Устранение общих неполадок принтера HP Designjet T3500
Принтер не запускается
Если принтер не запускается, рекомендуется обновить микропрограммное обеспечение, выполнив приведенные ниже инструкции.
1. Перейдите в HP Support Center и загрузите микропрограмму.
2. Сохраните микропрограмму на флэш-накопитель USB. В идеале, флэш-накопитель USB должен быть пустой и отформатирован с файловой системой FAT.
3. Убедитесь, что принтер выключен. Подключите флэш-накопитель USB к высокоскоростному порту узла USB на передней панели, затем включите принтер.
4. Принтер прочтет файл микропрограммы (это займет около минуты), затем появится сообщение с просьбой извлечь флэш-накопитель USB.
5. Принтер автоматически установит новую микропрограмму и перезагрузится.
Принтер не печатает
Несмотря на то что бумага загружена, все компоненты системы подачи чернил установлены и в файлах нет ошибок, печать отправленного с компьютера файла может начаться не так, как ожидалось, по следующим причинам.
• Возможно, отсутствует электропитание. Если принтер не выполняет никаких действий, а передняя панель не отвечает, убедитесь, что кабель питания правильно подключен, а в розетке есть напряжение.
• Возможно, включено размещение, и принтер ожидает указанное время ожидания размещения перед тем как начать рассчитывать соответствующие размещения. В этом случае на передней панели отображается оставшееся время, необходимое для создания размещения.
• Возможно, параметр языка графики указан неверно.
• Возможно, на компьютере не установлен соответствующий драйвер принтера.
• При печати на листовой бумаге следует указать ручную подачу в качестве источника бумаги в драйвере принтера.
• Возможно, принтер ожидает загрузки бумаги или получения статистики.
• Возможно, в драйвере принтера вызвана функция предварительного просмотра. Эта функция служит для проверки изображения. В этом случае на экран будет отображаться предварительный вид изображения, и для начала печати необходимо нажать кнопку Печать.
• Убедитесь, что укладчик закрыт, если не используется ручной режим печати.
• Если выбран ручной режим для печати задания, необходимо открыть очередь заданий, выбрать задание и напечатать его вручную.
• Если имеют место необычные электромагнитные явления, такие как сильные электромагнитные поля или значительные скачки напряжения, принтер может функционировать неправильно или совсем перестать работать. В таком случае выключите принтер с помощью клавиши Питание на передней панели, отключите кабель питания, подождите, пока электромагнитная обстановка нормализуется, и снова включите принтер. Если неполадка не устранена, свяжитесь с представителем отдела обслуживания клиентов.
Принтер печатает медленно
Ниже перечислено несколько возможных причин.
• Возможно, задано Наилучшее качество печати или выбрано значение Максимальная детализация. Печать в этих режимах занимает больше времени.
• Убедитесь, что при загрузке бумаги был задан правильный тип бумаги. Печать на некоторых типах бумаги занимает больше времени. Сведения о способах выяснения заданных в принтере параметров типа бумаги.
• Проверьте, все ли компоненты сети (карты сетевого интерфейса, концентраторы, маршрутизаторы, коммутаторы, кабели) поддерживают высокоскоростной режим работы. Возможно, причиной является высокая интенсивность обмена данными между входящими в сеть устройствами.
• Возможно, на передней панели задано Увеличенное время высыхания отпечатков. Измените значение параметра времени высыхания на Оптимальное.
Принтер отличается нестандартным поведением
Если принтер отличается нестандартным поведением, можно восстановить большинство параметров до их заводских значений на передней панели. Нажмите значок Система > Сброс > Восстановление заводских настроек.
Это не приведет к сбросу сетевых параметров или параметров безопасности сети.
Базовые сетевые параметры могут быть сброшены путем нажатия Подключение > Сетевые подключения > Дополнительно > Восстановление заводских настроек.
Параметры сетевой безопасности могут быть сброшены путем последовательного выбора затем Подключение > Сетевые подключения > Gigabit Ethernet > Изменить конфигурацию.
<<<назад
далее>>>
при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна
|