Средства управления принтером HP OfficeJet 6700
Панель инструментов (Windows)
Панель инструментов обеспечивает доступ к информации о состоянии и обслуживании принтера.
Панель инструментов можно установить с компакт-диска с программным обеспечением, если компьютер отвечает системным требованиям.
Открытие панели инструментов
1. На рабочем столе компьютера щелкните Пуск, Программы или Все программы, HP, откройте папку принтера и выберите значок с именем принтера.
2. Дважды щелкните Параметры принтера и затем дважды щелкните Задачи обслуживания.
Утилита HP (Mac OS X)
Утилита HP содержит средства настройки параметров печати, калибровки принтера, заказа расходных материалов в Интернете и поиска информации о поддержке на веб-сайте.
Доступные функции утилиты HP могут различаться в зависимости от выбранного принтера.
Предупреждения и индикаторы уровней чернил предоставляют приблизительные значения, предназначенные только для планирования. При получении сообщения о низком уровне чернил подготовьте для замены новый, чтобы избежать возможных задержек при печати. До тех пор, пока не появится соответствующее сообщение, они не нуждаются в замене.
Как запустить утилиту принтера HP
Дважды щелкните значок утилиты HP. Этот значок расположен в папке Hewlett-Packard, которая находится в папке Приложения в корневом каталоге жесткого диска.
Встроенный веб-сервер
Если принтер подключен к сети, на начальной странице принтера (на встроенном вебсервере) можно просматривать информацию о его состоянии, изменять параметры и управлять им с компьютера.
Список системных требований для встроенного веб-сервера см. в разделе Технические характеристики встроенного веб-сервера. Для просмотра или изменения некоторых параметров может потребоваться пароль. Встроенный веб-сервер можно открыть и использовать без подключения к Интернету. Однако некоторые функции будут при этом недоступны.
Сведения о файлах «cookie»
При просмотре веб-страниц встроенный веб-сервер размещает на жестком диске компьютера небольшие текстовые файлы (файлы «cookie»). Эти файлы позволяют встроенному веб-серверу распознавать компьютер при следующем подключении. Например, если был выбран язык встроенного веб-сервера, эта информация сохраняется в файле «cookie» и при следующем подключении к встроенному веб-серверу страницы будут показаны на этом языке. Хотя некоторые файлы «cookie» удаляются в конце каждого сеанса (например, файлы, в которых сохраняется выбранный язык), другие файлы (например, в которых сохраняются сведения о пользователе) хранятся на компьютере, пока не будут удалены вручную.
Можно настроить веб-браузер так, чтобы разрешить сохранение всех файлов «cookie» или уведомлять каждый раз при создании файла (это позволит принимать решение о сохранении или отклонении для каждого файла «cookie»). Кроме того, с помощью веб-браузера можно удалить все нежелательные файлы «cookie».
В зависимости от используемого принтера запрет на сохранение файлов «cookie» может привести к отключению одной или нескольких следующих функций.
Запуск программы с продолжением прерванных действий (особенно полезно при использовании мастеров установки).
Сохранение выбранного языка встроенного веб-сервера.
Настройка начальной страницы встроенного веб-сервера.
Как получить доступ к встроенному веб-серверу
Принтер должен быть подключен к сети и иметь IP-адрес. IP-адрес и имя узла принтера указаны в отчете о состоянии. Дополнительную информацию см. в разделе Сведения о странице конфигурации сети.
В поддерживаемом веб-браузере на компьютере введите IP-адрес или имя узла, назначенные принтеру.
Например, если IP-адрес устройства 123.123.123.123, введите в адресной строке следующее: http://123.123.123.123
После открытия встроенного веб-сервера можно добавить его в избранные ссылки, чтобы упростить к нему доступ.
Если в операционной системе Mac OS X используется веб-браузер Safari, для простого доступа к встроенному веб-серверу можно использовать закладку Bonjour. Чтобы воспользоваться закладкой Bonjour, откройте Safari и в меню Safari щелкните Параметры. На вкладке Закладки в разделе Панель закладок выберите Включить Bonjour и закройте окно. Откройте закладку Bonjour и выберите необходимый сетевой принтер для доступа к встроенному веб-серверу.
Ошибки (Windows)
Память факса переполнена
Если включена функция приема факсов в резервном режиме или цифровых факсов HP (отправка факсов на ПК или Mac) и возникает проблема с принтером (например, замятие бумаги), принтер сохраняет входящие факсы в памяти до устранения проблемы. Тем не менее, память принтера может быть переполнена факсами, не напечатанными или не переданными на компьютер.
Для решения этой проблемы следует устранить проблемы с принтером. Дополнительную информацию см. в разделе Устранение неполадок, связанных с факсом.
Не удалось установить связь с принтером
Компьютер не может обмениваться данными с принтером, так как произошло одно из следующих событий.
Принтер был выключен.
Был отсоединен кабель, с помощью которого подключен принтер (например, кабель USB или сетевой кабель Ethernet).
Если принтер подключен к беспроводной сети, произошел разрыв беспроводного подключения. Для решения этой проблемы выполните следующие действия.
Убедитесь, что принтер включен и светится индикатор (Питание).
Убедитесь, что кабель питания и другие кабели находятся в рабочем состоянии и надежно подсоединены к принтеру.
Убедитесь, что кабель питания устройства надежно подключен к исправной розетке.
Если принтер подключен к сети, убедитесь, что сеть функционирует нормально.
Дополнительную информацию см. в разделе Устранение неполадок, связанных с проводной сетью Ethernet.
Если принтер подключен к беспроводной сети, убедитесь, что беспроводная сеть функционирует нормально.
Низкий уровень чернил
В указанном в сообщении, низкий уровень чернил.
Предупреждения и индикаторы уровней чернил предоставляют приблизительные значения, предназначенные только для планирования. При получении сообщения о низком уровне чернил подготовьте для замены новый так, чтобы избежать возможных задержек при печати. До тех пор, пока не появится соответствующее сообщение, они не нуждаются в замене.
Чернила используются различными способами, в том числе в процессе инициализации, которая позволяет подготовить принтер к печати. Кроме того, после использования в нем остается небольшое количество чернил.
Проблема с картриджем
Указанный в сообщении, отсутствует, поврежден, не является совместимым или установлен в неправильном гнезде принтера.
Если он указан в сообщении как несовместимый, см. раздел Заказ расходных материалов в Интернете для получения информации о приобретении для принтера.
Для решения этой проблемы выполните следующие действия. Решения приведены в порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.
Решение 1. Выключите, а затем включите принтер.
Решение 2. Установите их правильно. Решение 1. Выключите и снова включите принтер Выключите, а затем снова включите принтер. Если проблема не устранена, переходите к следующему решению. Решение 2. Установите правильно Убедитесь, что установлены правильно.
1. Осторожно откройте крышку доступа.
2. Извлеките его. Для этого надавите на него, чтобы освободить его, и потяните на себя.
3. Вставьте в гнездо. С усилием нажмите чтобы обеспечить надежный контакт.
4. Закройте крышку доступа и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке.
Несоответствие бумаги
Размер или тип бумаги, выбранный в драйвере принтера, не соответствует бумаге, загруженной в принтер. Убедитесь, что в принтер загружена соответствующая бумага, а затем напечатайте документ повторно.
Если в принтер загружена бумага правильного размера, измените выбранный размер бумаги в драйвере принтера и повторите печать документа.
Перемещение каретки невозможно
Что-то блокирует каретку.
Чтобы устранить препятствие, нажмите кнопку (Питание), чтобы выключить принтер, и проверьте наличие замятий.
Замятие бумаги
В принтере застряла бумага.
Перед устранением замятия выполните следующие действия.
Убедитесь, что загруженная бумага отвечает требованиям и не имеет морщин, складок и дефектов.
Проверьте чистоту механизма принтера.
Убедитесь, что лотки установлены правильно и не перегружены.
В принтере нет бумаги
В используемом по умолчанию лотке нет бумаги.
Загрузите бумагу и коснитесь ОК.
Принтер отключен
В настоящее время принтер отключен. Отключенный принтер недоступен для использования.
Для изменения состояния принтера выполните следующие действия.
1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Принтеры, Принтеры и факсы или Устройства и принтеры.
Выберите Пуск, Панель управления и дважды щелкните Принтеры.
2. Если принтеры в диалоговом окне не отображаются в режиме «Таблица», выберите меню Вид, а затем — Таблица.
3. Если принтер отключен, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите команду Использовать принтер в оперативном режиме.
4. Еще раз попробуйте воспользоваться принтером.
Принтер приостановлен
Для изменения состояния принтера выполните следующие действия.
1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Принтеры, Принтеры и факсы или Устройства и принтеры.
Выберите Пуск, Панель управления и дважды щелкните Принтеры.
2. Если принтеры в диалоговом окне не отображаются в режиме «Таблица», выберите меню Вид, а затем — Таблица.
3. Если работа принтера приостановлена, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите команду Возобновить печать.
4. Еще раз попробуйте воспользоваться принтером.
Не удалось напечатать документ
Принтеру не удалось напечатать документ из-за проблемы в системе печати.
Сбой принтера
Возникла проблема с принтером. Как правило, такие проблемы можно устранить с помощью следующих действий.
Нажмите кнопку (Питание), чтобы выключить принтер. Отсоедините кабель питания, а затем подсоедините его снова.
Нажмите кнопку включения (Питание), чтобы включить принтер. Если проблема не устранена, запишите код ошибки, указанный в сообщении, а затем обратитесь в службу поддержки.
Крышка открыта
Прежде чем принтер сможет напечатать документы, необходимо закрыть все крышки. При закрытии большинство крышек защелкиваются на своих местах.
Если проблема не устранена после полного закрытия всех крышек, обратитесь в службу поддержки.
Установлены ранее использованные
Указанный в сообщении, ранее использовался в другом принтере. Их можно использовать на разных принтерах, однако если он был извлечен из принтера на длительный период времени, качество печати документов может ухудшиться. Если установлены те, которые использовались в другом принтере, индикатор уровня чернил может показывать неправильное значение или будет недоступен. Если качество печати является неудовлетворительным, попробуйте выполнить очистку печатающих головок.
Чернила используются при выполнении принтером различных процедур, в том числе в процессе инициализации (для подготовки принтера к печати) и при обслуживании печатающей головки (для очистки сопел и обеспечения равномерной подачи чернил). Кроме того, после использования в нем остается небольшое количество чернил.
Закончились чернила
Для возобновления печати необходимо заменить указанные в сообщении. HP не рекомендует извлекать его до того, как сменный будет готов к установке.
Сбой картриджа
Указанные в сообщении повреждены или неисправны.
Обновление расходных материалов принтера
Картридж, указанный в сообщении, можно использовать для обновления только одного принтера. Щелкните «ОК», чтобы использовать его в данном принтере. Чтобы отменить обновление расходных материалов данного принтера, щелкните «Отмена печати» и извлеките.
Обновление расходных материалов принтера завершено
Расходные материалы успешно обновлены. Теперь, указанные в сообщении, можно использовать в данном принтере.
Проблема обновления расходных материалов принтера
Не удалось выполнить обновление расходных материалов. Тем не менее, указанные в сообщении, можно использовать в данном принтере. Замените.
Использование с меткой SETUP
Для инициализации принтера установите с меткой SETUP, прилагаемые к принтеру. Для устранения данного сообщения необходимо заменить на с меткой SETUP.
Не используйте с меткой SETUP
После инициализации принтера нельзя использовать с меткой SETUP. Извлеките с меткой SETUP и установите другие.
Оповещение о новой печатающей головке
В использованных, указанных в сообщении, может быть недостаточно чернил для завершения однократных процедур запуска.
Решение. Установите новые или щелкните Продолжить, чтобы использовать установленные.
Если с помощью установленных выполнить запуск не удается, потребуются новые.
Использовать только черные чернила?
В указанных в сообщении, закончились чернила.
Решения. Для цветной печати замените пустые.
Для временной печати только черными чернилами щелкните Только черные. Печать цветного содержимого будет выполнена в оттенках серого. Пустые необходимо заменить как можно скорее.
НЕ извлекайте пустой цветной для печати в режиме Только черные.
Использовать только цветные чернила?
В черном закончились чернила.
Решения. Для временной замены черных чернил цветными щелкните Только цветные. Будет выполнена имитация черного цвета. Качество текста и фото будет отличаться от качества при печати с использованием всех. Черный необходимо заменить как можно скорее.
Для печати с использованием черных чернил замените черный.
НЕ извлекайте пустой черный для печати в режиме Только цветные.
Несовместимые
Данный не совместим с этим принтером.
Решение. Немедленно извлеките и установите совместимый.
Сигнал датчика чернил
Датчик чернил сообщает о возникновении непредвиденной ситуации. Это могло произойти из-за проблемы или сбоя датчика. Если произошел сбой датчика, он больше не сможет отображать уровень чернил. При печати с пустым в систему подачи чернил может попасть воздух, что может привести к ухудшению качества печати. Для устранения этой проблемы потребуется значительное количество чернил, что может привести к расходу большей части чернил. Решение. Щелкните ОК, чтобы продолжить печать, или замените.
Проблема при подготовке принтера
Произошел сбой часов принтера, и подготовка может быть не завершена. Показатели датчика приблизительного уровня чернил могут быть неточными. Решение. Проверьте качество печати текущего задания. Если качество неудовлетворительное, для его повышения на панели инструментов запустите процедуру очистки печатающей головки.
В цветном закончились чернила
В указанных в сообщении, закончились чернила.
Решения. Для цветной печати замените пустые.
Для временной печати только черными чернилами щелкните «Отмена печати» и повторно отправьте задание печати. Перед печатью появится сообщение Использовать только черные чернила? Пустые необходимо заменить как можно скорее.
НЕ извлекайте пустой цветной для печати в режиме Только черные.
В черном нет чернил
В черном закончились чернила.
Решения. Замените черный.
НЕ извлекайте пустой черный для печати в режиме Только цветные.
Для временной замены черных чернил цветными щелкните «Отмена печати» и повторно отправьте задание печати. Перед печатью появится сообщение Использовать только цветные чернила? Черный необходимо заменить как можно скорее.
Открыта крышка устройства АПД
Для продолжения закройте крышку устройства автоматической подачи документов.
Проблема с системой подачи чернил
Извлеките и проверьте на наличие утечек. Если имеют утечки, обратитесь в HP. Не используйте протекающие.
Если утечки отсутствуют, установите обратно и закройте крышку принтера. Выключите и снова включите принтер. При повторном появлении этого сообщения обратитесь в HP.
<<<назад
при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна
|