подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

 

Знакомство с устройством

Начало работы

Изменение общих настроек по умолчанию для устройства

Печать

Копирование

Сканирование

Работа с факсами

Сети

Чистка и обслуживание

Материал для печати

Детали и дополнительные принадлежности

Устранение неполадок при печати

Устранение неполадок при копировании

Устранение неполадок при сканировании

Устранение неполадок при работе с факсами

Устранение неполадок при работе в сети

Характеристики и регламентирующая информация

Устранение неполадок HP LaserJet 3300

Устройство не включается или не печатает

Кабель параллельного порта или USB исправен и правильно подключен?

Возможно, кабель параллельного порта или USB неисправен. Попробуйте выполнить следующие действия:

• Отключите кабель параллельного порта или USB с обеих сторон, а затем снова подключите.

• Попробуйте распечатать задание, которое ранее распечатывалось.

• Попробуйте подключить другой кабель параллельного порта или USB стандарта IEEE 1284-В.

• Обратитесь за указаниями по настройке расширенного параллельного порта ЕСР к изготовителю компьютера.

К компьютеру подключены другие устройства?

• Устройство может не работать по одному порту вместе с другими устройствами. Подключение к одному порту с внешним накопителем или сетевым переключателем может привести к перебоям в работе. Для подключения и использования следует отключить все остальные устройства от выбранного порта (подключить в другой порт на компьютере с двумя портами).

• Может потребоваться установка дополнительной интерфейсной платы. Hewlett-Packard настоятельно рекомендует использовать платы параллельного интерфейса ЕСР.

Подается питание на устройство?

• Если используется удлинитель с выключателем, убедитесь, что этот выключатель включен. Попробуйте подключить устройство напрямую в электрическую розетку.

• Проверьте электрическую розетку и убедитесь, что она работает.

• Если устройство подключено к розетке с выключателем, убедитесь, что этот выключатель включен.

• Если используется устройство с номинальным напряжением 220 В, включите на нем выключатель питания.

Если после выполнения вышеуказанных советов устройство по-прежнему не включается, возможно, в нем имеется механическая неисправность.

Страницы распечатываются, но они абсолютно пустые

Снята защитная лента ?

Возможно, не снята защитная лента. Выньте его и удалите ленту. Снова установите. Попробуйте распечатать файл еще раз.

Файл содержит пустые страницы?

Возможно, файл содержит пустые страницы. Убедитесь, что файл не содержит пустых страниц.

Оригинал загружен правильно?

Если выполняется копирование, возможно, оригинал загружен неправильно. Оригинал необходимо поместить в механизм автоматической подачи документов лицевой стороной вверх. Если он загружен печатной стороной вниз, то копия будет пустой.

Экранные сообщения об ошибках

Принтер не отвечает/ошибка при записи в порт LPT1

Проверьте следующее:

• Устройство находится в состоянии готовности?

• Правильно подключены кабель питания, кабель параллельного порта или USB?

Попробуйте выполнить следующие действия:

• Отключите кабель питания и кабель параллельного порта или кабель USB с обеих сторон, а затем снова подключите.

• Воспользуйтесь другим кабелем параллельного порта или USB стандарта IEEE 1284-В.

Нет доступа к порту (порт занят другой программой)

Существует конфликт устройств. Причина может заключаться в том, что на компьютере работает программа, запрашивающая данные о состоянии другого устройства. При этом программное обеспечение контроля состояния использует параллельный порт, перекрывая доступ к нему для программного обеспечения.

Попробуйте выполнить следующие действия:

• Отключите все функции контроля состояния других принтеров.

• Проверьте правильность настройки порта принтера. Параметры порта находятся на вкладке "Сведения" окна "Свойства принтера".

Ошибки при протяжке бумаги

Перекос изображения при печати

Правильно отрегулированы направляющие?

Отрегулируйте направляющие по ширине и длине листа и повторите печать.

Подается сразу несколько листов

Слишком много листов в подающем лотке?

На материале имеются морщины, складки или другие повреждения?

Убедитесь в том, что на материале нет морщин, складок или других повреждений. Попробуйте распечатать на материале из новой или другой упаковки.

Изношена подающая пластина принтера?

Устройство не захватывает листы из подающего лотка.

Установлен режим подачи вручную для устройства?

Выполните одно из следующих действий:

• Если на дисплее панели управления отображается Ручная подача, нажмите кнопку меню/ввод для печати задания.

• Убедитесь, что принтер не настроен на режим подачи вручную, и распечатайте задание еще раз.

Захватывающий ролик загрязнен или поврежден?

Почистите или замените захватывающий ролик и распечатайте задание еще раз.

Материал скручивается во время прохождения через устройство

• Откройте крышку для протяжки бумаги напрямую и попробуйте распечатать документ в режиме протяжки напрямую.

Распечатанная страница отличается от изображения на экране

Имеются искажения, ошибки или пропуски в тексте?

Сначала распечатайте таблицу параметров для проверки работоспособности устройства. Если таблица параметров распечатывается успешно, попробуйте выполнить следующее:

• Отсоедините кабель с обоих концов и снова его подключите.

• Попробуйте распечатать задание, которое ранее распечатывалось правильно.

• Если возможно, подключите кабель принтера к другому компьютеру и попробуйте распечатать документ, который ранее распечатывался без ошибок.

• Попробуйте подключить другой кабель параллельного порта или USB стандарта IEEE 1284-В.

• Возможно, неправильно выбран драйвер принтера при установке программного обеспечения. Убедитесь, что выбрано устройство в окне свойств принтера.

• Возможно, имеется ошибка в программном приложении. Попробуйте распечатать из другой программы.

Не распечатывается графика или текст? Распечатываются чистые страницы?

• Убедитесь, что файл не содержит пустых страниц.

• Возможно, с него не удалена защитная лента. Выньте и удалите ленту.

• Снова установите его.

• Распечатайте таблицу параметров для проверки устройства.

• Возможно, неправильно установлены параметры передачи графики для распечатываемого задания в свойствах принтера. Попробуйте изменить параметры передачи графики в свойствах принтера.

• Драйвер принтера не подходит для печати выбранного задания. Воспользуйтесь другим драйвером принтера.

При использовании другого драйвера принтера некоторые функции устройства могут быть недоступны.

Формат страницы изменяется по сравнению с другим принтером?

Изменения формата возможны при печати документа, для создания которого использовалась более старая версия драйвера (программного обеспечения принтера), драйвер для другого принтера или другие параметры настройки драйвера, на новом принтере, с новым драйвером или новыми параметрами настройки драйвера. Для устранения этой ошибки попробуйте выполнить следующие действия:

• Используйте для создания и печати документов один и тот же драйвер (программное обеспечение принтера) и настройки в окне свойствах принтера, независимо от модели, на котором они печатаются.

• Измените разрешение, размер бумаги, параметры шрифтов и другие параметры настройки.

Плохое качество печати графики?

Возможно, параметры передачи графики не подходят для этого задания на печать. Попробуйте выполнить следующие действия:

• Проверьте параметры передачи графики (например, разрешение) в окне свойств принтера и при необходимости измените.

• Воспользуйтесь другим драйвером принтера (программным обеспечением).

При использовании другого драйвера принтера некоторые функции устройства могут быть недоступны.

Устранение замятия материала для печати

Убедитесь, что используемые материалы для печати соответствуют установленным требованиям.

Убедитесь в том, что на используемом для печати материале нет морщин, складок или других повреждений.

Проверьте чистоту механизма принтера.

При печати с протяжкой напрямую закройте и снова откройте дверцу, чтобы убедиться, что зеленые фиксаторы закрыты.

Устранение замятия материала

Замятие бумаги может привести к загрязнению страниц частицами просыпавшегося тонера. Если часть тонера случайно попала на одежду, смойте его холодной водой. Горячая вода может привести к закреплению тонера на ткани.

1 Откройте дверцу и крышку для протяжки бумаги напрямую.

2 Отведите вниз зеленые фиксаторы на задней панели устройства.

3 Выньте и отложите в сторону.

4 Взявшись обеими руками за выступающие края (или середину) листов, осторожно вытащите застрявший материал из принтера.

5 После удаления застрявшей бумаги установите на место и закройте крышку и крышку для протяжки бумаги напрямую.

При закрытии крышки для протяжки бумаги напрямую подпружиненные фиксаторы защелкиваются автоматически.

В некоторых случаях после устранения замятия необходимо выключить и снова включить принтер.

При загрузке листов в лоток следует удалить из него остатки предыдущего материала для печати и выровнять стопку укладываемой бумаги.

Устранение других замятий материала

Если произошло изгибание или замятие бумаги с задней стороны устройства, откройте крышку для протяжки бумаги напрямую. Осторожно вытяните бумагу из роликов. Закройте крышку для протяжки бумаги напрямую.

Если бумага застряла на выходе из устройства, возьмитесь за выступающий край бумаги и вытяните ее через выходной лоток.

Если перед устранением замятия устройство было выключено, снова включите его, а затем

снова запустите печать или копирование задания.

Советы по исключению замятия материала

• Убедитесь в том, что подающий лоток не переполнен. Емкость подающего лотка меняется в зависимости от типа используемой бумаги.

• Проверьте правильность установки подающего лотка.

• Не добавляйте бумагу в подающий лоток во время печати.

• Используйте рекомендуемые типы бумаги.

• Не допускайте переполнения выходного лотка. Емкость выходного лотка зависит от типа бумаги и объема используемых чернил.

• Проверьте подключение кабеля питания. Проверьте надежность подключения кабеля питания к аппарату и блоку питания. Подключайте кабель питания к заземленной сетевой розетке.

HP не рекомендует использовать с этим аппаратом источники бесперебойного питания (ИБП) и стабилизаторы напряжения. Многие стабилизаторы и устройства резервного питания могут быть причиной возникновения дефектов при печати.

Повышение качества печати

В этом разделе приведена информация, позволяющая идентифицировать и устранять ошибки при печати.

Светлая или блеклая печать

• В нем недостаточно тонера.

• Возможно, материалы не соответствуют техническим требованиям (например, материал имеет слишком высокое содержание влаги или шероховатую поверхность). Если вся страница светлая, возможно, в программе установлена слишком низкая плотность печати или включен режим EconoMode. Отрегулируйте плотность печати и отключите режим EconoMode в драйвере принтера.

Пятна тонера

• Возможно, материалы не соответствуют техническим требованиям (например, материал имеет слишком высокое содержание влаги или шероховатую поверхность).

• Возможно, принтер нуждается в чистке.

Выпадения

• Причиной могут быть дефекты отдельных листов. Попробуйте распечатать задание еще раз.

• Неравномерное содержание влаги или влажные пятна на поверхности листа. Попробуйте распечатать на другом материале.

• Дефектная партия бумаги. Особенности технологии производства бумаги могут привести к появлению на листе участков, на которых тонер не закрепляется. Попробуйте распечатать на другом типе или марке материала для печати.

• Возможно, имеется дефект в картриджах (сдать просрочку, сдать просроченные картриджи hp цена, скупка просрочки, куда сдать просрочку дороже на 23%, кому сдать просрочку в скупку).

• Проверьте значение параметра Оптимизация по: на вкладке Бумага драйвера принтера и убедитесь, что выбран соответствующий материал для печати.

Вертикальные линии

• Проверьте правильность установки лотка первоочередной подачи.

• Возможно, поцарапан фоточувствительный барабан. Установите новый.

Серый фон

• Проверьте правильность установки лотка первоочередной подачи.

• Уменьшите значение параметра плотности печати с помощью утилиты Конфигурация устройств. Уменьшение интенсивности печати способствует устранению серого фона.

• Воспользуйтесь менее плотным материалом.

• Проверьте условия окружающей среды, в которой работает принтер. Причиной появления серого фона может быть очень низкая влажность воздуха.

• Установите новый картридж (оптовые поставки, картриджами оптом в Москве, оптовая колонка, оптовые цены, скидки).

Загрязнение тонером

Причиной появления дефекта может быть слишком низкая температура нагревательного элемента. Проверьте значение параметра Оптимизация по: на вкладке Бумага драйвера принтера и убедитесь, что выбран соответствующий материал для печати.

Причиной появления следов тонера у переднего края листа может быть загрязнение направляющих. Протрите направляющие сухой тканью без ворса.

Проверьте тип и качество материала для печати.

Осыпающийся тонер

• Выберите параметр Оптимизация по: на вкладке Бумага драйвера принтера и укажите используемый тип материала. Эту настройку также можно выполнить с помощью утилиты Конфигурация устройств.

• Протрите внутренние поверхности принтера.

• Проверьте тип и качество материала для печати.

• Попробуйте установить новый.

• Включите кабель питания принтера напрямую в розетку электросети, а не через удлинитель.

Повторяющиеся вертикальные дефекты

Возможно, он поврежден. Если дефекты повторяются в одном и том же месте страницы, следует установить новый.

Причиной может быть загрязнение внутренних узлов принтера тонером. Дефекты, появляющиеся на оборотной стороне страницы, скорее всего, исчезнут сами собой после распечатки нескольких страниц.

Выберите параметр Оптимизация по: на вкладке Бумага драйвера принтера и укажите используемый тип материала. Эту настройку также можно выполнить с помощью утилиты Конфигурация устройств.

Искажение символов

• Причиной искажения символов и неполной заливки их контуров может быть слишком гладкая поверхность материала для печати. Попробовать другой тип материала.

Если символы имеют искаженную форму с волнистым эффектом, то, возможно, принтер нуждается в техническом обслуживании. Распечатайте таблицу параметров. Если символы искажены, обратитесь к уполномоченному дилеру или в предприятие по обслуживанию.

Перекос страницы

• Проверьте правильность загрузки материала, а также убедитесь в том, что направляющие прижаты к стопке материала, но не слишком плотно.

• Возможно, переполнен подающий лоток механизма автоматической подачи документов.

• Проверьте тип и качество материала для печати.

Скручивание или волнистая поверхность

• Проверьте тип и качество материала для печати. Скручивание бумаги может возникать при высокой температуре и влажности.

• Материал для печати слишком долго находится в подающем лотке. Переверните стопку материала в лотке. Кроме того, можно попробовать повернуть листы в подающем лотке на 180°.

• Откройте крышку для протяжки бумаги напрямую и попробуйте распечатать документ в режиме протяжки напрямую.

• Причиной появления дефекта может быть слишком высокая температура нагревательного элемента. Эту настройкутакже можно выполнить с помощью утилиты Конфигурация устройств.

Температуру термоэлемента можно также настроить с помощью панели управления устройства. При выборе параметра СКРУЧ.БУМ.МЕНЬШЕ в меню обслуживания устанавливается минимальное значение температуры термоэлемента. По умолчанию этот параметр отключен. Чтобы включить этот параметр, используйте следующие инструкции.

1 На панели управления нажмите кнопку меню/ввод.

2 С помощью кнопок выберите Обслуживание и нажмите кнопку меню/ввод.

3 С помощью кнопок выберитесКРУЧ .БУМ.МЕНЬШЕ и нажмите кнопку меню/ввод.

Складки или сгибы

Проверьте правильность загрузки материала для печати.

Проверьте тип и качество материала для печати.

Откройте крышку для протяжки бумаги напрямую и попробуйте распечатать документ в режиме протяжки напрямую.

• Переверните стопку материала в лотке. Кроме того, можно попробовать повернуть листы в подающем лотке на 180.

Следы тонера вокруг контуров

Скопление частичек тонера вокруг символов свидетельствует о том, что тонер недостаточно хорошо зафиксирован на поверхности бумаги. (Малое скопление тонера является нормальным для лазерных принтеров.) Попробуйте распечатать на другом типе материала.

Переверните стопку материала в лотке.

Используйте материал, предназначенный для печати на лазерных принтерах.

Сообщения об ошибках на панели управления

Открыта дверца или он не установлен в отсек. Проверьте правильность установки в аппарат. После проверки, полностью закройте дверцу. После устранения неполадки аппарат либо завершит печать задания, либо вернется в состояние готовности.

Лоток пуст, загрузить бумагу

В аппарате закончилась бумага. Загрузите бумагу в подающий лоток или лоток первоочередной подачи. Инструкции по загрузке материала для печати в подающий лоток см. в разделе Установка подающих лотков и загрузка в них материала для печати. Если бумага уже загружена, выньте ее, проверьте и удалите застрявшую бумагу, а затем снова загрузите бумагу в подающий лоток. После устранения неполадки аппарат либо завершит печать задания, либо вернется в состояние готовности.

<<<назад далее>>>

 

при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна