подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

 

Начало работы

Установка дополнительных принадлежностей

Эксплуатация принтера

Настройка и управление принтером

Панель управления

Техническое обслуживание и устранение неполадок

Материалы и дополнительные принадлежности

Материалы и все картриджи (картриджи 82, новые картриджи 82 цена, недорого купить картриджи 82 для принтера со скидкой до 49%)

Технические характеристики принтера

Техническое обслуживание и устранение неполадок принтера HP Business Inkjet 2800

Замена картриджей

С принтером совместимы следующие картриджи : c4844a, c4836a, c4838a, c4837a.

Проверить уровни чернил можно при помощи панели управления или встроенного веб-сервера.

По извлечении картриджа из упаковки установите его немедленно. Запрещается надолго извлекать их из принтера.

Как заменить картридж

1 Убедитесь, что принтер включен.

2 Поднимите крышку.

3 Извлеките, крепко удерживая его большим и указательным пальцами.

Выньте новый картридж hp inkjet 2800 из упаковки.

Установите новый картридж в маркированное соответствующим цветом гнездо. С усилием нажмите на него, чтобы обеспечить надлежащий контакт.

4 Закройте крышку.

Обслуживание печатающих головок

Если знаки печатаются не полностью или на распечатках отсутствуют точки или линии, этот дефект может быть вызван засорением чернильных сопел. В таком случае выполните очистку печатающих головок.

При ухудшении качества печати выполните следующие действия:

• Проверьте состояние печатающих головок.

• Запустите процесс очистки печатающих головок.

• Вручную очистите контакты печатающих головок.

• Замените печатающие головки, если неполадки не удалось устранить при помощи очистки.

HP не несет ответственности за повреждения, причиненные в результате применения модифицированных печатающих головок.

Проверка состояния печатающей головки

Если какая-либо из печатающих головок находится в неудовлетворительном состоянии, выполните очистку или замените печатающую головку.

• С помощью конфигурационной страницы

На конфигурационной странице обратитесь к разделу по состоянию печатающих головок.

• С помощью встроенного веб-сервера

1 Запустите встроенный веб-сервер.

2 Щелкните вкладку Information [Информация].

3 Выберите в левой области пункт Ink Supplies [Чернильные носители].

Выравнивание печатающих головок

После замены печатающей головки принтер автоматически выравнивает головки для обеспечения наилучшего качества печати. Однако, если по распечатываемым страницам заметно, что головки выровнены неправильно, вы можете выровнять их вручную.

• С помощью панели управления

1 Нажмите v (кнопка Выбор) на панели управления.

2 Нажимайте -а. (кнопка со Стрелкой Вверх) до тех пор, пока не будет выделен пункт ОБСЛУЖИВАНИЕ, затем нажмите s (кнопка Выбор).

3 Убедитесь, что выделен пункт КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ, затем нажмите ^ (кнопка Выбор).

4 Убедитесь, что выделен пункт ЮСТИР.ПЕЧАТ.ГОЛОВ., затем нажмите s (кнопка Выбор).

• С помощью встроенного веб-сервера

1 Запустите встроенный веб-сервер.

2 Щелкните вкладку Settings (Параметры).

3 Выберите на панели слева пункт Fax (Факс).

4 В разделе Printheads (Печатающие головки) выберите параметр выравнивания печатающих головок из раскрывающегося списка.

Автоматическая очистка печатающих головок

Выполняйте очистку печатающих головок только в случае крайней необходимости. В процессе очистки тратятся чернила и снижается срок службы печатающих головок. Существуют три уровня очистки. После очистки первого уровня переходите ко второму уровню только в том случае, если результаты неудовлетворительны.

• С помощью панели управления

1 Нажмите v (кнопка Выбор) на панели управления.

2 Нажимайте а. (кнопка со Стрелкой Вверх) до тех пор, пока не будет выделен пункт ОБСЛУЖИВАНИЕ, затем нажмите v (кнопка Выбор).

3 Убедитесь, что выделен пункт КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ, затем нажмите v (кнопка Выбор).

4 Нажимайте (кнопка со Стрелкой Вверх) до тех пор, пока не будет выделена команда очистки печатающих головок, затем нажмите *s (кнопка Выбор).

• С помощью встроенного веб-сервера

1 Запустите встроенный веб-сервер. См. раздел Для открытия EWS.

2 Щелкните вкладку Settings (Параметры).

3 Для очистки печатающих головок щелкните вкладку Diagnostic (Диагностика) на панели слева. Затем выберите нужный уровень очистки из раскрывающегося списка в разделе Printheads (Печатающие головки).

Замена печатающих головок

Замену печатающих головок следует производить только после попытки их очистки. См. разделы Автоматическая очистка печатающих головок и Как вручную очистить контакты печатающих головок.

1 Убедитесь, что принтер подсоединен к сети питания и включен.

2 Поднимите крышку, а затем крышку печатающих головок.

3 Поднимите фиксатор печатающей головки.

4 Поднимите ручку печатающей головки и извлеките головку из гнезда вверх, удерживая ее за эту ручку.

5 Извлеките новую печатающую головку из упаковки, а затем снимите с неё защитную пленку.

6 Установите печатающую головку снова в маркированное соответствующим цветом гнездо. С усилием нажмите на печатающую головку, чтобы обеспечить надлежащий контакт.

7 Закройте фиксатор печатающих головок. Нажмите на головку, чтобы убедиться, что она зафиксирована.

8 Закройте крышки.

9 Подождите, пока принтер выполнит инициализацию печатающих головок и напечатает две страницы выравнивания.

Как вручную очистить контакты печатающих головок

Выполняйте очистку контактов печатающей головки только после того, как была произведена попытка автоматической очистки. Контакты печатающих головок содержат чувствительные электронные элементы, которые могут быть легко повреждены.

1 Убедитесь, что принтер подсоединен к сети питания и включен.

2 Поднимите крышку.

3 Через две-три секунды отсоедините шнур питания принтера.

4 Поднимите фиксатор печатающей головки.

5 Поднимите ручку печатающей головки и извлеките головку из гнезда вверх, удерживая ее за эту ручку.

6 Осторожно вытрите чернила с контактных площадок на печатающей головке при помощи сухого ватного тампона или мягкой сухой безворсовой ткани.

Протирайте только контактные площадки. Протирая сопла (расположенные внизу головки), вы можете серьёзно повредить печатающую головку.

7 Установите печатающую головку снова в маркированное соответствующим цветом гнездо. С усилием нажмите на печатающую головку, чтобы обеспечить надлежащий контакт.

Не используйте питьевую воду или спирт, так как это может привести к повреждению печатающих головок.

8 После очистки положите печатающую головку на лист бумаги или бумажную салфетку.

9 Очистите контакты гнезд печатающих головок внутри принтера увлажненным тампоном. Прежде чем устанавливать печатающие головки в принтер, убедитесь, что они высохли (время высыхания должно составлять по крайней мере пять минут).

10 Присоедините шнур питания и включите принтер. На дисплее панели управления появится сообщение об отсутствии печатающей головки.

11 Если производится замена печатающей головки, извлеките новую печатающую головку из упаковки и снимите защитную пленку.

12 Установите печатающую головку снова в маркированное соответствующим цветом гнездо. С усилием нажмите на печатающую головку, чтобы обеспечить надлежащий контакт.

13 Закройте фиксатор печатающих головок. Убедитесь, что он заблокирован.

14 При необходимости, повторите вышеприведенные действия для остальных печатающих головок.

15 Подождите, пока принтер выполнит инициализацию печатающих головок и напечатает страницу выравнивания. Если принтер не напечатает страницу правильности выравнивания, замените печатающую головку, которую вы очищали.

Калибровка цвета

После замены печатающей головки принтер автоматически калибрует цвета для обеспечения наилучшего качества печати. Если вас не устраивает вид цветных распечаток, вы можете откалибровать цвета вручную.

• С помощью панели управления

1 Нажмите v (кнопка Выбор) на панели управления.

2 Нажимайте (кнопка со Стрелкой Вверх) до тех пор, пока не будет выделен пункт ОБСЛУЖИВАНИЕ, затем нажмите v (кнопка Выбор).

3 Убедитесь, что выделен пункт КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ, затем нажмите v (кнопка Выбор).

4 Нажмите (кнопка со Стрелочкой Вниз), чтобы выделить КАЛИБРОВКА ЦВЕТОВ (калибровка цвета), а затем нажмите v (кнопка Выбор). Начнётся печать страницы калибровки цвета.

5 Для завершения процесса следуйте указаниям, которые будут появляться на дисплее панели управления.

Калибровка перехода на новую строку

Если при печати текста или графических изображений появляются горизонтальные полосы, необходимо осуществить калибровку перехода на новую строку.

Калибровка перехода на новую строку

1 Нажмите v (кнопка Выбор) на панели управления.

2 Нажимайте (кнопка со Стрелкой Вверх) до тех пор, пока не будет выделен пункт ОБСЛУЖИВАНИЕ, затем нажмите v (кнопка Выбор).

3 Убедитесь, что выделен пункт КАЧЕСТВО ПЕЧАТИ, затем нажмите v (кнопка Выбор).

4 Нажмите кнопка со Стрелкой Вниз), чтобы выделить КАЛИБРОВКА ПЕРЕВОДА СТРОКИ, а затем нажмите v (кнопка Выбор).

Начнётся печать страницы калибровки перехода на новую строку.

5 Для завершения процесса следуйте указаниям, которые будут появляться на дисплее панели управления.

а На калибровочной странице найдите квадрат с наименьшим количеством горизонтальных полос, и запишите его номер.

b Нажмите (кнопка со Стрелкой Вверх) или (кнопка со Стрелкой Вниз), чтобы выбрать номер квадрата, а затем нажмите v (кнопка Выбор).

Советы и источники информации по устранению неполадок

Для устранения неполадок печати воспользуйтесь следующими советами.

• Замятие бумаги: см. раздел Устранение замятий.

• Неправильная подача бумаги, например, перекос или неверный захват: см. раздел Устранение неполадок, связанных с подачей бумаги.

Некоторые неполадки печати можно устранить при помощи сброса настроек принтера.

Сброс настроек принтера

1 Нажмите (]; (кнопка Питание), чтобы отключить принтер.

2 Отсоедините от принтера шнур питания.

3 Подождите 20 секунд, а затем снова присоедините шнур питания.

4 Нажмите (I) (кнопка Питание), чтобы включить питание принтера.

Общие советы по поиску и устранению неполадок

Убедитесь в следующем:

• Индикатор питания горит, не мигая. При первом включении принтера на подготовку его к работе требуется около 45 секунд.

• Принтер находится в состоянии готовности.

• На экране компьютера нет сообщения об ошибке.

• Шнур питания и другие кабели находятся в рабочем состоянии и прочно подсоединены к принтеру. Убедитесь, что принтер подсоединен к рабочей розетке переменного тока и включен. Требования к электропитанию см. в разделе Технические характеристики принтера.

• Носитель для печати загружен в лоток, а в принтере нет застрявшей бумаги.

• Печатающие головки правильно установлены в соответствующие им, маркированные цветом гнезда. С усилием нажмите на печатающую головку, чтобы обеспечить надлежащий контакт. Убедитесь, что со всех печатающих головок удалена защитная пленка.

• Закрыты все крышки и фиксатор печатающей головки.

• Задняя панель или устройство двусторонней печати зафиксированы на месте.

• Принтер может распечатать конфигурационную страницу.

• Принтер установлен как принтер по умолчанию. В ОС Windows установите устройство как принтер по умолчанию в папке «Принтеры». В Mac OS выберите данный принтер в качестве принтера, используемого по умолчанию, с помощью Селектора или Центра печати.

• Не выбрана функция Приостановка печати, если компьютер работает под управлением ОС Windows.

• Во время выполнения задания печати выполняется минимальное количество программ. Закройте программы, которые не используются, или перезагрузите компьютер, прежде чем попытаться выполнить печать снова.

Сброс языка панели управления

1 Нажмите кнопку (кнопка Питание), чтобы отключить принтер.

2 Нажмите и удерживайте кнопку (кнопка Питание), затем один раз нажмите кнопку v (кнопка Выбор).

3 Отпустите кнопку (кнопка Питание).

Принтер будет инициализирован, и появится сообщение выбора языка.

4 С помощью кнопки ^ (кнопка со Стрелкой Вверх) или v (кнопка со Стрелкой Вниз) перейдите вниз по списку и нажмите кнопку v (кнопка Выбор), чтобы выбрать нужный язык.

Устранение неполадок, возникающих при печати

Самопроизвольное выключение принтера

Проверьте питание и электрические соединения

Убедитесь, что принтер прочно подсоединен к рабочей розетке переменного тока.

Все индикаторы мигают

Возникла неустранимая ошибка

Выполните сброс настроек принтера.

Если эта проблема повторяется, обратитесь в службу технической поддержки HP.

Принтер не отвечает (не печатает)

Проверьте установки принтера

См. раздел Общие советы по поиску и устранению неполадок.

Проверьте инициализацию печатающих головок

После установки или замены печатающих головок принтер автоматически печатает две страницы выравнивания печатающих головок. Этот процесс занимает около восьми минут. Печать документов можно осуществлять только после полного завершения печати страниц выравнивания.

Проверьте установку программного обеспечения

Если принтер был выключен во время печати, на экране компьютера должно появиться предупреждение; в противном случае, может быть неправильно установлен драйвер принтера. Для решения этой проблемы полностью удалите и переустановите программное обеспечение принтера.

Проверьте соединения кабеля

• Убедитесь, что оба контакта кабеля USB, параллельного интерфейса или сетевого кабеля надежно подсоединены.

• Если принтер подключен к сети, проверьте следующее:

• Горит ли индикатор связи на задней панели принтера.

• Убедитесь, что для подсоединения принтера не используется телефонный шнур.

• Правильно ли работает включенный сетевой концентратор, коммутатор или маршрутизатор.

Проверьте установку принтера в сети

Убедитесь, что используется правильный драйвер принтера и порт драйвера. Дополнительную информацию о подсоединении принтера к сети см. в разделах Настройка принтера (Windows), Настройка принтера (Mac OS) или в документации по эксплуатации сети.

Проверьте программы-брандмауэры, установленные на компьютере

Персональный брандмауэр является программой безопасности, которая защищает компьютер от проникновения извне. Однако брандмауэр может также препятствовать связи между компьютером и принтером. При возникновении неполадок связи с принтером попробуйте временно отключить брандмауэр. Если неполадка не будет устранена, брандмауэр не является ее источником. Снова включите брандмауэр.

Если отключение брандмауэра позволяет компьютеру соединяться с принтером, вы можете назначить принтеру статический IP-адрес и снова активировать брандмауэр.

Принтер не может использовать печатающую головку

Осмотрите печатающую головку

Извлеките печатающую головку и убедитесь, что с нее полностью снята защитная пленка.

Очистьте печатающие головки

Выполните очистку печатающих головок.

После извлечения печатающей головки выключите принтер

Выключите принтер после извлечения печатающей головки и затем снова включите принтер без печатающей головки. После перезапуска принтера вставьте печатающую головку.

Печать выполняется слишком медленно

Проверьте конфигурацию системы

Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным системным требованиям, указанным в спецификациях принтера. См. раздел Технические характеристики принтера.

Проверьте, правильно ли настроен порт

Возможно, в настройках порта не установлен параметр ECP.

Инструкции по настройке параметров порта см. в руководстве по эксплуатации компьютера или обратитесь к изготовителю компьютера.

Проверьте правильность настройки параметров драйвера принтера

При выбранных параметрах качества Высокое или Максимум dpi печать выполняется медленнее. Для ускорения печати выберите другие установки драйвера.

Напечатана пустая страница

Проверьте настройки носителей

Убедитесь, что параметры размера бумаги, выбранные в драйвере принтера, совпадают с шириной и длиной носителя, загруженного в лоток.

Проверьте параллельный порт компьютера

Если используется соединение через параллельный интерфейс, убедитесь, что принтер подключен непосредственно к параллельному порту. Не используйте порт совместно с другими устройствами, такими как Zip-накопитель или другие принтеры.

Неправильное размещение текста или графики

Убедитесь, что носитель загружен правильно

Убедитесь, что направляющие ширины и длины носителей вплотную придвинуты к краям стопки носителя. Не перегружайте лоток.

Проверьте размер носителей

• Если размер документа превышает формат используемого носителя, содержимое страницы будет печататься не полностью.

• Убедитесь, что размер носителя, выбранный в драйвере принтера, совпадает с размером носителя, загруженного в лоток.

• На компьютере, работающем под управлением ОС Windows, можно распечатать форматированный документ для принтеров Laser Jet, выбрав функцию Эмуляция полей LaserJet в окне драйвера принтера.

Проверьте настройки полей

Если текст или графика обрезаны по краям страницы, убедитесь, что параметры полей документа не превышают области печати вашего принтера. См. раздел Установка минимальной ширины полей.

Проверьте правильность установи ориентации изображения

Убедитесь, что выбранные размеры носителя и ориентация страницы в приложении соответствуют параметрам драйвера принтера.

Проверьте правильность сохранения разметки (Windows)

При использовании модуля автоматической двусторонней печати убедитесь, что в окне драйвера принтера выбран параметр Preserve Layout (Сохранять разметку). Снятие этого флажка может привести к печати нежелательных разрывов страниц.

Проверьте место установки принтера и длину кабеля USB

Если ни одним из описанных способов не удалось устранить неполадку, то, вероятно, приложение, из которого выполняется печать, не может правильно интерпретировать настройки печати. Сведения об известных конфликтах приложений см. в заметках о выпуске. Справочную информацию можно получить в документации по приложению или у изготовителя программного обеспечения.

Неудовлетворительное качество и непредвиденные результаты печати

Замените изношенные печатающие головки или головки с засоренными соплами, а также с низким уровнем чернил (см. раздел Обслуживание печатающих головок). Затем попытайтесь выполнить печать снова.

Проверьте качество бумаги

Возможно, бумага слишком влажная или шероховатая. Убедитесь, что носитель соответствует спецификациям HP (см. раздел Выбор носителя для печати) и попытайтесь снова выполнить печать.

Проверьте тип носителя, загруженного в принтер

• Убедитесь, что лоток поддерживает тип загруженного носителя.

• Убедитесь, что установка в драйвере принтера соответствует лотку, содержащему носитель, который предполагается использовать.

Проверьте место установки принтера и длину кабеля USB

См. раздел Проверьте место установки принтера и длину кабеля USB.

Печатается бессмысленное сочетание символов

Если печать документа была прервана, принтер может неправильно распознать оставшуюся часть документа.

Отмените задание печати и дождитесь, когда принтер перейдет в состояние готовности. Если принтер не переходит в состояние готовности, отмените все задания печати и дождитесь, когда принтер перейдет в состояние готовности. После этого снова отправьте задание на печать. Если появится запрос на подтверждение повторного выполнения задания печати, нажмите кнопку Отмена.

Проверьте соединения кабеля

Если принтер соединен с компьютером посредством кабеля USB или параллельного интерфейса, неполадка может возникать из-за плохого контакта.

Убедитесь в надежном контакте на обоих концах кабеля. Если таким образом не удалось устранить неполадку, отсоедините кабель от принтера, включите принтер и и удалите оставшиеся задания печати из буфера печати. Если индикатор питания светится непрерывно, подсоедините кабель.

Проверьте содержимое файла документа

Возможно, файл поврежден. Если печать других документов из этого приложения выполняется нормально, попробуйте выполнить печать резервной копии документа, если она имеется.

В ОС Windows убедитесь, что не выбран параметр минимизации полей.

Очистите внутреннюю часть модуля автоматической двухсторонней печати

После длительной печати на внутренней части модуля автоматической двухсторонней печати могут оставаться чернила, что приводит к смазыванию чернил при печати на обеих сторонах бумаги. Чтобы удалить остатки чернил, очистите внутреннюю часть модуля автоматической двухсторонней печати с помощью безворсовой ткани.

Задействовать плоскость выходного лотка принтера

При печати в режиме Fast Normal (быстрая печать, по умолчанию) или Fast (экономичная печать) плоскость выходного лотка принтера не будет использоваться для хранения каждой напечатанной страницы перед ее отправкой на выходной лоток. Если принтер начинает печать следующей страницы, пока напечатанная страница еще сохнет, то только что напечатанная страница может смазать чернила на предыдущей странице. Степень смазывания чернил зависит от количества чернил на каждой напечатанной странице.

Чтобы предотвратить трение страниц при печати, используйте режимы Нормальное и Высокое качество. Кроме того, с панели управления принтера можно задействовать УДЛИНИТЕЛЬ ПЛОСКОСТИ ВЫХОДНОГО ЛОТКА.

Чернила не полностью заполняют текст или графику

Возможно, в них закончились чернила. Замените пустые. Или попробуйте извлечь и снова установить (до щелчка).

Проверьте тип носителя

Некоторые типы носителей не совместимы с данным принтером.

Цвета распечатываемого изображения бледные и ненасыщенные

Проверьте правильность установки режима (качества) печати

Режимы Fast Normal (быстрое нормальное) и Fast (черновое) позволяют печатать быстрее и наилучшим образом подходят для печати черновиков. Для достижения лучших результатов выберите Нормальное или Высокое качество.

Проверьте правильность установки типа бумаги

При печати на прозрачных пленках или других специальных типах носителей в драйвере принтера необходимо выбрать соответствующий тип носителя.

Если линии в тексте или изображении прерываются или печатаются неправильно, возможно, один или несколько пусты или повреждены. Замените.

Цветное изображение печатается в черно-белом режиме

Проверьте настройки печати

Убедитесь, что в драйвере принтера не выбрана функция Печать в градациях серого.

Цвета передаются неправильно

Проверьте настройки печати

Убедитесь, что в драйвере принтера не выбрана функция Печать в градациях серого.

Проверьте печатающие головки

При значительном снижении качества печати может потребоваться очистка печатающих головок.

Цвета распечатываемого изображения расплываются

Цвета неправильно совмещаются

Проверьте печатающие головки

Печатающие головки автоматически выравниваются при замене печатающей головки. Тем не менее, качество печати может повыситься, если вы самостоятельно выполните процедуру выравнивания.

Проверьте размещение графики

Для проверки интервалов при размещении графических изображений на странице используйте имеющуюся в приложении функцию масштабирования и предварительного просмотра.

В тексте или графике отсутствуют отдельные точки или строки точек

Проверьте печатающие головки

Возможно, печатающие головки или контактные площадки печатающих головок требуют очистки.

Устранение неполадок, связанных с подачей бумаги

В этом разделе приведены инструкции по устранению неполадок, наиболее часто возникающих в процессе подачи бумаги.

Инструкции по устранению замятий см. в разделе Устранение замятий.

Не удается вставить лоток

• Отсоедините лоток от принтера, выключите, а затем снова включите принтер. Вставьте лоток снова.

• При этом следите за тем, чтобы лоток был выровнен по краям соответствующего отверстия в корпусе принтера.

• Проверьте, нет ли в принтере замятой бумаги.

Носитель не совместим с принтером или лотком

Используйте только носители, поддерживаемые принтером и лотком.

Носитель не подается из лотка 1 или лотка 2

• Убедитесь, что направляющие установлены на метки, соответствующие размеру загруженного носителя. Убедитесь, что направляющие придвинуты к краям стопы, но не сдавливают ее.

• Убедитесь, что носитель в лотке не изогнут. Распрямите бумагу, изогнув ее в противоположном направлении.

• Убедитесь, что лоток вставлен правильно.

Носитель неправильно выводится из принтера

• Убедитесь, что выдвинут удлинитель выходного лотка, иначе напечатанные страницы могут выпасть из принтера.

• Извлекайте носители из выходного лотка вовремя, чтобы не допустить его переполнения. Лоток может вместить ограниченное количество листов.

• Если устройство автоматической двусторонней печати неправильно установлено и выполняется задание двусторонней печати, носитель может выводиться в задней части принтера. Извлеките, а затем снова установите устройство двусторонней печати или закройте крышку устройства.

Листы перекашиваются

• Следите за тем, чтобы направляющие длины и ширины в лотках плотно прилегали к краям носителя, не сминая и не сгибая листы.

• Не загружайте в лоток носители разных типов и форматов.

• Убедитесь, что носитель в лотке не изогнут. Распрямите бумагу, изогнув ее в противоположном направлении.

В принтер подаются сразу несколько страниц

• Убедитесь, что направляющие установлены на метки, соответствующие размеру загруженного носителя. Убедитесь, что направляющие придвинуты к краям стопы, но не сдавливают ее.

• Убедитесь, что лоток не перегружен бумагой.

• При загрузке бумаги следите, чтобы листы не терлись друг о друга. В противном случае листы могут зарядиться статическим электричеством, что приводит к их слипанию и подаче в принтер по несколько штук.

• Устанавливайте лоток в принтер осторожно. Если вы прилагаете чрезмерное усилие, вставляя лоток, загруженный стопой бумаги, листы могут перекоситься при подаче в принтер, что приводит к замятию бумаги и подаче листов по несколько штук одновременно.

Устранение неполадок, возникающих при управлении принтером

Не удается открыть встроенный веб-сервер

Проверьте установку сети

• Убедитесь, что для подсоединения принтера к сети не используется телефонный шнур.

• Убедитесь, что сетевой кабель надежно подсоединен к принтеру.

• Проверьте, правильно ли работает включенный сетевой концентратор, коммутатор или маршрутизатор.

Проверьте компьютер

Убедитесь, что используемый компьютер подключен к сети.

Проверьте веб-обозреватель

Убедитесь, что веб-обозреватель соответствует минимальным системным требованиям.

Проверьте IP-адрес принтера

• Напечатайте конфигурационную страницу и найдите IP-адрес принтера на второй странице.

• Проверьте IP-адрес принтера в режиме MS-DOS. Например, если IP-адрес 123.123.123.123, введите в окне MS-DOS следующее:

C:\Ping 123.123.123.123

Если появится ответ, IP-адрес верный.

Устранение неполадок, возникающих во время установки принтера

Если возникла неполадка во время установки принтера, см. инструкции, приведенные в этом разделе:

Неполадки, возникающие при печати страницы проверки правильности выравнивания

После установки или замены печатающих головок принтер автоматически печатает две страницы выравнивания печатающих головок. Этот процесс занимает около восьми минут. Страницы выравнивания можно выбросить после того, как они будут напечатаны. Если принтер не печатает страницы, см. раздел Общие советы по поиску и устранению неполадок или выполните выравнивание печатающих головок вручную (см. раздел Выравнивание печатающих головок).

Неполадки, возникающие при установке программного обеспечения

Проверьте компьютер на соответствие системным требованиям

Убедитесь, что компьютер соответствует системным требованиям.

Проверьте предварительные условия установки

• Перед установкой программного обеспечения на компьютер, работающий под управлением ОС Windows, убедитесь, что все другие программы закрыты.

• Если компьютер не может распознать введенный вами путь к компакт-диску, проверьте, правильно ли вы указали букву, соответствующую устройству чтения компакт-дисков.

• Если компьютер не может произвести чтение с компакт-диска Starter CD, вставленного в устройство чтения компакт-дисков, проверьте компакт-диск на наличие повреждений.

Выполните повторную установку программного обеспечения принтера

Если используется ОС Windows и компьютер не может обнаружить принтер, запустите утилиту Scrubber (которая находится в папке Utils\Scrubber компакт-диска Starter), чтобы произвести полное удаление драйвера принтера. Перезагрузите компьютер и повторно установите драйвер принтера.

Неполадки, возникающие при подсоединении к сети

Устранив одну из нижеследующих неполадок, снова запустите программу установки.

Устранение общих неполадок при работе в сети

Если невозможно установить программное обеспечение принтера на компьютер, проверьте следующее:

• Правильно ли подсоединены кабели к компьютеру и принтеру.

• Работает ли сеть и включен ли сетевой концентратор.

• Завершена ли работа всех программ, в том числе персональных брандмауэров и антивирусных программ.

• Убедитесь, что принтер установлен в той же подсети, что и компьютеры, которые будут использовать принтер.

• Если программа установки не может обнаружить принтер, распечатайте конфигурационную страницу и введите IP-адрес вручную в окне программы установки.

• Проверьте IP-адрес принтера в режиме MS-DOS. Например, если IP-адрес 123.123.123.123, введите в окне MS-DOS следующее:

C:\Ping 123.123.123.123

Если появится ответ, IP-адрес верный.

• Если используется компьютер на платформе Windows, убедитесь, что сетевые порты, указанные в драйвере принтера, соответствуют IP-адресу принтера:

1 Распечатайте конфигурационную страницу. См. раздел О конфигурационной странице и ее печати.

2 На рабочем столе Windows нажмите кнопку Пуск, выберите команду Настройка, затем щелкните пункт Принтеры или Принтеры и факсы

3 Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, выберите пункт Свойства, а затем откройте вкладку Порты.

4 Выберите порт TCP/IP для принтера, а затем нажмите кнопку Настройка порта.

5 Сравните IP-адрес, указанный в диалоговом окне, с IP-адресом, который указан на конфигурационной странице, и убедитесь в их соответствии. Если IP-адреса отличаются, измените IP-адрес в диалоговом окне на приведенный на конфигурационной странице.

6 Дважды нажмите кнопку OK для сохранения изменений и закройте диалоговые окна.

Неполадки, возникающие при подсоединении к кабельной сети

• Если индикатор связи на сетевом разъеме не загорается, убедитесь, что выполнены все требования, приведенные в разделе Общие советы по поиску и устранению неполадок.

• Несмотря на то что не рекомендуется назначать принтеру статический IP-адрес, некоторые неполадки при установке (такие как конфликт с персональным брандмауэром) можно устранить, назначив принтеру статический IP-адрес.

Устранение замятий

Как предотвратить возникновение замятий

• Проверьте, правильно ли вставлен лоток 2, и установлены ли принтер и лотки на плоской поверхности.

• Убедитесь, что нет препятствий на пути подачи бумаги.

• Не перегружайте лотки для бумаги.

• Правильно загружайте бумагу.

• Не используйте изогнутые или мятые носители.

• Всегда используйте носители, которые соответствуют спецификации устройства.

• Следите за тем, чтобы во время печати выходной лоток не переполнялся.

• Проверяйте, чтобы носитель был выровнен по правому краю лотка.

• Следите за тем, чтобы направляющие длины и ширины плотно прилегали к краям носителя, не сминая и не сгибая листы.

• Если вы расширили лоток, то вставляя его, не нажимайте на блокиратор расширения лотка. Нажатие на блокиратор может привести к возврату лотка в исходное положение (при вставке в принтер) и замятию бумаги.

Устранение замятия

1 Извлеките все носители из выходного лотка.

2 Проверьте заднюю крышку или модуль двусторонней печати.

а Нажмите одновременно кнопки, расположенные по бокам задней крышки или модуля двухсторонней печати, и извлеките модуль.

b Удерживая обеими руками замятый внутри принтера носитель, потяните его на себя.

с Если вы не обнаружили замятый носитель внутри принтера, нажмите кнопку, расположенную на передней панели устройства двусторонней печати, и снимите крышку. Осторожно удалите замятый носитель, если он находится внутри устройства. Закройте крышку.

d Вставьте заднюю крышку или модуль двусторонней печати обратно в принтер.

3 Если не удается обнаружить замятие, поднимите выходной лоток и проверьте, не замят ли носитель в лотке 1. В случае замятия в лотке:

а Выньте лоток 1.

b Потяните бумагу на себя.

с Убедитесь, что носители в лотке правильно выровнены, затем снова вставьте лоток и опустите выходной лоток.

4 Если замятие не обнаружено и установлен лоток 2, выньте лоток и извлеките замятый носитель, если это возможно. В противном случае:

а Выключите принтер и отсоедините шнур питания.

b Снимите принтер с лотка 2.

с Удалите замятый носитель с нижней стороны принтера или из лотка 2.

d Снова установите принтер на лоток 2.

5 Откройте верхнюю крышку. Если внутри принтера осталась бумага, убедитесь, что каретка переместилась в правое отделение принтера, освободите от зажима остатки бумаги или мятые носители и потяните носитель на себя вверх.

Запрещается извлекать замятую в механизме принтера бумагу, если принтер включен или каретка не переместилась в исходную позицию. При открытии верхней крышки каретка должна переместиться в исходную позицию к правой стороне принтера. Если каретка не перемещается, выключите принтер, прежде чем устранять замятие.

6 После устранения замятия закройте все крышки, включите принтер (если он выключен) и нажмите Q (кнопка Продолжить) для продолжения печати.

Принтер напечатает следующую страницу документа. Страницу, которая печаталась в то время, как произошло замятие, необходимо снова отправить на печать.

<<<назад далее>>>

 

при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна