подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

Основные функции

Кнопки на экране

Подключение

Использование с ОС Windows

Использование с компьютерами Маc

Картриджи

Цвет

Управление и обслуживание

Устранение неполадок

Решение проблем беспроводной сети

Устранение неполадок на принтере Officejet Pro X451/X551

Контрольный список по устранению неполадок

Для устранения неисправностей устройства, следуйте приведенным ниже инструкциям.

• Шаг 1. Убедитесь, что устройство включено.

• Шаг 2. Проверьте панель управления на наличие сообщений об ошибках

• Шаг 3. Тестирование функций печати

• Шаг 4. Попробуйте отправить задание печати с компьютера

• Шаг 5. Проверка печати Plug and Print с USB-накопителя (Х551 Series)

• Факторы, влияющие на производительность устройства

Шаг 1. Убедитесь, что устройство включено.

1. Убедитесь, что устройство подключено к источнику питания и включено.

2. Убедитесь, что шнур питания подключен к устройству и розетке.

3. Проверьте источник питания, подключив кабель электропитания к другой розетке (где дешево купить новые оригинальные картриджи cn625ae, cn626ae, cn627ae, cn628ae для принтера, дешево приобрести cn625ae, cn626ae, cn627ae, cn628ae по низким ценам, у кого дешевые cn625ae, cn626ae, cn627ae, cn628ae по низкой цене, магазин низких цен).

4. Если моторы устройства не вращаются, убедитесь, что картриджи установлены и дверцы закрыты. Панель управления отображает сообщения, чтобы предупредить о наличии проблем.

Шаг 2. Проверьте панель управления на наличие сообщений об ошибках

На панели управления должен отображаться индикатор состояния готовности. При появлении сообщения об ошибке устраните ее.

Шаг 3. Тестирование функций печати

1. На экране Начало панели управления нажмите кнопку (Х451 Series) или (Х551 Series) Настройка.

2. Для печати отчета откройте меню Печать отчетов и выберите Отчет о сост. принтера.

3. Если отчет не распечатывается, убедитесь, что в лоток загружена бумага, и посмотрите на панели управления, имеется ли замятие бумаги внутри устройства.

Убедитесь, что параметры используемой бумаги соответствуют требованиям устройства.

Шаг 4. Попробуйте отправить задание печати с компьютера

1. С помощью текстового редактора отправьте на устройство задание на печать.

2. Если задание не распечатывается, убедитесь, что установлен правильный драйвер для принтера.

3. Переустановите программное обеспечение устройства.

Шаг 5. Проверка печати Plug and Print с USB-накопителя (Х551 Series)

1. Загрузите документ .PDF или фотографию JPEG на USB-накопитель и вставьте его в разъем, расположенный на передней или задней панели устройства.

2. Попробуйте распечатать документ или фотографию.

3. Если список документов пуст, попробуйте использовать другой тип USB-устройства флэш-памяти.

Факторы, влияющие на производительность устройства

Несколько факторов влияют на время печати задания.

• Используемое программное обеспечение и его настройки

• Использование специальной бумаги (например, плотной бумаги или бумаги пользовательского формата)

• Время обработки и загрузки устройства.

• Сложность и формат графических изображений.

• Быстродействие используемого компьютера.

• Сетевое соединение или соединение при помощи USB-кабеля.

• Цветная или черно-белая печать

• Тип используемого USB-накопителя

Восстановление заводских настроек по умолчанию

Восстановление умолчаний вернет все параметры принтера и сети к заводским настройкам. Затем, в соответствии с процедурой, устройство автоматически перезапускается.

1. На панели управления устройства нажмите кнопку (Х451 Series) или (Х551 Series) Настройка.

2. Прокрутите список и нажмите кнопку меню Сервис.

3. Прокрутите список и нажмите кнопку Восстановить заводские установки, затем ОК. Устройство автоматически перезапустится.

Неправильная подача бумаги и возникновение замятий

• Устройство не захватывает бумагу

• Устройство захватывает больше одного листа бумаги.

• Предотвращение замятий бумаги

Устройство не захватывает бумагу

Если устройство не захватывает бумагу из лотка, попробуйте справиться с этой проблемой следующим образом.

1. Откройте устройство и извлеките замятую бумагу из тракта прохождения.

2. Загрузите в лоток бумагу подходящего формата для текущего задания печати.

3. Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру носителя. Отрегулируйте направляющие для бумаги по меткам размера внизу лотка.

4. Извлеките стопку бумаги из лотка, согните, разверните ее на 180 градусов и переверните. Не пролистывайте пачку бумаги. Положите стопку бумаги обратно в лоток.

5. Проверьте на панели управления устройства наличие сообщения о необходимости подтверждения ручной подачи бумаги в лоток 1, многоцелевой лоток в левой части устройства. Загрузите бумагу и продолжайте работу.

Устройство захватывает больше одного листа бумаги

Если устройство захватывает больше одного листа бумаги из лотка, попробуйте справиться с этой проблемой следующим образом.

1. Извлеките стопку бумаги из лотка, согните, разверните ее на 180 градусов и переверните. Не пролистывайте пачку бумаги. Положите стопку бумаги обратно в лоток.

2. Используйте только ту бумагу, которая соответствует требованиям к бумаге для данного устройства.

3. Используйте бумагу без складок, повреждений или сгибов. При необходимости воспользуйтесь бумагой из другой пачки. Убедитесь, что в лотке находится бумага одного размера и типа.

4. Убедитесь, что лоток не переполнен. Если лоток переполнен, извлеките стопку бумаги из лотка, выровняйте стопку и положите часть бумаги обратно в лоток.

5. Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру носителя. Отрегулируйте направляющие для бумаги по меткам размера внизу лотка.

Предотвращение замятий бумаги

Для уменьшения замятия бумаги воспользуйтесь следующими рекомендациями.

1. Используйте только ту бумагу, которая соответствует требованиям к бумаге для данного устройства. Для данного устройства не рекомендуется использовать мелковолокнистую бумагу с низкой плотностью.

2. Используйте бумагу без складок, повреждений или сгибов. При необходимости воспользуйтесь бумагой из другой пачки.

3. Не загружайте в устройство бумагу, которая ранее уже использовалась для печати или копирования.

4. Убедитесь, что лоток не переполнен. Если лоток переполнен, извлеките стопку бумаги из лотка, выровняйте стопку и положите часть бумаги обратно в лоток.

5. Убедитесь, что направляющие для бумаги правильно отрегулированы в соответствии с размером носителя. Установите направляющие так, чтобы они слегка касались стопки бумаги, но не загибали ее.

6. Следите за тем, чтобы лоток был всегда полностью вставлен в устройство.

7. В случае печати на плотной тисненой или перфорированной бумаге используйте многоцелевой лоток 1 в левой части принтера и подавайте листы по одному вручную.

Устранение замятий

Места возникновения замятий бумаги

Замятие может возникнуть в следующих местах:

1

Выходной лоток

2

Левая дверца

3

Дополнительный лоток 3 и левая дверца доступа к замятию

4

Лоток 1

5

Лоток 2

Следы чернил могут оставаться в устройстве после замятия и оставлять следы на отпечатанных страницах. Эта неполадка должна разрешиться после печати нескольких страниц.

Устранение замятий в многоцелевом лотке 1

1. Если замятый лист виден и легкодоступен в лотке 1, вытяните его из лотка 1.

Если лист разрывается, извлеките все его фрагменты перед продолжением печати.

2.

3.

4.5

Кроме этого, иногда можно также снять лоток 2 и удалить замятый лист, вытянув его из устройства вправо на себя.

Если замятый лист не виден и труднодоступен в лотке 1, откройте левую дверцу для доступа к замятому листу.

Если бумага по-прежнему не видна или не доступна, снимите модуль двусторонней печати, вытянув его из принтера двумя руками. Уберите модуль двусторонней печати в сторону и установите его вертикально на листе бумаги во избежание утечки чернил.

При снятии модуля двусторонней печати избегайте прямого контакта с черным цилиндром во избежание попадания чернил на кожу или одежду.

Нажмите на зеленую планку, чтобы опустить пластину. Устройство может приступить к подаче листа в зону печати. Аккуратно потяните за лист, если принтер еще не протянул его. Извлеките лист.

6. Поднимите зеленую планку, чтобы вернуть пластину в рабочее положение.

7. Вновь установите устройство двусторонней печати.

8. Закройте левую дверцу.

Устранение замятий в лотке 2

1. Откройте лоток 2, вытянув его из

устройства и освободив фиксатор в задней левой части лотка.

2. Удалите замятый лист, вытянув его из устройства вправо и на себя.

3. Закройте лоток 2.

Чтобы закрыть лоток, нажимайте на его середину или с одинаковым усилием с обеих сторон. Не нажимайте только на одну сторону лотка.

Устранение замятий в дополнительном лотке 3

1. Откройте лоток 3.

2. Удалите замятый лист, вытянув его из устройства вправо и на себя.

3. Если не удается устранить замятие в лотке, попробуйте устранить его со стороны левой дверцы лотка 3.

4. Закройте лоток 3.

Чтобы закрыть лоток, нажимайте на его середину или с одинаковым усилием с обеих сторон. Не нажимайте только на одну сторону лотка.

Устранение замятий в левой дверце

1. Откройте левую дверцу.

2. Аккуратно удалите все бумагу с роликов и из области подачи.

Если лист разрывается, извлеките все его фрагменты перед продолжением печати. Не используйте острые предметы для удаления фрагментов.

3. Закройте левую дверцу.

Устранение замятий в выходном лотке

1. Найдите замятую бумагу в области приемника.

2. Удалите весь видимый носитель.

Если лист разрывается, извлеките все его фрагменты перед продолжением печати.

3. Откройте и затем закройте левую дверцу, чтобы сбросить сообщение.

Устранение замятия в дуплексере

1. Откройте левую дверцу.

2. Если видна задняя кромка листа, удалите лист из устройства.

3. Если бумага не видна или не доступна, снимите модуль двусторонней печати, вытянув его из принтера двумя руками. Уберите модуль двусторонней печати в сторону и установите его вертикально на листе бумаги во избежание утечки чернил.

При снятии модуля двусторонней печати избегайте прямого контакта с черным цилиндром во избежание попадания чернил на кожу или одежду.

4. Нажмите на зеленую планку, чтобы опустить пластину. Устройство может приступить к подаче листа в зону печати. Аккуратно потяните за лист, если принтер еще не протянул его. Извлеките лист.

5. Поднимите зеленую планку, чтобы вернуть пластину в рабочее положение.

6. Вновь установите устройство двусторонней печати.

7. Закройте левую дверцу.

<<<назад далее>>>

 

при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна