

3. При необходимости извлеките лоток ручной подачи.

4. Осторожно вытяните застрявшую бумагу наружу.

5. Вставьте лоток ручной подачи в устройство.

6. Установите его на место и закройте переднюю крышку. Печать автоматически возобновится.

Застревание в области выхода бумаги

1. Для автоматического вывода застревшей бумаги необходимо открыть и закрыть переднюю крышку.

Если этого не произошло, перейдите к шагу 2.

2. Осторожно вытяните бумагу из выходного лотка.

3. Если бумага не удаляется или удаляется с трудом, а также если не удается найти ее в выходном лотке, откройте заднюю крышку, потянув за ушко.

4. Осторожно вытяните застрявшую бумагу наружу.

Внутренние детали принтера могут сильно нагреваться. Будьте осторожны при извлечении бумаги.

5. Закройте заднюю крышку.

6. Для возобновления печати откройте и закройте переднюю крышку.

Рекомендации по предупреждению застреваний бумаги

Застревания можно избежать, используя бумагу подходящего типа. При застревании бумаги выполните действия, описанные в разделе «Устранение застревания бумаги».

Выполняйте процедуры, описанные в разделе «Загрузка бумаги». Проверяйте, правильно ли расположены направляющие для бумаги.

Не загружайте в лоток слишком много бумаги.

Не вынимайте бумагу из лотка во время печати.

Согните, разверните и выпрямите пачку бумаги перед загрузкой.

Не используйте мятую, сырую или скрученную бумагу.

Не загружайте бумагу различных типов в один лоток.

Используйте только рекомендованные материалы для печати. См. раздел «Характеристики бумаги».

Загружайте материалы в лоток стороной для печати вверх.

Сообщения об ошибках на дисплее

Сообщение Значение

Решения

«Отменить? 1: Да 2: Нет»

При сохранении документа в память произошло переполнение памяти.

Для того чтобы прекратить обработку факса, выберите значение «Да», нажав на кнопку «1». Для того чтобы отправить страницы, которые удалось сохранить, выберите значение «Нет», нажав на кнопку «2». Несохраненные страницы следует отправить позже, когда освободится память.

«Ошибка связи»

Возникли проблемы со связью.

Попросите отправителя повторно переслать документ.

«Ош. предохр. CRU»

Не установлен картридж.

Правильно установите его.

«Зам. докум. Загрузите снова»

Произошло застревание оригинала в автоподатчике.

Устраните застревание.

«Открыта задняя/ перед. крышка»

Передняя или задняя крышка закрыта неплотно.

Закройте крышку до щелчка.

«Введите номер еще раз»

Введено недопустимое значение.

Введите правильное значение.

«Низкая темпер.»

Сбой термофиксатора.

Отключите питание и подождите 10 секунд. Включите питание. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

«Ошибка: перегрев»

«Перегрев»

«Группа недоступна»

Предпринята попытка использования номера группового набора в случае, когда это невозможно (например, при назначении номеров для многоадресной рассылки).

Используйте только номера быстрого набора или введите номер с цифровой клавиатуры.

Сообщение

Значение

Решения

«Прекращение...»

Сканирование в электронную почту было прервано при нажатии на кнопку «Стоп/сброс».

Повторите попытку.

«Ош. отп. (SMTP)»

Сбой, связанный с протоколом SMTP.

Измените на доступный сервер.

«Сбой связи с SMTP сервером»

«Ош. отп. (DNS)»

Сбой, связанный сDNS.

Настройте параметры DNS.

«Сбой идентификации»

Пользователем были введены неверная учетная запись или пароль SMTP.

Введите правильную учетную запись или пароль.

«Неверный SMTP Счет»

Введена неверная учетная запись.

Введите правильную учетную запись.

«Требуется идентификация»

Сбой, связанный с аутентификацией SMTP-сервером.

Настройте параметры аутентификации.

«Отп. остановл.»

При отправке сообщения электронной почты была нажата кнопка «Стоп/сброс».

Повторите попытку.

Устранение других неполадок

В таблице перечислены некоторые неполадки и способы их устранения. Попробуйте устранить неисправность, следуя указаниям. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

Неполадки при подаче бумаги

Застревание бумаги при печати.

Устраните застревание.

Листы бумаги слипаются.

Убедитесь в том, что лоток для бумаги не переполнен. Лоток может вмещать до 250 листов в зависимости от толщины бумаги. Проверьте тип используемой бумаги. Вытащите бумагу из лотка, согните ее или расправьте веером. При повышенной влажности бумага может слипаться.

При наличии нескольких листов бумаги подача не работает.

Возможно, в лоток загружена бумага разных типов. Загружайте бумагу только одного типа, размера и плотности. Если при наличии нескольких листов возникло замятие, устраните его.

Бумага не подается в устройство.

Устраните препятствия внутри устройства. Бумага загружена неправильно. Извлеките бумагу из принтера и загрузите ее правильно. В лотке слишком много бумаги. Извлеките лишнюю бумагу из лотка. Бумага слишком плотная. Используйте только бумагу, подходящую для данного устройства. См. раздел «Характеристики бумаги» .

Проблема

Решения

Застревание бумаги повторяется.

В лотке слишком много бумаги. Извлеките лишнюю бумагу из лотка. При печати на специальных материалах подавайте листы по одному. Используется бумага нерекомендованного типа. Используйте только бумагу, подходящую для данного устройства. См. раздел «Характеристики бумаги» . Внутри принтера скопились остатки бумаги. Откройте переднюю крышку и удалите остатки.

Прозрачные пленки слипаются в области выхода бумаги.

Используйте только прозрачные пленки, предназначенные для лазерных принтеров. Вынимайте прозрачные пленки сразу после их выхода из устройства.

Конверты неправильно подаются в устройство.

Проверьте положение направляющих по обеим сторонам конверта.

Неполадки при копировании

Проблема

Решения

Копии слишком светлые или слишком темные.

Кнопкой «Светлее/темнее» выберите более темный или более светлый фон копий.

На копиях появляются линии,пятна или другие дефекты.

Если дефекты присутствуют на исходном документе, выберите более светлый фон копий кнопкой «Светлее/темнее». Если на исходном документе нет этих дефектов, очистите блок сканирования. См. раздел «Чистка модуля сканирования» .

Изображение на копии перекошено.

Оригинал документа должен лежать на стекле экспонирования лицевой стороной вниз, а в автоподатчике — лицевой стороной вверх. Проверьте правильность загрузки бумаги для копирования.

Устройство печатает чистые страницы вместо копий.

Оригинал документа должен лежать на стекле экспонирования лицевой стороной вниз, а в автоподатчике — лицевой стороной вверх.

Изображение легко стирается с копии.

Замените бумагу в лотке бумагой из новой упаковки. В помещении с высокой влажностью не оставляйте бумагу надолго внутри устройства.

Частые застревания бумаги при копировании.

Разверните стопку бумаги веером, чтобы разделить листы, и переверните ее в лотке. Замените бумагу в лотке новой. Проверьте положение направляющих для бумаги и при необходимости отрегулируйте их. Убедитесь в том, что в лоток загружена бумага нужной плотности. Рекомендуется использовать высококачественную бумагу плотностью 75 г/м2. Проверьте, не осталось ли в устройстве обрывков бумаги после устранения застревания.

Тонер заканчивается, хотя напечатано меньшее количество копий, чем то, на которое рассчитан, и он еще поработает.

Исходные документы могут содержать изображения, сплошные цветные области или толстые линии. Например, при печати бланков, бюллетеней, брошюр и подобных документов тратится больше тонера. Возможно, устройство очень часто включают и выключают. Возможно, во время копирования крышка стекла экспонирования не закрывается.

Неполадки при сканировании

Проблема

Решения

Сканер не функционирует.

Сканируемый документ должен лежать на стекле экспонирования сканируемой стороной вниз, а в автоподатчике — сканируемой стороной вверх. Возможно, для сканирования документа недостаточно памяти. Проверьте возможность сканирования документа с помощью функции предварительного сканирования. Уменьшите разрешение сканирования. Проверьте правильность подключения кабеля параллельного интерфейса или USB. Убедитесь в том, что кабель параллельного интерфейса или USB исправен. Подключите другой, заведомо исправный кабель. При необходимости замените кабель. Проверьте настройки сканера. Проверьте параметры сканирования, чтобы убедиться в том, что задание сканирования отправляется на нужный порт.

Сканирование происходит слишком медленно.

Проверьте, не печатает ли устройство полученные данные. Если это так, дождитесь окончания печати, прежде чем начать сканирование документа. Изображения сканируются медленнее, чем текст. В режиме сканирования скорость передачи данных уменьшается, так как для анализа и воспроизведения отсканированного изображения требуется много памяти. В настройках BIOS компьютера включите режим ECP. Это позволит увеличить быстродействие. Сведения о настройке BIOS см. в руководстве пользователя компьютера.

Неполадки при сетевом сканировании

Проблема

Не удается найти файл отсканированного изображения.

Местонахождение файла отсканированного изображения указано на вкладке «Дополнительно» окна «Свойства» программы «Сетевой сканер».

Не удается найти файл отсканированного изображения после сканирования.

• Проверьте, установлено ли на компьютере приложение для обработки отсканированных изображений. • Установите флажок «Сразу же сохранить изображение в указанную папку с помощью приложения по умолчанию.» на вкладке «Дополнительно» окна свойств программы «Сетевой сканер», чтобы открыть отсканированное изображение непосредственно после сканирования.

Имя пользователя и PIN-код утрачены.

Проверьте имя пользователя и PIN-код на вкладке «Сервер» окна свойств программы «Сетевой сканер».

Не удается посмотреть файл справки.

Для просмотра файла справки необходим браузер Microsoft Internet Explorer версии 4 с пакетом обновления 2 или более поздней версии.

Не удается использовать «Диспетчер сетевого сканирования Xerox».

Проверьте версию операционной системы. Программа сетевого сканирования поддерживает операционные системы Windows 98, Me, 2000, XP(32/64bit), 2003(32/64bit) или Vista.

Проблемы при работе с факсом

Проблема

Решения

Устройство не включается, дисплей и кнопки не работают.

Выключите устройство и отсоедините шнур питания от розетки. Подключите шнур питания и включите принтер. Убедитесь в том, что в розетке есть питание.

Нет гудка на линии.

Проверьте правильность подключения устройства к телефонной линии. Проверьте, работает ли телефонная розетка. Для этого подключите к ней другой телефон.

Номера, сохраненные в памяти, набираются неправильно.

Проверьте, правильно ли сохранены номера в памяти. Распечатайте телефонную книгу, руководствуясь указаниями в разделе «Список адресной книги» .

Документ не подается в устройство.

Убедитесь в том, что документ не помят и правильно загружен в устройство. Проверьте размер и толщину документа. Убедитесь в том, что крышка автоподатчика плотно закрыта.

Факсы не принимаются автоматически.

Необходимо выбрать режим «Факс». Убедитесь в том, что в лотке есть бумага. Проверьте, нет ли на дисплее сообщения «Память заполнена».

Факс не отправляется.

Документ должен быть загружен в автоподатчик или помещен на стекло экспонирования. На дисплей должно выводиться сообщение «Tx». Убедитесь в том, что принимающее устройство может принять отправляемый факс.

Принятый факс имеет низкое качество, или на нем есть непропечатанные места.

Устройство, отправившее факс, работает неправильно. Возникли помехи на линии из-за плохого качества связи. Проверьте устройство, сделав копию.

Некоторые слова на принятом факсе растянуты.

На устройстве, отправившем факс, возникло замятие документа.

На отправляемых документах возникают линии.

Проверьте, не загрязнено ли стекло сканирования, и при необходимости очистите его. См. раздел «Чистка модуля сканирования» .

Проблема

Решения

Устройство набирает номер,но соединение с удаленным факсом установить не удается.

Возможно, удаленное устройство отключено, в нем нет бумаги или оно не может принимать входящие звонки. Свяжитесь с отправителем факса и разрешите проблему.

Документы не сохраняются в памяти.

Возможно, для сохранения документа недостаточно памяти. Если на дисплее появилось сообщение «Память заполнена», удалите из памяти все ненужные документы и повторите попытку сохранения документа в памяти.

В нижней части каждой страницы или на следующих страницахпоявляются пустые области с небольшой полоской текста сверху.

Возможно, для параметров бумаги были заданы неправильные значения. Сведения о параметрах бумаги см. в разделе «Выбор материала для печати» .

Общие проблемы в операционной системе Windows

Проблема

Во время установки на экран выводится сообщение «Файл уже используется».

Закройте все приложения. Удалите все приложения из группы автозагрузки, затем перезагрузите Windows. Переустановите драйвер принтера.

На экран выводится сообщение «Ошибка записи в порт LPTx».

• Проверьте подключение кабелей и включите принтер. • Это сообщение может появляться и в том случае, если в параметрах драйвера не включена функция двустороннего обмена данными.

На экран выводятся сообщения «Общая ошибка защиты», «Исключение OE», Spool32 или «Недопустимая операция».

Закройте все приложения, перезагрузите Windows и попытайтесь снова напечатать документ.

На экран выводятся сообщения «Ошибка печати» или «Произошла ошибка, связанная с превышением периода ожидания».

Эти сообщения могут появляться во время печати. Дождитесь завершения печати устройством. Если сообщение появляется в режиме ожидания или после завершения печати, проверьте соединение и наличие ошибок.

Во время установки на экран выводится сообщение «Файл уже используется».

Закройте все приложения. Удалите все приложения из группы автозагрузки, затем перезагрузите Windows. Переустановите драйвер принтера.

Типичные неполадки в операционной системе Linux

Неисправность

Возможная причина и ее устранение

Устройство не печатает.

• Проверьте, установлен ли в системе драйвер принтера. Запустите программу Unified Driver Configurator и в окне Printers configuration на вкладке Printers проверьте список доступных принтеров. Используемое устройство должно быть в этом списке. Если это не так, запустите мастер добавления нового принтера для настройки устройства.

• Проверьте, включен ли принтер. В окне Printers configuration выберите устройство из списка принтеров. Просмотрите описание устройства в области данных

о выбранном принтере. Если в строке состояния содержится строка (stopped), нажмите на кнопку Start. После этого устройство должно возобновить нормальную работу. Состояние остановки (stopped) может возникнуть снова в случае некоторых неполадок при печати, Например, это может произойти при попытке напечатать документ, если порт многофункционального устройства занят приложением для сканирования.

• Убедитесь в том, что порт свободен. Поскольку объединенные в составе многофункционального устройства принтер и сканер используют один и тот же интерфейс ввода-вывода (порт многофункционального устройства), попытки одновременного доступа нескольких приложений к одному порту вполне возможны. Во избежание конфликтов только одному приложению разрешен контроль над устройством. Остальные пользователи получат сообщение о том, что устройство занято (device busy). Необходимо открыть окно параметров порта и выбрать порт, назначенный принтеру. В поле Selected port можно проверить, не занят ли порт другим приложением.

В этом случае следует дождаться завершения текущего задания или нажать на кнопку освобождения порта, если в работе приложения, за которым закреплен порт, наблюдаются неполадки.

• Проверьте, установлен ли в приложении специальный параметр печати -oraw. Если в командной строке указан параметр -oraw, удалите его, чтобы печать осуществлялась правильно. В программе Gimp Front-end выберите print -> Setup printer и отредактируйте параметр командной строки.

Устройство отсутствует в списке сканеров.

Возможная причина и ее устранени

• Проверьте, подключено ли устройство к компьютеру. Убедитесь в том, что устройство правильно подключено к компьютеру через порт USB и включено.

• Проверьте, установлен ли в системе драйвер сканера. В программе Unified Driver Configurator откройте окно Scanners configuration и нажмите на кнопку Drivers. Убедитесь в том, что в списке присутствует драйвер, имя которого соответствует имени устройства. Убедитесь в том, что порт свободен. Поскольку объединенные в составе многофункционального устройства принтер и сканер используют один и тот же интерфейс ввода-вывода (порт многофункционального устройства), попытки одновременного доступа нескольких приложений к одному порту вполне возможны. Во избежание конфликтов только одному приложению разрешен контроль над устройством. Остальные пользователи получат сообщение о том, что устройство занято (device busy). Обычно соответствующее сообщение выводится при запуске процедуры сканирования.

• Для определения источника проблемы следует открыть настройки портов и выбрать порт, назначенный сканеру. Символическое обозначение порта /dev/mfp0 соответствует обозначению LP:0 в свойствах сканера, /dev/mfp1 соответствует LP:1, и т. д. Порты USB начинаются с /dev/mfp4, поэтому сканеру с портом USB:0 соответствует /dev/mfp4 и т. д. по порядку номеров. В поле Selected port можно проверить, не занят ли порт другим приложением. В этом случае следует дождаться завершения текущего задания или нажать на кнопку освобождения порта, если в работе текущего владельца устройства наблюдаются неполадки.

Неисправность

Возможная причина и ее устранение

Устройство не сканирует.

• Проверьте, помещен ли в устройство исходный документ. • Проверьте, подключено ли устройство к компьютеру. Если при сканировании возникают ошибки ввода-вывода, проверьте правильность подключения устройства. • Убедитесь в том, что порт свободен. Поскольку объединенные в составе многофункционального устройства принтер и сканер используют один и тот же интерфейс ввода-вывода (порт многофункционального устройства), попытки одновременного доступа нескольких приложений к одному порту вполне возможны. Во избежание конфликтов только одному приложению разрешен контроль над устройством. Остальные пользователи получат сообщение о том, что устройство занято (device busy). Обычно соответствующее сообщение выводится при запуске процедуры сканирования. Для определения источника проблемы следует открыть настройки портов и выбрать порт, назначенный сканеру. Символическое обозначение порта /dev/mfp0 соответствует обозначению LP:0 в свойствах сканера, /dev/mfp1 соответствует LP:1, и т. д. Порты USB начинаются с/dev/mfp4, поэтому сканеру с портом USB:0 соответствует /dev/mfp4 и т. д. по порядку номеров. В поле Selected port можно проверить, не занят ли порт другим приложением. В этом случае следует дождаться завершения текущего задания или нажать на кнопку освобождения порта, если в работе приложения, за которым закреплен порт, возникают неполадки.

Сканирование посредством программы Gimp Front-end невозможно.

• Проверьте, есть ли в меню Acquire программы Gimp Front-end пункт Xsane: Device dialog. Если этот пункт отсутствует, установите дополнительный модуль Xsane для программы Gimp. Дополнительный модуль Xsane для программы Gimp можно найти на компакт-диске с дистрибутивом Linux или на домашней странице Gimp. Подробную информацию см. в справке ОС Linux на компакт-диске с дистрибутивом Linux или в справке приложения Gimp Front-end. При использовании другого приложения для сканирования см. справку соответствующей программы.

Неисправность

Возможная причина и ее устранение

При печати документа появляется сообщение об ошибке Cannot open MFP port device file.

Во время печати не следует изменять параметры выполняемого задания печати (например, из окна LPR GUI). Существующие версии сервера CUPS прерывают задание печати в случае изменения значений параметров и затем пытаются повторно запустить прерванное задание с начала. Поскольку драйвер Unified Linux Driver блокирует порт многофункционального устройства во время печати, после внезапного прекращения работы драйвера порт остается заблокированным и недоступным для последующих заданий печати. В этом случае попробуйте освободить порт многофункционального устройства.

При печати документа по сети в ОС SuSE 9.2 возникает ошибка.

В версии CUPS (Common Unix Printing System), включаемой в поставку ОС SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21), зафиксированы неполадки при печати под управлением протокола ipp (протокола печати через Интернет). Вместо печати по протоколу IPP выберите печать с использованием сокетов или установите более позднюю версию CUPS (cups-1.1.22 либо выше).

<<<назад далее>>>

 

при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна