подбрать картридж по модели принтера

 

 

Начало работы

Основные сведения о бумаге

Печать без подключения к компьютеру

Печать с компьютера

Техническое обслуживание

Устранение неполадок

Приобретение материалов для печати

Технические характеристики

Устранение неполадок в принтере HP Photosmart A530

Сбой установки

Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Если первое решение не помогло устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.

Решение 1. Выключите антивирусные программы

• Решение 2. В процессе установки примите условия лицензионного соглашения

• Решение 3. Повторите установку

Решение 1. Выключите антивирусные программы

Решение:

1. Удалите программное обеспечение принтера.

Пользователи Windows

а. Для этого в меню ОС Windows Пуск выберите Программы > HP > HP Photosmart A530 series > Удалить.

б. Следуйте инструкциям на экране.

Пользователи Mac

а. Дважды щелкните папку Applications:Hewlett-Packard (Приложения:Hewlett-Packard).

б. Дважды щелкните значок Удаление программ HP и следуйте инструкциям на экране (выгодно купить картриджи выгодным оптом, выгодные цены оптовику, выгодно продаем оптовые партии струйных картриджей, оригинальные оптом, выгодная цена).

2. Приостановите или завершите работу всех антивирусных программ.

3. Завершите работу всех приложений.

4. Выключите принтер, подождите 10 секунд, а затем снова включите его.

5. Снова установите программное обеспечение принтера в соответствии с прилагаемыми к принтеру инструкциями по установке.

Причина: Возможно, произошел конфликт с антивирусной или иной прикладной программой, работающей на компьютере в фоновом режиме и препятствующей успешной установке программного обеспечения.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 2. В процессе установки примите условия лицензионного соглашения

Решение: Отсоедините и заново подсоедините кабель USB. В процессе установки примите условия лицензионного соглашения.

Причина: Возможно, в процессе установки не были приняты условия лицензионного соглашения.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 3. Повторите установку

Решение: Отсоедините и заново подсоедините кабель USB. Затем повторите установку.

Причина: Возможно, по ошибке установка была отменена или закрыта.

При подсоединении принтера к компьютеру Windows запускается мастер нового оборудования.

Для устранения этой проблемы попробуйте следующее решение.

Решение: Убедитесь, что в меню принтера включен параметр Режим установки программы.

Включение режима установки программы

1. Нажмите кнопку Меню на панели управления принтера.

2. С помощью > выделите пункт Предпочтения, затем нажмите Печать.

3. С помощью > выделите пункт Режим установки программы, затем нажмите Печать.

4. Убедитесь, что установлен параметр Вкл.

5. Выключите принтер, подождите 10 секунд, а затем снова включите его. Причина: В устройстве выключен режим установки программы.

Принтер не появляется в папке Принтеры и Факсы (только Windows)

Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Если первое решение не помогло устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.

Решение 1. Повторите установку

Решение 2. Отключите режим установки программы

Решение 1. Повторите установку

Решение: Убедитесь, что программа установлена. Для этого проверьте наличие папки HP Photosmart A530 series в папке HP (меню Пуск Windows). Если папка отсутствует в меню Пуск, повторите установку.

Причина: Установка не была завершена из-за неизвестной ошибки. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 2. Отключите режим установки программы

Решение: Отключите режим установки программы и еще раз проверьте Принтеры и факсы.

Отключение режима установки программы

1. Нажмите кнопку Меню на панели управления принтера.

2. С помощью > выделите пункт Предпочтения, затем нажмите Печать.

3. С помощью > выделите пункт Режим установки программы, затем нажмите Печать.

4. Убедитесь, что выбрано Выкл.

5. Выключите принтер, подождите 10 секунд, а затем снова включите его.

6. Убедитесь, что принтер появляется в папке Принтеры и факсы. Причина: Возможно, установка не была выполнена полностью.

Установка не запускается автоматически

Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Если первое решение не помогло устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.

• Решение 1. Запустите установку вручную

• Решение 2. Убедитесь, что включен режим установки программы

• Решение 3. Выключите принтер и снова включите его

• Решение 4. Освободите букву диска

Решение 1. Запустите установку вручную

Решение: Запустите установку вручную. Следуйте инструкциям на экране принтера.

Причина: Автозапуск отключен.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 2. Убедитесь, что включен режим установки программы

Решение: Убедитесь, что в меню принтера включен параметр Режим установки программы.

Включение режима установки программы

1. Нажмите кнопку Меню на панели управления принтера.

2. С помощью > выделите пункт Предпочтения, затем нажмите Печать.

3. С помощью > выделите пункт Режим установки программы, затем нажмите Печать.

4. Убедитесь, что установлен параметр Вкл.

5. Выключите принтер, подождите 10 секунд, а затем снова включите его. Причина: Возможно, режим установки программы выключен.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 3. Выключите принтер и снова включите его

Решение:

Выключите принтер, подождите 10 секунд, а затем снова включите его.

Причина: Установка была прервана по ошибке, либо программа была установлена, но затем удалена.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 4. Освободите букву диска

Решение: В среде корпоративной сети на компьютере может быть настроено много букв диска. Убедитесь, что перед буквой сетевого диска, подсоединенного первым, есть хотя бы одна свободная буква. В противном случае установка не будет запускаться.

Причина: Перед буквой сетевого диска, подсоединенного первым, нет других доступных букв.

Принтер не печатает фотографии без полей

Невозможно скопировать фотографии с компьютера на карту памяти

Из принтера выдается чистый лист

Фрагменты распечатанного документа отсутствуют или расположены неправильно

Неудовлетворительное качество печати

Кабель питания подключен к розетке, но принтер не включается

Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Если первое решение не помогло устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.

• Решение 1. Проверьте кабель питания

• Решение 2. Нажмите один раз кнопку Вкл. (медленно)

• Решение 3. Отсоедините устройство и обратитесь в службу поддержки

Решение 1. Проверьте кабель питания

Решение:

Возможно, принтер подключен к сетевому фильтру, питание которого выключено. Включите сетевой фильтр, затем включите принтер. Возможно, принтер подключен к несовместимому источнику питания. При поездках за границей убедитесь, что параметры сети питания в данной стране/регионе соответствуют требованиям к питанию и шнуру питания принтера.

Убедитесь, что адаптер питания работает правильно. Чтобы проверить адаптер питания, выполните следующее.

Убедитесь, что адаптер питания подключен к принтеру и совместимому источнику питания.

Нажмите и удерживайте кнопку Вкл. на принтере. Если кнопка Вкл. светится, кабель питания работает правильно.

При подсоединении устройства к розетке с переключателем убедитесь, что он включен. Если он включен, но устройство не работает, причиной неисправности является розетка.

Причина: Возможно, принтер не подсоединен к источнику питания. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 2. Нажмите один раз кнопку Вкл. (медленно)

Решение: Устройство может не отреагировать, если нажать кнопку Вкл. слишком быстро. Нажмите кнопку Вкл. один раз. Процесс включения может занять несколько минут. Если в это время нажать кнопку Вкл. еще раз, устройство может выключиться.

Причина: Кнопка Вкл. нажата слишком быстро.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 3. Отсоедините устройство и обратитесь в службу поддержки Решение: Отсоедините устройство от розетки.

Причина: Возможно, в устройстве произошел механический сбой.

Распечатка не выдается

Для устранения этой проблемы попробуйте следующее решение.

Решение: Для устранения замятия бумаги попробуйте выполнить следующие действия.

Если часть бумаги выступает спереди принтера, аккуратно потяните ее на себя и извлеките из принтера.

Если бумага не выступает спереди принтера, попробуйте извлечь ее сзади. Извлеките всю бумагу из входного лотка. Аккуратно потяните замятую бумагу и извлеките ее сзади принтера.

Если взяться за край замятой бумаги невозможно, выполните следующее.

Выключите принтер.

Включите принтер. При включении принтера автоматически выполняется проверка наличия замятий в тракте подачи бумаги и выгрузка замятой бумаги. • Для продолжения нажмите ОК. Причина: В процессе печати произошло замятие бумаги.

Нарушен обмен данными между компьютером и принтером

Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Если первое решение не помогло устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.

Решение 1. Убедитесь, что кабель USB подсоединен надежно Решение 2. Убедитесь, что принтер включен

• Решение 3. Убедитесь, что кабель питания принтера подсоединен надежно

• Решение 4. Дождитесь, пока USB-концентратор освободится, и повторите попытку печати.

Решение 1. Убедитесь, что кабель USB подсоединен надежно

Решение: Проверьте соединения кабеля USB с компьютером и портом USB на задней панели принтера.

Причина: Возможно, принтер не подключен к компьютеру. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 2. Убедитесь, что принтер включен

Решение: Проверьте соединения кабеля питания принтера и убедитесь в том, что принтер включен.

Причина: Возможно, принтер выключен.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 3. Убедитесь, что кабель питания принтера подсоединен надежно

Решение: Проверьте соединения кабеля питания принтера и убедитесь в том, что принтер включен.

Причина: Возможно, принтер не подсоединен к источнику питания. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 4. Дождитесь, пока USB-концентратор освободится, и повторите попытку печати.

Решение: Дождитесь прекращения обмена данными с другим устройством либо подключите принтер непосредственно к компьютеру.

Если отображается диалоговое окно HP Photosmart, попробуйте восстановить соединение с помощью команды Повтор.

Причина: Возможно, подключение выполнено через концентратор USB или стыковочный узел, к которому подсоединено несколько устройств. Обращение к другому устройству может временно прервать соединение с принтером.

Принтер не будет печатать, если он подключен к компьютеру кабелем USB через другое устройство USB

Для устранения этой проблемы попробуйте следующее решение.

Решение:

1. Выключите компьютер.

2. Подключите принтер непосредственно к порту USB на компьютере.

3. Проверьте соединение кабеля с компьютером и с портом USB на задней панели принтера.

4. Отключите от компьютера все устройства USB (включая концентратор).

5. Включите компьютер.

6. Повторите попытку печати. Если проблема остается, подключите устройство к другому порту USB и повторите эти действия.

Причина: Двусторонняя связь между принтером и компьютером была разорвана другим устройством, подключенным к концентратору.

Отображается сообщение «Неизвестное устройство» (только Windows) Для устранения этой проблемы попробуйте следующее решение.

Решение:

1. Отсоедините от принтера кабель USB.

2. Отсоедините от принтера кабель питания.

3. Подождите приблизительно 10 секунд.

4. Снова подсоедините кабель питания к принтеру.

5. Снова подсоедините кабель USB к порту USB на задней панели принтера.

6. Если неполадка не устранена, отсоедините кабель питания и кабель USB, затем удалите программное обеспечение принтера.

а. Для этого в меню ОС Windows Пуск выберите Все программы > HP > HP Photosmart A530 series > Удалить.

б. Следуйте инструкциям на экране.

7. Выключите принтер, подождите 10 секунд, а затем снова включите его.

8. Перезагрузите компьютер.

9. Заново установите программное обеспечение принтера. Для этого заново подсоедините принтер к компьютеру с помощью кабеля USB. Следуйте инструкциям на экране.

Причина: Возможно, в кабеле между компьютером и принтером накоплен статический электрический заряд.

Распознавание принтера программным обеспечением невозможно; вероятная причина - нарушение соединения принтера с кабелем USB.

Документ или фотография не печатаются с использованием параметров печати по умолчанию

Для устранения этой проблемы попробуйте следующее решение. Решение:

Выбор параметров принтера

1. Откройте файл, который требуется распечатать.

2. Выполните процедуру, соответствующую используемой операционной системе.

Пользователи Windows

а. Выберите Файл, а затем Печать.

б. Убедитесь, что в качестве принтера выбрано устройство HP Photosmart A530 series.

в. Щелкните Свойства или Предпочтения.

Путь к диалоговому окну "Свойства принтера" зависит от используемой программы.

Пользователи Mac

а. Выберите Файл, затем щелкните Печать.

б. Убедитесь, что в качестве принтера выбрано устройство HP Photosmart A530 series.

3. Выберите требуемые значения других параметров печати и щелкните OK (Windows) или Печать (Mac OS).

Причина: Параметры принтера по умолчанию могут отличаться от параметров приложения по умолчанию. Параметры печати приложения заменяют параметры печати, заданные на принтере.

Принтер не печатает фотографии без полей

Для устранения этой проблемы попробуйте следующее решение. Решение:

Включение печати без полей при печати с компьютера

1. Убедитесь в том, что принтер включен.

2. Загружайте бумагу, соответствующую требованиям текущего задания на печать.

3. Откройте файл, который требуется распечатать.

4. Выполните процедуру, соответствующую используемой операционной системе.

Пользователи Windows

а. Выберите Файл, а затем Печать.

б. Убедитесь, что в качестве принтера выбрано устройство HP Photosmart A530 series.

в. Щелкните Свойства или Предпочтения.

Путь к диалоговому окну "Свойства принтера" зависит от используемой программы.

Пользователи Mac

а. Выберите Файл, затем щелкните Печать.

б. Убедитесь, что в качестве принтера выбрано устройство HP Photosmart A530 series.

в. Перейдите на панель Возможности принтера.

5. Установите флажок Печать без полей.

Включение печати без полей при печати с панели управления принтера

1. Нажмите кнопку Меню на панели управления принтера.

2. С помощью > выделите пункт Инструменты, затем нажмите Печать.

3. С помощью кнопок 4 и > выделите пункт Печать без полей, затем нажмите Печать.

4. С помощью > выделите пункт Вкл., затем нажмите Печать. Причина: Возможно, печать без полей была отключена.

Невозможно скопировать фотографии с компьютера на карту памяти

Для устранения этой проблемы попробуйте следующее решение.

Решение: Если на карте памяти предусмотрен переключатель режима блокировки, переведите его в положение, соответствующее разблокировке карты.

Причина: Возможно, карта памяти заблокирована.

<<<назад далее>>>

 

при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна