подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

 

Начало работы

Использование устройства

Настройка и управление

Обслуживание и устранение неполадок

Описание индикаторов панели управления

Материалы для печати на принтере

Технические характеристики

Обслуживание и устранение неполадок HP Officejet 7000

Информация о печатающей головке

Следующие советы помогут сохранить в рабочем состоянии и обеспечить неизменно высокое качество печати.

Инструкции в этом руководстве пользователя относятся к замене и не предназначены для первоначальной установки.

Если необходимо заменить, убедитесь в наличии нового перед тем, как извлекать старый.

Не извлекайте старый, пока не будет приобретен новый. Не оставляйте вне устройства на долгое время. Это может привести к повреждению устройства.

Храните все в оригинальной запечатанной упаковке до тех пор, пока они не потребуются.

Храните в том же положении, что и на полках в магазине. Если упаковки нет, храните их этикеткой вниз.

Выключите принтер HP с помощью кнопки Питание, расположенной на устройстве. Перед отсоединением кабеля питания или отключением сетевого фильтра дождитесь, когда перестанет светиться индикатор Питание. Если принтер HP будет выключен неправильно, каретка может не вернуться в надлежащее положение, что приведет к проблемам с качеством печати.

Храните при комнатной температуре (15 ... 35 °C).

Не заменяйте до тех пор, пока качество печати не станет неприемлемым. Значительное ухудшение качества печати может быть вызвано тем, что в одном или нескольких заканчиваются чернила. Также это может быть вызвано засоренной печатающей головкой. К возможным решениям относятся проверка уровней оставшихся чернил и очистка печатающей головки. При очистке печатающей головки тратится немного чернил.

Не очищайте печатающую головку без необходимости. При этом тратятся чернила и сокращается срок службы.

Обращайтесь с ними осторожно. В случае падения, встряхивания или неправильного обращения при установке могут возникнуть временные проблемы с печатью.

При перевозке устройства для предотвращения утечки чернил из блока печатающей головки и другого возможного ущерба выполните указанные ниже действия.

Убедитесь, что устройство выключено с помощью кнопки ^ (кнопка Питание). Блок печатающей головки должен находиться в исходном положении (в правой части устройства в узле обслуживания). Убедитесь, что печатающая головка установлены. Устройство следует перевозить в его обычном положении. Не ставьте его на бок, заднюю или переднюю сторону или вверх дном.

Проверка предполагаемого уровня чернил

Приблизительный уровень чернил можно проверить с помощью Центра решений HP, панели инструментов (Windows), утилиты HP (Mac OS X) или встроенного вебсервера. Сведения об использовании этих средств см. в разделе Использование средств управления устройством. Для просмотра этой информации можно также напечатать страницу состояния принтера (см. Сведения о странице состояния принтера).

Предупреждения и индикаторы уровней чернил предоставляют приблизительные значения, предназначенные только для планирования. При получении сообщения о низком уровне чернил подготовьте для замены новый, чтобы избежать возможных задержек при печати. До ухудшения качества печати заменять не требуется.

Чернила используются при выполнении принтером различных процедур, в том числе в процессе инициализации (для подготовки устройства и картриджей к печати) и при обслуживании печатающей головки (для очистки сопел и обеспечения равномерной подачи чернил). Кроме того, после использования в нем остается небольшое количество чернил.

Замена

1. Убедитесь, что устройство включено.

2. Откройте крышку.

Подождите, пока печатающая головка остановится.

3. Нажмите на выступ спереди, чтобы освободить его, и извлеките из гнезда.

4. Извлеките новый из упаковки. Для этого потяните назад за оранжевый край, чтобы снять пластиковую упаковку.

Убедитесь, что до установки с него была снята пластиковая упаковка, иначе печать не удастся.

5. Поверните и откройте оранжевую крышку.

Убедитесь, что пластиковый край полностью удален, а этикетка немного надорвана для обеспечения вентиляции.

6. Вставьте картридж officejet 7000 (купить картриджей officejet 7000 для принтера, заказать картриджей officejet 7000, печать новым картриджем officejet 7000 со скидкой 25%) в свободное гнездо в соответствии с цветовой маркировкой и нажмите, чтобы зафиксировался со щелчком.

Не поднимайте фиксатор на печатающей головке для установки. Это может привести к неправильной установке и неполадкам при печати. Для правильной установки фиксатор должен быть опущен.

Убедитесь, что вставлен в гнездо, обозначенное таким же значком и цветом.

7. Повторите шаги 3-6 для каждого, который требуется заменить.

8. Закройте крышку доступа.

Печать отчета о качестве печати

Панель управления. Нажмите и удерживайте кнопку Питание, нажмите кнопку X Отмена семь раз, нажмите кнопку ф Возобновить два раза, затем отпустите кнопку ^ Питание.

Встроенный веб-сервер. Выберите вкладку Параметры, щелкните Службы устройства на панели слева, выберите Отчет о качестве печати в списке в разделе Качество печати, затем щелкните Запуск диагностики. Набор инструментов HP (Windows). Щелкните вкладку Службы устройства, затем выберите Печать страницы диагностики качества печати и следуйте инструкциям на экране.

• Утилита HP (Mac OS X). Щелкните Страница диагностики качества печати, а затем щелкните Печать страницы.

Уровни чернил

Проверьте значение уровня чернил в строке 21. Если какой-либо уровень является низким, может потребоваться замена.

Предупреждения и индикаторы уровней чернил предоставляют приблизительные значения, предназначенные только для планирования. При получении предупреждения о чернилах подготовьте для замены новые, чтобы избежать возможных задержек при печати. Нет необходимости заменять до тех пор, пока качество печати является приемлемым.

Качественные цветные полосы

Пример качественных цветных полос

Все семь полос сплошные, имеют четкие края, равномерно окрашены одним цветом и расположены поперек всей страницы. Это означает, что принтер работает правильно.

Проверьте цветные полосы в середине страницы. Должно быть семь цветных полос. Цветные полосы должны иметь четкие края. Они должны быть сплошными, без штрихов белого или другого цвета. Цвет полос должен быть однородным.

Полосы соответствуют установленным в принтере следующим образом.

Номер

Цвет

1

Черный hp 920 cd971ae, либо черный cd975ae

2

Голубой hp 920xl cd972ae

3

Пурпурный hp 920xl cd973ae

4

Желтый hp 920xl cd974ae

Неровные, неправильной формы или блеклые полосы

Пример некачественных цветных полос

Верхняя полоса имеет неправильную форму или блеклый цвет.

Пример некачественных цветных полос

Верхняя черная полоса является неровной с одной стороны.

Если какие-либо полосы являются неровными, имеют неправильную форму или блеклый цвет, выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что в них есть чернила.

2. Извлеките, соответствующий полосе с штрихами, и убедитесь, что его вентиляция осуществляется правильно.

3. Установите его на место и убедитесь, что все правильно зафиксированы.

4. Выполните очистку печатающей головки.

5. Попробуйте еще раз напечатать отчет диагностики качества печати. Если проблема остается, но очистка явно помогла, повторите очистку.

6. Если очистка не помогла решить проблему, замените соответствующие.

7. Если замена не помогла, обратитесь в HP. Возможно, требуется замена печатающей головки.

Предотвращение проблемы, вызывающей появление неровных полос на отчете диагностики качества печати

Не оставляйте открытые вне принтера на долгое время.

Не извлекайте старый, пока новый не будет готов к установке.

Равномерные белые штрихи на полосах

Если хотя бы на одной из цветных полос имеются равномерные белые штрихи, выполните следующие действия.

Белые полосы Полосы имеют белые штрихи.

1. Если в отчете диагностики качества печати указано PHA TTOE = 0, выполните выравнивание принтера.

2. Если значение PHATTOE не равно «0» или выравнивание не помогло, выполните очистку печатающей головки.

3. Напечатайте еще один отчет диагностики качества печати. Если штрихи остались, но качество явно улучшилось, выполните очистку еще раз. Если штрихи проявляются еще больше, обратитесь в HP. Возможно, требуется замена печатающей головки.

Неоднородный цвет полос

Неоднородные полосы Полосы имеют светлые и темные участки.

Если цвет на какой-либо из полос не является однородным, выполните следующие действия.

1. Если принтер недавно перевозился на большой высоте, выполните очистку печатающей головки.

2. Если принтер недавно не перевозился, попробуйте еще раз напечатать отчет диагностики качества печати. Для этого требуется меньше чернил, чем для очистки печатающей головки, однако если это не поможет, выполните очистку.

3. Попробуйте напечатать отчет диагностики качества печати. Если цвета улучшились, продолжите очистку. Если цвета стали хуже, обратитесь в HP. Возможно, требуется замена печатающей головки.

Крупный черный текст

Проверьте крупный текст над цветными прямоугольниками. I ABCDEFG abcdefg

Шрифт текста должен быть четким и ясным. Если текст имеет зубчатые края, выполните выравнивание принтера. При наличии штрихов или смазываний выполните очистку печатающей головки.

Пример качественного крупного текста

Буквы четкие и ясные. Это означает, что принтер работает правильно.

Пример некачественного крупного текста

Буквы имеют зубчатые края, выполните выравнивание принтера.

Пример некачественного крупного текста

Буквы смазаны. Выполните очистку печатающей головки и убедитесь, что бумага не скручена. Во избежание скручивания бумаги храните ее в горизонтальном положении в закрывающейся упаковке.

Пример некачественного крупного текста

Буквы неровные с одного конца. Выполните очистку печатающей головки. Если этот дефект появился сразу после установки нового черного, он может быть устранен в течение дня с помощью процедур автоматического обслуживания принтера. Для этого требуется меньше чернил, чем при очистке печатающей головки.

Шаблоны выравнивания

Если цветные полосы и крупный текст выглядят хорошо и в них есть чернила, просмотрите шаблон выравнивания, расположенный непосредственно над цветными полосами.

Пример шаблона выравнивания хорошего качества Линии ровные.

Примеры некачественного выравнивания

Линии имеют зубчатые края, выполните выравнивание принтера. Если это не помогло, обратитесь в HP.

Если дефекты отсутствуют

Если в отчете о качестве печати отсутствуют дефекты, система печати работает правильно. В замене и обслуживании устройства нет необходимости, так как все функционирует исправно. Если по-прежнему есть проблемы с качеством печати, проверьте также следующее.

Проверьте бумагу. Проверьте параметры печати.

Печать и просмотр отчета о качестве печати

Убедитесь, что изображение имеет достаточное разрешение. Если проблема заключается в полосе у края распечатки, поверните изображение на 180 градусов с помощью либо программного обеспечения, установленного с устройством, либо другого приложения. На другом крае распечатки эта проблема может отсутствовать.

Советы и ресурсы для устранения неполадок

Используйте следующие советы и ресурсы для разрешения проблем печати.

Информацию об устранении замятия бумаги см. в разделе Устраните замятие в устройстве.

Информацию о проблемах с подачей бумаги, например перекосах или разрывах, см. в разделе Устранение неполадок, связанных с подачей бумаги. Индикатор питания светится и не мигает. Если устройство включено впервые, то для его инициализации требуется приблизительно 12 минут. Убедитесь в том, что устройство находится в состоянии готовности. Если какие-либо из индикаторов (кроме индикатора питания) светятся или мигают, см. раздел Описание индикаторов панели управления. На экране компьютера отсутствуют сообщения об ошибках. Кабель питания и другие кабели находятся в рабочем состоянии и надежно подсоединены к устройству. Убедитесь, что устройство надежно подключено к исправной розетке и включено. Требования к напряжению см. в разделе Электрические характеристики.

Носители правильно загружены в лоток, а в принтере нет замятой бумаги. Печатающая головка правильно установлены в гнезда в соответствии с цветовой маркировкой. С усилием нажмите на каждый для обеспечения надежного контакта. Убедитесь, что все фиксаторы и крышки закрыты. • Задняя панель зафиксирована на месте.

Конверты печатаются неправильно

Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Решения приведены в порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.

Решение 1. Загрузите стопку конвертов правильно

Решение 2. Проверьте тип конверта

Решение 3. Во избежание замятия бумаги заправьте клапаны внутрь конвертов

Решение 1. Загрузите стопку конвертов правильно

Решение: Вставьте во входной лоток стопку конвертов клапанами вверх и влево.

Убедитесь, что перед загрузкой конвертов из входного лотка устройства была извлечена вся бумага.

Причина: Стопка конвертов была загружена неправильно. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 2. Проверьте тип конверта

Решение: Не используйте глянцевые или тисненые конверты, а также конверты с застежками или окнами.

Причина: Были загружены конверты неправильного типа. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 3. Во избежание замятия бумаги заправьте клапаны внутрь конвертов

Решение: Чтобы избежать замятия, вставьте клапаны внутрь конвертов. Причина: Клапаны конвертов могут застревать в роликах.

Печать без полей приводит к непредвиденным результатам

Решение: Попробуйте напечатать изображение из программного обеспечения для обработки фотографий, прилагаемого к устройству.

Причина: Печать изображения без полей из программного обеспечения другого производителя (не НР) приводит к неожиданному результату.

Устройство не отвечает

Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Решения приведены в порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.

Решение 1. Включите устройство

Решение 2. Загрузите бумагу во входной лоток

Решение 3. Выберите правильный принтер

Решение 4. Проверьте состояние драйвера принтера

Решение 5. Подождите, пока устройство завершит выполнение текущей операции

Решение 6. Удалите из очереди все отмененные задания на печать

Решение 7. Устраните замятие бумаги

Решение 8. Убедитесь, что каретка свободно перемещается

Решение 9. Проверьте подключение устройства к компьютеру

Решение 10. Перезапустите устройство

Решение 1. Включите устройство

Решение: Посмотрите на индикатор Питание, расположенный на устройстве. Если индикатор не светится, устройство выключено. Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к устройству и электрической розетке. Нажмите кнопку Питание, чтобы включить устройство.

Причина: Устройство было выключено.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 2. Загрузите бумагу во входной лоток Решение: Загрузите бумагу во входной лоток. Дополнительную информацию см. в следующих разделах. Загрузка бумаги

Причина: В устройстве закончилась бумага. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 3. Выберите правильный принтер

Решение: Убедитесь, что в программе выбран правильный принтер.

Можно выбрать устройство в качестве принтера по умолчанию, чтобы он использовался автоматически при выборе команды Печать в меню Файл в разных программах.

Причина: Устройство не было выбрано в качестве принтера. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 4. Проверьте состояние драйвера принтера

Решение: Состояние драйвера принтера могло измениться на отключен или остановка печати.

Проверка состояния драйвера принтера

В программе Центр решений HP выберите вкладку Состояние. Причина: Изменилось состояние драйвера принтера. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 5. Подождите, пока устройство завершит выполнение текущей операции

Решение: Если устройство выполняет другое задание, выполнение задания на печать будет приостановлено до тех пор, пока устройство не завершит текущее задание.

Для печати некоторых документов требуется много времени. Если печать не выполняется через несколько минут после отправки задания на устройство, проверьте наличие сообщений об ошибках на панели управления устройства.

Причина: Устройство было занято выполнением другой задачи. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 6. Удалите из очереди все отмененные задания на печать

Решение: Задание на печать может остаться в очереди после его отмены. Отмененное задание на печать блокирует очередь и препятствует печати следующего задания.

Откройте папку принтера на компьютере и проверьте, осталось ли удаленное задание в очереди. Попытайтесь удалить задание из очереди. Если задание на печать остается в очереди, выполните одно или оба следующих действия.

Отсоедините кабель USB от устройства, перезагрузите компьютер, а затем

снова подключите кабель USB к устройству.

Выключите устройство, перезагрузите компьютер, а затем снова включите устройство.

Причина: В очереди оставалось удаленное задание на печать. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 7. Устраните замятие бумаги

Решение: Устраните замятие бумаги и удалите обрывки бумаги, оставшиеся в устройстве.

Причина: В устройстве замялась бумага.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 8. Убедитесь, что каретка свободно перемещается

Решение: Если кабель питания не отключен, отключите его. Убедитесь, что каретка может свободно перемещаться с одной стороны принтера до другой. Если каретка остановилась, не пытайтесь перемещать ее силой.

Не перемещайте каретку силой. Если каретка застряла, попытка переместить ее может повредить принтер.

Причина: Застряла каретка.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 9. Проверьте подключение устройства к компьютеру

Решение: Проверьте подключение устройства к компьютеру. Убедитесь, что кабель USB надежно подключен к порту USB на задней панели устройства. Убедитесь, что другой конец кабеля USB подключен к порту USB на компьютере. После правильного подключения кабеля выключите устройство и снова включите его. Если устройство подключено к компьютеру с помощью проводной сети, убедитесь, что соответствующие соединения активны и устройство включено.

Если все кабели надежно подсоединены и спустя несколько минут после отправки задания на устройство ничего не напечатано, проверьте состояние устройства. В программном обеспечении Центр решений HP выберите Параметры, затем Состояние.

Причина: Отсутствовало соединение между компьютером и устройством. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 10. Перезапустите устройство

Решение: Выключите устройство, а затем отсоедините кабель питания от сети. Снова подключите кабель питания к розетке, а затем нажмите кнопку Питание, чтобы включить устройство.

Причина: Устройство обнаружило ошибку.

Устройство печатает бессмысленные символы

Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Решения приведены в порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.

Решение 1. Перезапустите устройство

Решение 2. Напечатайте предыдущую сохраненную версию документа

Решение 1. Перезапустите устройство

Решение: Выключите устройство и компьютер на 60 секунд, а затем включите их и повторите попытку печати.

Причина: В устройстве не было свободной памяти. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 2. Напечатайте предыдущую сохраненную версию документа

Решение: Попробуйте распечатать другой документ из той же программы. Если он распечатался нормально, попробуйте распечатать предыдущую сохраненную версию документа, которая не была повреждена.

Причина: Документ был поврежден.

Печать не выполняется

Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Решения приведены в порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.

Решение 1. Включите устройство

Решение 2. Загрузите бумагу во входной лоток

Решение 3. Выберите правильный принтер

Решение 4. Проверьте состояние драйвера принтера

Решение 5. Подождите, пока устройство завершит выполнение текущей операции

Решение 6. Удалите из очереди все отмененные задания на печать

Решение 7. Устраните замятие бумаги

Решение 8. Убедитесь, что каретка свободно перемещается

Решение 9. Проверьте подключение устройства к компьютеру

Решение 10. Перезапустите устройство

Решение 1. Включите устройство

Решение: Посмотрите на индикатор Питание, расположенный на устройстве. Если индикатор не светится, устройство выключено. Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к устройству и электрической розетке. Нажмите кнопку Питание, чтобы включить устройство.

Причина: Устройство было выключено.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 2. Загрузите бумагу во входной лоток Решение: Загрузите бумагу во входной лоток. Дополнительную информацию см. в следующих разделах. Загрузка бумаги

Причина: В устройстве закончилась бумага.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 3. Выберите правильный принтер

Решение: Убедитесь, что в программе выбран правильный принтер.

Можно выбрать устройство в качестве принтера по умолчанию, чтобы он использовался автоматически при выборе команды Печать в меню Файл в разных программах.

Причина: Устройство не было выбрано в качестве принтера. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 4. Проверьте состояние драйвера принтера

Решение: Состояние драйвера принтера могло измениться на отключен или остановка печати.

Проверка состояния драйвера принтера

В программе Центр решений HP выберите вкладку Состояние. Причина: Изменилось состояние драйвера принтера. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 5. Подождите, пока устройство завершит выполнение текущей операции

Решение: Если устройство выполняет другое задание, выполнение задания на печать будет приостановлено до тех пор, пока устройство не завершит текущее задание.

Для печати некоторых документов требуется много времени. Если печать не выполняется через несколько минут после отправки задания на устройство, проверьте наличие сообщений об ошибках на панели управления устройства.

Причина: Устройство было занято выполнением другой задачи. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 6. Удалите из очереди все отмененные задания на печать

Решение: Задание на печать может остаться в очереди после его отмены. Отмененное задание на печать блокирует очередь и препятствует печати следующего задания.

Откройте папку принтера на компьютере и проверьте, осталось ли удаленное задание в очереди. Попытайтесь удалить задание из очереди. Если задание на печать остается в очереди, выполните одно или оба следующих действия.

Отсоедините кабель USB от устройства, перезагрузите компьютер, а затем снова подключите кабель USB к устройству.

Выключите устройство, перезагрузите компьютер, а затем снова включите устройство.

Причина: В очереди оставалось удаленное задание на печать. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 7. Устраните замятие бумаги

Решение: Устраните замятие бумаги и удалите обрывки бумаги, оставшиеся в устройстве.

Причина: В устройстве замялась бумага.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 8. Убедитесь, что каретка свободно перемещается

Решение: Если кабель питания не отключен, отключите его. Убедитесь, что каретка может свободно перемещаться с одной стороны принтера до другой. Если каретка остановилась, не пытайтесь перемещать ее силой.

Не перемещайте каретку силой. Если каретка застряла, попытка переместить ее может повредить принтер.

Причина: Застряла каретка.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 9. Проверьте подключение устройства к компьютеру

Решение: Проверьте подключение устройства к компьютеру. Убедитесь, что кабель USB надежно подключен к порту USB на задней панели устройства. Убедитесь, что другой конец кабеля USB подключен к порту USB на компьютере. После правильного подключения кабеля выключите устройство и снова включите его. Если устройство подключено к компьютеру с помощью проводной сети, убедитесь, что соответствующие соединения активны и устройство включено.

Если все кабели надежно подсоединены и спустя несколько минут после отправки задания на устройство ничего не напечатано, проверьте состояние устройства. В программном обеспечении Центр решений HP выберите Параметры, затем Состояние.

Причина: Отсутствовало соединение между компьютером и устройством. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 10. Перезапустите устройство

Решение: Выключите устройство, а затем отсоедините кабель питания от сети. Снова подключите кабель питания к розетке, а затем нажмите кнопку Питание, чтобы включить устройство.

Причина: Устройство обнаружило ошибку.

Страницы документа выводятся в неправильном порядке

Решение: Выполните печать документа в обратном порядке. Когда печать документа будет завершена, страницы в стопке будут располагаться правильно.

Причина: Параметры печати были настроены таким образом, чтобы сначала печаталась первая страница документа. Бумага подается в устройство таким образом, что первая распечатанная страница будет располагаться лицевой стороной вверх внизу стопки бумаги.

Поля документа не соответствуют установленным

Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Решения приведены в порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.

Решение 1. Проверьте настройку полей в принтере Решение 2. Проверьте параметр размера бумаги Решение 3. Загрузите стопку бумаги правильно

Решение 1. Проверьте настройку полей в принтере Решение: Проверьте настройку полей в принтере.

Убедитесь, что значения полей для документа не превышают области, доступной для печати на устройстве.

Проверка параметров полей

1. Просмотрите задание на печать, прежде чем отправить его на устройство. Для этого в большинстве приложений в меню Файл выберите Предварительный просмотр.

2. Проверьте поля.

Устройство использует значения полей, установленные в программе, если они превышают минимально допустимые поля, поддерживаемые устройством. Дополнительную информацию о настройке полей в программе см. в документации к этой программе.

3. Если поля неправильные, отмените печать, затем настройте поля в программе.

Причина: Поля были неправильно настроены в программе. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 2. Проверьте параметр размера бумаги

Решение: Убедитесь, что для выполнения задания выбран подходящий размер бумаги. Убедитесь, что во входной лоток загружена бумага нужного размера.

Причина: Параметр размера бумаги мог быть установлен неправильно для задания.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 3. Загрузите стопку бумаги правильно

Решение: Извлеките стопку бумаги из входного лотка, снова загрузите бумагу и придвиньте направляющую вплотную к стопке бумаги.

Причина: Направляющие бумаги были расположены неправильно.

<<<назад далее>>>

 

при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна