Устранение неисправностей факса на принтере Epson WorkForce WF-7620
Не удается отправлять и получать факсы
Убедитесь, что телефонный кабель подключен правильно.
Выполните команду Проверить подкл. факса для определения причины проблемы. ^ Настройка > Администрир. системы > Настройки факса > Проверить подкл. факса
Проверьте код ошибки, который отображается для сбойного задания факса, затем найдите решение в следующем разделе.
Если устройство не соединено с телефоном, а вы хотите получать факсы автоматически, убедитесь, что включили для Режим приема значение Авто.
Если устройство подключено к телефонной линии DSL, необходимо установить фильтр DSL; в противном случае отправка факсов невозможна. Для получения фильтра обратитесь к поставщику услуг DSL.
Проблема может быть вызвана скоростью передачи. Установите более низкое значение параметра Скор. перед. факса.
Если отправка факса определенному получателю из списка Контакты часто завершается с ошибкой, задайте для этого получателя более низкую скорость факса.
Убедитесь, что ECM отключено. При отключенной системе ECM цветные факсы отправлять/получать нельзя.
В следующих случаях память принтера заканчивается, и он не может получать факсы.
В папке «Входящие» сохранено 100 полученных документов.
Память принтера заполнена (100%).
Если не удалось отправить факс, так как машина получателя не отозвалась вовремя, узнайте у получателя, работает ли его факс.
Если вы все еще не можете отправить факс, причина может быть связана со значением времени, которое требуется устройству получателя, чтобы принять вызов. После набора номера устройство ожидает 50 секунд, пока не отзовется устройство получателя, если устройство не отзывается, передача отменяется. Чтобы устранить эту проблему, добавьте паузы после номера факса, включив в номер символ дефиса (-). Один дефис приводит к трехсекундной паузе при наборе номера на устройстве.
"Возникает ошибка Нет гудка.
При подключении устройства к телефонной линии АТС или терминальному адаптеру измените настройку Тип линии на PBX.
Если отправить факс не удается, задайте для параметра Обнаружение гудка значение Выкл. Однако в таком случае может быть отброшена первая цифра номера факса, и факс может быть отправлен по неправильному номеру.
^ Настройка > Администрир. системы > Настройки факса > Основные настройки > Обнаружение гудка
Возникает ошибка о переполнении памяти
Если на устройстве задано сохранение полученных факсов в папке «Входящие», удалите полученные факсы, которые уже были прочитаны, или напечатайте факсы.
Если для продукта задано сохранение полученных факсов на компьютере или на внешнем запоминающем устройстве, включите компьютер или подключите устройство для сохранение факсов на компьютере или на устройстве.
Если ошибка возникает из-за того, что при приеме факса застревает бумага или заканчиваются чернила в картриджах, сбросьте ошибку и попросите отправителя повторить отправку факса.
Даже если память переполнена, можно отправить монохромный факс отдельному получателю, включив параметр Прямая отправка.
Отправляйте документы в несколько пакетов.
Проблемы с качеством
В отправленных факсах
Выполните чистку стекла и автоподатчика (ADF).
Если отправленный вами факс оказался нечетким и непонятным, измените значения параметров Разрешение и Плотность в меню настроек факса.
Если вы не уверены в возможностях факса получателя, включите функцию Прямая отправка или выберите для параметра Разрешение значение Хорошее, а затем отправьте факс. Если выбрать значение Супервысокое или Сверхвысокое для параметра Разрешение при отправке монохромного факса и передать факс без использованияВ функции Прямая отправка, устройство автоматически снизит разрешение.
В полученных факсах
Убедитесь, что ECM отключено.
Можно повторно напечатать факс в Меню состояния.
Автоответчик не принимает голосовые вызовы
Если Режим приема задан как Авто и автоответчик подключен к той же телефонной линии, что и устройство, установите количество звонков для ответа при получении факсов большее, чем для числа звонков на автоответчике.
Дата и время заданий отправки и получения факсов неверны
Если отметки времени на заданиях факса не являются допустимыми или факс не отправлен в надлежащее время по графику, часы устройства могут идти слишком быстро/медленно, могут быть сброшены из-за сбоя электропитания или устройство могло быть отключено на продолжительный период времени. Установите правильное время. ^ Настройка > Администрир. системы > Общие настройки > Настр. даты и времени
Не удается сохранить полученные факсы на внешнем устройстве хранения
На внешнем устройстве хранения может закончиться свободное пространство, устройство может быть защищено от записи или не иметь папки для сохранения. Чтобы создать папку для сохранения полученных факсов на устройстве, изучите приведенный ниже раздел.
Невозможно сохранять полученные факсы, если Интерф. запом. устр. отключен. ^ Настройка > Администрир. системы > Настройки принтера > Интерф. запом. устр.
Отправляемые факсы имеют неверный размер
При использовании стекла сканера убедитесь, что устройство не размещено под прямыми солнечными лучами или вблизи источника света. Стекло сканера может не определить документ надлежащим образом, если расположен вблизи сильного источника света.
При сканировании документа на стекле сканера для отправки факса, необходимо указать размер документа.
Невозможно переслать полученные факсы по электронной почте
Убедитесь, что настроены параметры сервера электронной почты.
<<<назад
при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна
|