подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

 

Как пользоваться данным мануалом

Первые шаги

Установка программного обеспечения

Сетевая печать

Работа с бумагой

Сообщения ЖК дисплея

Поиск неисправности

Технические характеристики

Материалы для печати на принтере

Postscript печать

Поиск неисправности на принтере HP Business Inkjet 2200/2250

Общие советы по поиску неисправностей

1. Проверьте ЖК-панель принтера.

Пример

Решение

НЕИСПРАВНОСТЬ В КАРТРИДЖЕ С ЧЕРНЫМИ ЧЕРНИЛАМИ ИЛИ В ПЕЧАТАЮЩЕЙ ГОЛОВКЕ, ЗАКРЫТЬ ВСЕ СТВОРКИ ДОСТУПА, и т.п.

Е:ХХХХ E: XXXX-X-Y-Z Е:ХХ

Могли возникнуть неполадки в оборудовании принтера. Выключите принтер, подождите несколько секунд и затем опять его включите. Если это сообщение повторится, возможно, принтер нуждается в обслуживании.

2. Если светодиодные индикаторы мигают и принтер не печатает, поднимите крышку доступа к печатающим головкам и убедитесь, что фиксатор каретки надежно закрепил крюк на крышке печатающих головок.

Печать страницы конфигурации

Если установлена плата сервера печати HP JetDirect, напечатаются две страницы.

Чтобы напечатать страницу конфигурации:

1. Нажимайте кнопку Меню до тех пор, пока не появится ИНФОРМАЦИОННОЕ МЕНЮ.

2. Нажимайте кнопку "Элемент" до тех пор, пока не появится ПЕЧАТЬ КОНФИГУРАЦИИ.

3. Нажмите кнопку "Продолжить", чтобы напечатать страницу конфигурации.

Страница конфигурации будет похожа на одну из следующих двух страниц. Если установлен комплект модернизации PS/PCL5 Kit (включен в комплект 2250), страница конфигурации выглядит как страница справа:

Страница конфигурации поделена на следующие разделы:

Пункт

Описание

1

Информация о принтере включает общую информацию о принтере, например, номер версии микропрограмм, модель и сервисный идентификационный номер.

2

Информация о плате персонализации, например, номер версии и установленная пямять.

3

4

Информация о картриджах с чернилами, показывающая, сколько чернил осталось в каждом из них (дешевые картриджи 82, магазин картриджей 82 цена, купить картриджи 82 со скидкой до 40%).

Печать диагностической страницы

Примечание. Информация диагностической страницы используется Центром обслуживания пользователей, чтобы содействовать вам в решении проблем, возникших при использовании принтера.

Чтобы напечатать страницу диагностического теста:

1. Нажимайте кнопку "Меню" до тех пор, пока не появится ИНФОРМАЦИОННОЕ МЕНЮ.

2. Нажимайте кнопку "Элемент" до тех пор, пока не появится ПЕЧАТЬ ДИАГНОСТИЧЕСКОЙ СТРАНИЦЫ.

3. Нажмите кнопку "Продолжить", чтобы напечатать диагностическую страницу.

Диагностическая страница выглядит примерно так:

Диагностическая страница поделена на следующие разделы:

Пункт

Описание

1

Информация о принтере включает общую информацию о принтере, например, номер версии микропрограмм, модель и сервисный идентификационный номер.

2

Информация о печатающих головках. Содержит технические данные о работе печатающих головок.

3

Техническая информация. Содержит подробные технические данные о печатающих головках.

Очистка печатающих головок

Очищайте печатающие головки, когда в напечатанном тексте или графических изображениях недостает линий или точек.

1. Нажимайте кнопку "Меню", пока не появится МЕНЮ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

2. Нажимайте кнопку "Элемент", пока не появится ОЧИСТКА ПЕЧАТАЮЩИХ ГОЛОВОК.

3. Нажмите кнопку "Продолжить".

4. В ответ на запрос нажмите Да или Нет. Существует 3 уровня очистки.

Выравнивание печатающих головок

Печатающие головки выравниваются автоматически после их установки. Если вид напечатанных документов говорит о том, что печатающие головки плохо выровнены, их можно выровнять с панели управления.

1. Нажимайте кнопку "Меню", пока не появится МЕНЮ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

2. Нажимайте кнопку "Элемент", пока не появится СОВМЕЩЕНИЕ ПЕЧАТАЮЩИХ ГОЛОВОК.

3. Нажмите кнопку "Продолжить".

4. Принтер напечатает страницу с образцами для выравнивания.

Печать контрольной страницы

Напечатайте контрольную страницу, не подключая принтер к компьютеру. Это позволит проверить правильность установки принтера.

1. Нажимайте кнопку "Меню" до тех пор, пока не появится ИНФОРМАЦИОННОЕ МЕНЮ.

2. Нажимайте кнопку "Элемент" до тех пор, пока не появится ПЕЧАТЬ ДЕМО СТРАНИЦЫ.

3. Нажмите кнопку "Продолжить", чтобы напечатать контрольную страницу.

В принтере произошел затор бумаги

Если в принтере произошел затор бумаги, то чтобы его расчистить, следуйте приведенным ниже указаниям.

Информация о Лотке 2 применима только в случае, если Лоток 2 входит в комплект принтера или если вы приобрели Лоток 2 в качестве дополнительной принадлежности.

1. Выньте всю бумагу из выходного лотка.

2. Откройте верхнюю дверцу доступа, чтобы определить место затора бумаги.

3. Если каретка печатающей головки блокирует прохождение бумаги, осторожно толкните ее в сторону.

4. Освободите замятую бумагу и потяните лист бумаги на себя через переднюю часть принтера.

Не удаляйте застрявшую бумагу через крышку принтера. Если к застрявшей бумаге нет доступа, перейдите к шагу 6.

5. Если в Лотке 1 или Лотке 2 застряло большое количество бумаги:

а) Поднимите выходной лоток и проверьте, не застряла ли там бумага.

б) Если бумага застряла в Лотке 1, вытащите Лоток 1. Если нет, проверьте, не застряла ли бумага в Лотке 2.

в) Если бумага застряла в Лотке 2, вытащите Лоток 2. Если нет, перейдите к шагу 7.

г) Потяните бумагу на себя, как показано на схеме.

д) Закройте крышку и нажмите кнопку "Продолжить" на принтере для возобновления работы.

е) Установите лоток на место.

ж) Если это не поможет, выключите и затем опять включите принтер.

6. Если не удалось обнаружить затор бумаги ни в одном из лотков:

а) Выключите принтер и отсоедините шнур питания.

б) Подняв принтер, снимите его с Лотка 2.

в) Вытащите застрявшую бумагу из нижней части принтера или из Лотка 2.

г) Поставьте принтер на лоток для бумаги.

Профилактика заторов бумаги

• Убедитесь, что нет препятствий при прохождении бумаги в принтере.

• Не перегружайте лотки для бумаги. Каждый лоток может вместить до 250 листов обычной бумаги или другого материала, толщина стопки не должна превышать 0,98 дюйма (25 мм).

• Правильно заправляйте бумагу.

• Не используйте скрученную или мятую бумагу.

• Всегда используйте бумагу, соответствующую стандартам, приведенным в разделе Технические характеристики принтера.

• При печати на обеих сторонах листа (двусторонней печати с подачей бумаги вручную) всегда вставляйте бумагу аккуратной стопкой.

Непредвиденное отключение принтера

• Проверьте питание

Убедитесь, что шнур питания надежно подсоединен к принтеру и к работающей розетке и что принтер включен. Светодиодные индикаторы на передней панели принтера должны быть зелеными. Попробуйте выключить принтер и затем снова его включить.

• Проверьте вентиляционные отверстия принтера

Если отверстия принтера закрыты, принтер перегревается и автоматически выключается. Убедитесь, что отверстия не закрыты, и что принтер находится в сухом, прохладном месте.

Принтер не печатает

• Будьте терпеливы

Перед началом печати сложных документов, содержащих много шрифтов, графику и (или) цветные фотографии, проходит много времени. Когда принтер обрабатывает информацию, светодиодный индикатор мигает зеленым.

• Проверьте питание

Убедитесь, что шнур питания надежно подсоединен к принтеру и к работающей розетке и что принтер включен. Светодиодный индикатор на передней панели принтера должен быть зеленым. Попробуйте выключить принтер и затем опять его включить.

• Проверьте бумагу

Убедитесь, что бумага правильно заправлена в лоток и что в принтере нет застрявшей бумаги.

• Проверьте картриджи с чернилами и печатающие головки Убедитесь, что картриджи с чернилами и печатающие головки правильно установлены. Плотно закройте крышку печатающих головок и дверцу доступа к печатающим головкам.

• Попробуйте напечатать "контрольную страницу"

1. Нажимайте кнопку "Меню" до тех пор, пока не появится ИНФОРМАЦИОННОЕ МЕНЮ.

2. Нажимайте кнопку "Элемент" до тех пор, пока не появится ПЕЧАТЬ ДЕМО СТРАНИЦЫ.

3. Нажмите кнопку "Продолжить", чтобы напечатать демонстрационную страницу.

• Проверьте установку принтера

Убедитесь, что HP Business Inkjet выбран в качестве текущего принтера или принтера по умолчанию и что не отмечено "Приостановить печать".

• Проверьте установку в сети

Убедитесь, что принтер правильно установлен в сетевой среде.

Напечатана пустая страница

• Проверьте, нет ли ленты на печатающих головках Убедитесь, что с печатающих головок снята упаковочная лента, защищающая чернильные сопла.

• Проверьте установку принтера

Убедитесь, что принтер выбран в качестве текущего принтера или принтера по умолчанию.

• Проверьте параллельный порт компьютера

Убедитесь, что принтер подключен напрямую к параллельному порту. Не используйте этот порт как общий для подключения других устройств, например, дисковода Zip.

Неправильное размещение текста или графики

• Могли быть неверно заданы размер бумаги или ориентация Убедитесь, что размер бумаги и ориентация страницы, выбранные в программе, соответствуют указанным в диалоговом окне HP параметрам печати.

• Бумага может быть неправильно заправлена Если все изображения на странице искажены или перекошены, убедитесь, что регуляторы ширины и длины бумаги плотно прилегают к левому и нижнему краям стопки, а также что в каждый лоток загружено не более 250 листов бумаги или стопка бумаги толщиной не более 0,98 дюйма (25 мм).

• Могли быть неверно заданы поля

Если текст или графика обрезаются по краям страницы, убедитесь, что заданные поля документа не выходят за пределы печатного поля принтера.

• Неправильно задана область печати для документа LaserJet При печати документа, отформатированного для LaserJet, страницы документа могут быть обрезаны, усечены, либо содержимое одной страницы может переходить на следующую. Укажите "Эмуляция полей LaserJet" в драйвере принтера.

Что-то на странице пропущено или неверно

• Могли быть неверно заданы поля

Убедитесь, что заданные поля документа не выходят за пределы печатного поля принтера.

• Могли быть неправильно заданы параметры цвета печати Возможно, в диалоговом окне установок печати HP выбрана Печать в оттенках серого.

• Мог быть выбран неправильный принтер

Убедитесь, что в качестве текущего принтера или принтера по умолчанию выбран правильный принтер.

• Неправильная установка симметричных полей

Выбор симметричных полей устанавливает одинаковый размер левого и правого полей, а также верхнего и нижнего полей. Если страница выглядит неправильно, убедитесь, что в драйвере принтера не выбрана эта установка.

Медленная печать задания

• Проверьте конфигурацию системы

Минимальная конфигурация системы для вашего принтера 486-66 Мгц с 8 Мб ОЗУ. Однако производительность принтера оптимизирована для процессоров Pentium.

• В системе может быть недостаточно пространства на жестком диске. При печати файлов, содержащих много графики, убедитесь, что на жестком диске достаточно (более 50 Мб) пространства.

• Параметры порта в системе не настроены для ECP (только для Windows 3.1 x/95/98)

Информацию об изменении параметров порта см. в руководстве, входящем в комплект поставки комьютера, или обратитесь к изготовителю компьютера.

Медленная сетевая печать

• Задайте значение RAW для формата данных в очереди

В среде клиент-сервер Windows NT 4.0/2000 сервер печати можно сконфигурировать так, чтобы он принимал только данные в формате RAW. В этой конфигурации вместо сервера печати данные в формате RAW создает компьютер-клиент. Чтобы включить этот параметр:

1. Нажмите "Пуск" и выберите "Настройка", затем выберите "Принтеры".

2. Щелкните правой кнопкой мыши по значку принтера и выберите "Свойства".

3. Щелкните по вкладке "Общие".

4. Нажмите "Процессор печати".

5. Отметьте "Формат данных в очереди всегда RAW" и нажмите OK.

• Установите монитор порта

Используйте программное обеспечение порта, входящее в комплект HP JetAdmin (3.4 или выше) или HP Web JetAdmin вместо программного обеспечения порта LPR производства Microsoft. Кроме того, для оптимизации при спулинге и печати заданий на бумаге размером 8,5 x 14 дюйм. (21 5,9 x 355,6 мм) значение срока ожидания при простое для протокола TCP/IP платы следует задать не менее 360 секунд. Для включения этого параметра: 1 Нажмите "Пуск" и выберите "Настройка", затем выберите "Принтеры".

2. Щелкните правой кнопкой мыши по значку принтера и выберите "Изменить".

3. Нажмите "Далее".

4. Задайте значение срока ожидания при простое для протокола TCP/IP не менее 360.

5. Нажмите "Далее" и затем "Готово".

• Упростите файл

Упростите файл, уменьшив количество используемых цветов.

• Печатайте файл из другого приложения

В некоторых приложениях сложные файлы печати обрабатываются более эффективно, чем в других. Попробуйте напечатать. файл из другого приложения.

Поддержка пользователей

В этой главе предлагаются решения для наиболее распространенных проблем. Если принтер работает неправильно, и предложенные советы не помогли решить проблему, попробуйте обратиться за помощью в одну из следующих служб поддержки пользователей.

Примечание. В принтере нет частей, которые пользователь может самостоятельно обслуживать.

За дополнительной информацией обращайтесь к одному из следующих документов:

Документ

Содержание документа

Данное руководство

Этот документ содержит список часто встречающихся сообщений, выводимых на ЖК дисплей, а также причины их появления и указания по устранению.

Принтер HP Business Inkjet 2200/2250. Краткое справочное руководство

Входит в комплект поставки принтера. В нем приводится информация по установке и конфигурированию цветного принтера HP.

Readme (документ "Прочти меня")

Входит в состав Starter CD. В нем приводится самая последняя и важная информация о принтере.

Руководство администратора сервера печати HP JetDirect

Входит в состав Starter CD. В нем приводится подробная информация об установке и использовании платы сервера печати HP JetDirect.

Руководство по использованию оборудования HP JetDirect

Включается в комплект при покупке сервера печати HP JetDirect. В нем описывается установка и конфигурирование сервера печати HP JetDirect. "Руководство по использованию оборудования HP JetDirect" не входит в комплект поставки принтера.

Документация по работе с NOS (сетевой операционной системой)

Эта документация поступает с компьютером или NOS. В ней описываются общие для всех сетевых принтеров основы сетевой печати.

<<<назад далее>>>

 

при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна