• Скупка картриджей
  • Распродаем
  • Для бизнеса
  • Утилизируем
  • Отзывы
  • Соглашение
  •  

     

     

    Руководство по M477

    Изображение принтера

    Внешний вид главного экрана

    Лотки для бумаги

    Загрузка бумаги в Лоток 2

    Загрузка бумаги и печать конвертов

    Расходные материалы, дополнительные принадлежности и запасные части

    Замена картриджа

    Задания печати (Windows)

    Задания печати (OS X)

    Хранение заданий печати

    Мобильная печать

    Непосредственная печать через USB-порт

    Копирование

    Сканирование

    Настройка функции сканирования в сетевую папку

    Настройка функции сканирования в сетевую папку с помощью встроенного веб-сервера HP (Windows)

    Настройка функции сканирования в сетевую папку на Маc

    Настройка функции сканирования в сообщения электронной почты с помощью встроенного веб-сервера HP (Windows)

    Настройка функции сканирования в сообщения электронной почты на Маc

    Настройка параметров IP-сети

    Скорость подключения и параметры двусторонней печати

    Печать в экономичном режиме (EconoMode)

    Решение проблем

    Принтер не захватывает бумагу

    Принтером захватывается несколько листов бумаги

    Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу

    Устранение замятий бумаги

    Устранение замятий в устройстве подачи документов

    Устранение замятий бумаги в Лотке 2

    Улучшение качества печати

    Очистка принтера

    Регулировка настроек цвета (Windows)

    Улучшение качества копирования и сканирования

    Улучшение качества факсимильных изображений

    Решение проблем проводной сети

    Решение проблем беспроводной сети

    Устранение неполадок факса

     

    Устранение неполадок факса принтера HP Color LaserJet Pro MFP M477

    Контрольный список устранения неполадок

    • Существует несколько решений. После совершения каждого из рекомендованных действий попробуйте отправить факс еще раз, чтобы определить, разрешилась ли проблема.

    • Чтобы максимально эффективно решить проблему с работой факса, убедитесь, что линия принтера подключена напрямую к телефонному порту. Отсоедините все устройства, подключенные к принтеру.

    1. Убедитесь, что шнур телефона включен в нужный порт, расположенный на задней панели принтера.

    2. Проверьте телефонную линию при помощи тестирования факса:

    а. На начальном экране панели управления принтера проведите пальцем до появления меню Настройка. Коснитесь значка Настройка, чтобы открыть меню.

    б. Откройте следующие меню:

    • Служба

    • Служба факса

    в. Выберите вариант Запуск проверки факса. Принтер распечатает отчет проверки факса.

    В данном отчете будет содержаться один из следующих возможных результатов проверки:

    • Успешно. Данный отчет предоставляет обзор всех текущих настроек факса.

    • Ошибка. В отчете указывается характер ошибки и содержатся рекомендации по ее устранению.

    3. Проверьте, не устарела ли версия микропрограммы принтера:

    а. Чтобы узнать код текущей версии микропрограммы, распечатайте страницу конфигурации из меню панели управления Отчеты.

    б. Перейдите на сайт www.hp.com/qo/support, выберите ссылку Драйверы и программное обеспечение, введите в поле поиска название принтера и нажмите клавишу ввода, а затем выберите принтер из списка результатов поиска.

    в. Выберите операционную систему.

    г. В разделе Микропрограмма найдите Утилиту обновления микропрограммы.

    Убедитесь, что используется утилита обновления микропрограммы, предназначенная для данной модели принтера.

    д. Щелкните Загрузить, щелкните Запустить, а затем снова щелкните Запустить.

    е. При запуске утилиты выберите принтер из раскрывающегося перечня, и затем выберите Переслать микропрограмму.

    Чтобы распечатать страницу конфигурации и проверить версию установленной микропрограммы перед процессом обновления или после него, щелкните Печать стр. конфигурации.

    ж. Следуйте указаниям на экране для завершения установки, а затем щелкните кнопку Выход, чтобы закрыть утилиту.

    4. Убедитесь, что факс был настроен во время установки программного обеспечения принтера. Из компьютера в программной папке HP запустите утилиту установки факса Fax Setup Utility.

    5. Убедитесь в том, что телефонная связь поддерживает аналоговые факсы.

    • При использовании ISDN или цифровой РВХ свяжитесь с поставщиком для получения информации о настройке аналоговой факсимильной линии.

    • При использовании службы VoIP выберите для параметра Скорость передачи факса значение Медленная (V.29) на панели управления. Узнайте у своего поставщика о поддержке работы факса и рекомендованной скорости для факс-модема. Для некоторых компаний может потребоваться переходник.

    • При использовании DSL-линии убедитесь, что принтер подключен к телефонной линии через фильтр. Обратитесь к DSL-провайдеру, чтобы получить DSL-фильтр, или приобретите его самостоятельно. Если DSL-фильтр уже подключен, попробуйте подключить другой, так как фильтр может быть неисправен.

    Факсы передаются медленно

    Неудовлетворительное состояние телефонной линии влияет на работу принтера.

    • Повторите отправку факса, когда состояние телефонной линии улучшится.

    • Уточните у телефонного оператора, поддерживает ли линия работу факсов.

    • Отключите параметр Исправление ошибок.

    а. Откройте меню Меню настройки.

    б. Откройте меню Обслуживание.

    в. Откройте меню Обслуживание факса.

    г. Откройте меню Исправление ошибок.

    д. Выберите Выкл.

    В результате качество изображения может ухудшиться.

    • Используйте в оригиналах белую бумагу. Не используйте желтый, серый или розовый цвета.

    • Увеличьте значение параметра Скорость передачи факсов.

    а. Откройте меню Меню настройки.

    б. Откройте меню Установка факса.

    в. Откройте меню Дополнительная настройка.

    г. Откройте меню Скорость факса.

    д. Задайте правильную настройку.

    • Разделите задание для факса на небольшие части, а затем отправьте их по отдельности.

    • Установите на панели управления более низкое разрешение в параметрах факса.

    а. Откройте меню Меню настройки.

    б. Откройте меню Установка факса.

    в. Откройте меню Дополнительная настройка.

    г. Откройте меню Разрешение факса.

    д. Задайте правильную настройку.

    Низкое качество факсов

    Факсы размытые или слишком светлые.

    • Увеличьте разрешение при отправке факсов. Разрешение не оказывает влияния на получаемые факсы.

    а. Откройте меню Меню настройки.

    б. Откройте меню Установка факса.

    в. Откройте меню Дополнительная настройка.

    г. Откройте меню Разрешение факса.

    д. Задайте правильную настройку.

    При увеличении разрешения скорость передачи падает.

    • Включите параметр Исправление ошибок на панели управления.

    а. Откройте меню Меню настройки.

    б. Откройте меню Обслуживание.

    в. Откройте меню Обслуживание факса.

    г. Откройте меню Исправление ошибок.

    д. Задайте параметр Вкл.

    • Проверьте картриджи с тонером и замените их при необходимости.

    • Попросите отправителя увеличить значение параметра контраста в более темную сторону на отправляющем устройстве и повторно отправить факс.

    Факс обрывается или печатается на двух страницах

    • Выберите настройку Формат бумаги по умолчанию. Если выбрана настройка Формат бумаги по умолчанию, то факсы печатаются на одном формате бумаги.

    а. Откройте меню Меню настройки.

    б. Откройте меню Настройка системы.

    в. Откройте меню Настройка бумаги.

    г. Откройте меню Параметры бумаги по умолчанию.

    д. Задайте правильную настройку.

    • Выберите тип и формат бумаги для лотка, используемого для факсов.

    • Включите параметр Под формат страницы, чтобы печатать более длинные факсы на бумаге формата Letter или А4.

    а. Откройте меню Меню настройки.

    б. Откройте меню Установка факса.

    в. Откройте меню Дополнительная настройка.

    г. Откройте меню Под формат страницы.

    д. Задайте параметр Вкл.

    Если параметр Под формат страницы отключен, а параметру Формат бумаги по умолчанию задано значение Letter, то оригинал формата Legal будет распечатан на двух страницах.

    <<<назад

     

    при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна